Отзыв об отеле Pullman Shanghai Qingpu Excellence 5*

Возможно, это худший отель Accor, в котором я когда-либо останавливался! Я останавливался здесь 2 раза, всего 2 недели. Оба раза я останавливался в номере Делюкс с кроватью размера «king-size». Должен сказать, что я также являюсь золотым участником Accor Group.
Прежде всего, номера старомодные, изоляция слишком плохая, поэтому вы слышите все, что происходит вокруг вас. Двери комнаты и гардероба не закрываются должным образом. Окна всегда очень грязные, поэтому смотреть на улицу неинтересно.
Однако самое худшее в этом отеле — это его сервис. Если вы не умеете говорить по-китайски, то удачи, ведь даже с переводчиком понять персонал практически невозможно. Они даже не говорят по-китайски, поэтому приложение-переводчик может правильно перевести на английский! Иногда по ночам в комнатах вокруг меня было слишком шумно, и я даже не мог спать. Я звонил на стойку регистрации раз 10, они приходили проверить, но никто о них не заботился. Поэтому я сдался.
Я дал им одежду для стирки. Какая ошибка! В номере нет ни мешка для белья, ни формы. Поэтому вам придется пойти на стойку регистрации. Каждый раз ищут форму более 10 мин. Я думаю, они по сути не хотят придавать никакой формы, поскольку, если они потеряют вашу одежду, они могут сказать, что понятия не имеют. Однако я настоял на форме, и в форме написано, что если вы сдадите свою одежду до 12 часов утра, вы получите ее к 18:00 того же дня. Мне нужно было выехать на следующий день, и я отдал им свою одежду в 9 утра. Вечером мне сказали, что принесут мою одежду в комнату, но представьте, что произошло. Они просто закрыли прачечную и пошли домой! Мне нужно было объяснить свою ситуацию пяти разным людям, и в конце концов мне пришлось поговорить с менеджером, который едва говорил по-английски. Представьте себе, что этот отель классифицирует себя как «отель класса люкс»! Я никогда не останусь там, и если я не смогу получить правильный ответ от Accor, я отменю свою подписку на них. Жаль, что за эту несуществующую услугу берут деньги.