Courtyard by Marriott Shanghai Songjiang

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости хвалят сотрудников за гостеприимство, оперативность и бесплатное повышение категории номера даже для владельцев серебряных карт. Другие же жалуются на пассивность персонала, отмечая, что швейцары не помогают с багажом и не открывают двери. Также упоминались случаи медленного реагирования на просьбы, например, когда прачечную сумку просто переставили в шкаф, не обработав вещи.

Завтраки вызывают противоречивые отзывы: одни гости считают их полноценными, отмечая наличие блюд среднекитайской и западной кухни, хлопьев и фруктов. Другие называют завтрак ужасным или ограниченным по выбору по сравнению с другими отелями сети Marriott. Также был отмечен негативный момент: пол в зоне раздачи еды часто был жирным и скользким, при этом персонал не всегда оперативно реагировал на замечания о необходимости уборки.

Номера описываются как современные, просторные и чистые, в них предусмотрены сейфы. Однако есть жалобы на износ здания и проблемы с климат-контролем: несколько гостей столкнулись с неработающим кондиционированием, из-за чего в комнатах было слишком жарко (до 26°C). Также упоминались проблемы с запахом дыма в некоторых зонах.

В отеле есть лифты, но их работа является одним из главных недостатков. Лифты общие с офисным зданием, из-за чего возникают значительные очереди и долгое ожидание, особенно в утренние часы при выезде и во время завтрака.

Гости отмечают общую чистоту номеров, но указывают на недостатки в общественных зонах. В частности, упоминался грязный и скользкий пол в зоне завтрака, который не убирали в присутствии гостя. Также один из посетителей отметил наличие дыма в лифте, который пытался вычистить официант.

На 22-м этаже расположен современный тренажерный зал. В отеле есть административный лаунж с закусками, напитками и фруктами, хотя некоторые гости жалуются, что временный лаунж на первом этаже слишком холодный, а выбор еды там ограничен. Также работает служба консьержей, которая помогает с приемом и хранением посылок.