InterContinental Chengdu Global Center by IHG

Сотрудники заслужили множество восторженных отзывов за исключительную внимательность, профессионализм и готовность прийти на помощь в любых ситуациях. Гостям оперативно помогают с бронированием, организуют раннее заселение и даже возвращают забытые в номерах важные документы. На ресепшн работают отзывчивые специалисты, однако некоторые постояльцы отмечают, что далеко не все сотрудники свободно говорят по-английски. Встречаются и единичные замечания о том, что персонал в лаундж-зонах бывает недостаточно подготовлен или увлечен своей работой.

Утреннее питание вызывает у гостей самые разные впечатления. С одной стороны, путешественники хвалят свежие блюда, большой выбор позиций на любой вкус, вкусный кофе и специальную приватную зону для участников программы лояльности. С другой стороны, некоторые постояльцы критикуют главный ресторан за то, что большинство блюд подаются холодными, а качество еды в общем зале разочаровывает. Дополнительно на территории организуют тематические мастер-классы, выступления музыкантов и чайные церемонии.

Жилой фонд сочетает в себе классическое величие и следы естественного износа. Путешественники ценят просторные и прекрасно обставленные люксы с прекрасными панорамными видами на городской пейзаж. В номерах установлены удобные большие кровати с качественным бельем, но некоторые гости указывают на изношенность ковров и мебели, посторонние запахи и мелких насекомых. Уборка проводится тщательно, а горничные получают высокие оценки за аккуратность и внимание к деталям.

Системы поддержания микроклимата вызывают определенные нарекания у постояльцев. В некоторых отзывах упоминается, что кондиционеры настроены на фиксированную температуру двадцать три градуса, что может показаться не слишком комфортным для европейских гостей. Здание временами с трудом справляется с поддержанием оптимальной температуры, из-за чего в комнатах бывает душно или жарко. Тем не менее, оперативная реакция технической службы позволяет быстро решать возникающие вопросы с комфортом.

Комнаты оборудованы всем необходимым для комфортного проживания и работы. В распоряжении гостей имеются чайники, капсульные кофемашины, утюги с гладильными досками и современные аудиосистемы. Ванные комнаты укомплектованы качественными туалетными принадлежностями, халатами, тапочками и фенами. Путешественники также отмечают приятные комплименты в виде рукописных писем, традиционных сладостей и тематического декора.

Для поддержания физической формы гости могут использовать прекрасно оборудованный и просторный тренажерный зал с квалифицированными сотрудниками. На территории также функционируют спа-салон и парикмахерская. Любители культурного досуга могут посетить утренние занятия тай-чи, послушать выступления музыкальных коллективов в вечернее время или отдохнуть в просторном и тихом административном лаундже с зелеными зонами.

Сотрудники демонстрируют исключительное внимание к памятным датам и статусу путешественников. Гостям дарят именования торты в честь дня рождения, предоставляют щедрые повышения категорий номеров благодаря элитному статусу и организуют индивидуальные трансферы. Встречаются также индивидуальные приветственные угощения и сувениры, которые подчеркивают гостеприимство принимающей стороны.