The St Regis Shanghai Jingan

Мы прекрасно провели время в отеле The St. Regis Jing’an. Дизайн отеля и рождественские украшения были великолепно оформлены — празднично, но при этом элегантно, и создавалось ощущение подлинности, а не чрезмерной вычурности.
Номер был просторным, очень чистым, а кровать — невероятно удобной, что позволило легко расслабиться после долгого дня в городе.
Что действительно запомнилось, так это персонал. Все были приветливы и услужливы, особенно господин Пэн у входа и два дворецких, которые помогли нам упаковать багаж — по-настоящему внимательное и профессиональное обслуживание.
Завтрак был неплохим, но ничего особенно запоминающегося; это примерно то, чего можно ожидать от роскошного отеля, добротный, но не шедевр.
В целом, отличное пребывание, в основном благодаря атмосфере и превосходному сервису. Обязательно вернусь.

◆Обслуживание.
Обслуживание было очень пресным. Возможно, это связано с тем, что многие сотрудники не говорят по-английски, но я не почувствовал никакого гостеприимства. На стойке регистрации мне ничего толком не объяснили, и я не знал, где находится бассейн или зона для завтрака, поэтому пришлось спросить через чат в приложении. Кстати, чат отвечал очень быстро.
◆Номер.
Wi-Fi был слабым. Более того, когда я попытался зарядить телефон, он заискрился и выключил весь свет в номере. Я был в отчаянии, но обслуживающий персонал быстро исправил проблему, что стало большим облегчением. Впрочем, в отелях такого уровня это обычное дело.
◆Услуги дворецкого.
Они приносят заказ, но, прибыв, разговаривают по телефону и ведут себя недружелюбно, что вызвало у меня некоторое чувство неуверенности.
◆Расположение.
На Google Картах иногда сложно найти, но расположение хорошее. В пешей доступности есть Starbucks, что удобно для осмотра достопримечательностей.
В целом, обслуживание было неплохое, но не превзошло моих ожиданий, поэтому в следующий раз я выберу другое место.

Номер был хороший, с открытым видом. Команда по работе с гостями в лобби, которая встретила гостя по прибытии, была внимательной. Завтрак с большим выбором и хорошим качеством. Был не слишком впечатлен готовым кофе, который они поставили на стойку для чая и кофе, он был холодным. Горничные хорошо убирали номер. Мы встретили нескольких из них, когда выходили, они всегда были вежливы.
В последнюю ночь пребывания чайник в номере был неисправен. Когда мы позвонили команде дворецких, они не поняли слова «чайник» и попросили меня написать это слово. Через некоторое время пришел техник и подтвердил, что проблема не в электричестве, и он прислал горничную. После повторной проверки подтвердилось, что проблема в чайнике, и нам нужно ждать замены. Сотрудники, которые принесли чайник, не проверили его и передали, и в итоге он перестал работать. Когда я снова позвонил, персонал спросил, проверил ли я проблему с электричеством. Мне пришлось всё объяснить… В итоге проблема так и не была решена даже спустя 30 минут ожидания. Но мы сдались, поскольку уже почти полночь.

Это очень хороший отель. Номера площадью не менее 60 квадратных метров, с отдельными гардеробными и просторными ванными комнатами. С верхних этажей открывается прекрасный вид.
Кровать жёсткая, что мне нравится.
Обслуживание также очень внимательное. Удобства в номере приемлемые, хотя фен немного устарел.
Позавтракаю позже, посмотрим, как всё пройдёт.

Стоя в очереди на регистрацию, я спросил друга, который забронировал этот отель и часто там останавливался, почему он выбрал именно его. Он сказал, что в St. Regis отличный сервис, включая дворецких, и ему очень нравится суп с говядиной и лапшой.
Спустя 20 минут, всё ещё стоя в очереди на регистрацию, он сказал, что, возможно, уровень обслуживания упал.
Наконец, держа ключи от номера в руке, я начал катить чемодан к лифту, когда подбежал носильщик и сказал, что доставит чемодан в мой номер. 20 минут спустя, почти в 23:00, не видя чемодана, я вернулся в вестибюль, чтобы узнать о своей сумке. Она лежала рядом со столом носильщиком, поэтому я отнёс её наверх.
Мой номер представлял собой красиво оформленный двухкомнатный люкс. Однако я бы не рекомендовал его тем, кто любит спать в темноте. Здесь нет плотных штор, только своего рода римская ширма, которая опускается на окна. Выключатели всю ночь светятся ярко-оранжевыми лампочками. Как ни странно, розетка рядом с кроватью оказалась на главном выключателе, так что когда выключаешь свет на ночь, телефон перестаёт заряжаться! Есть ещё немало подобных странностей.
В довершение всего, я повёл местного коллегу в ресторан на обед, чтобы попробовать знаменитый суп с говядиной и лапшой. Нам сказали, что он не в сезон, поэтому вместо него мы заказали восхитительный крабовый суп.

Мы прекрасно провели время в отеле St. Regis в Шанхае. Обслуживание было превосходным, а персонал внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания.
Нам особенно понравилось проводить время в лаунже. Это было прекрасное место с отличной едой, напитками и расслабляющей атмосферой.
Единственным недостатком была температура в номере. Из-за государственного регулирования в отеле ограничены возможности регулировки климат-контроля, и в нашем номере было довольно жарко. Тем не менее, номер был просто великолепен.
В остальном всё было на высшем уровне. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

1. Преимущества для гостей уровня Platinum Elite и выше:
Приветственный подарок в размере 1000 баллов за весь период проживания или бесплатный завтрак для 2 взрослых.
Бесплатные услуги дворецкого для подачи чая/кофе и закусок в номер круглосуточно.
Отель не предлагает бесплатный доступ в клуб с закусками и напитками.
Скидка 20% на еду и напитки (но необходимо повторное подтверждение, в противном случае некоторые сотрудники не знают деталей)
Бесплатный доступ в фитнес-центр и бассейн.
2. Гостевые комнаты.
Deluxe (1 кровать размера «king-size» или 2 двуспальные кровати) : 46 кв. М.
Superior Deluxe (1 кровать размера «king-size») : 54-56 кв. М.
Premier Deluxe (1 кровать размера «king-size») : 58-66 кв. М.
St. Regis или Manor Jr. Suite (1 кровать размера «king-size») : 65 кв. М.
Carolina Astor Suite (1 кровать размера «king-size») : 71 кв. М.
3. Фитнес-центр (B1) с крытым бассейном и фитнес-центром.
4. Regis Bar (этаж вестибюля) Yan Ting (китайская кухня, 2 этаж) Seki-tei (японская кухня, 2 этаж) 5. Особенности Оборудование:
Он удобно расположен на западной Beijng Road в самом сердце района Jiangan, культурного и делового центра Шанхая.
Оборудование хорошее, элегантное и удобное.
Все номера просторные, в хорошем состоянии, есть ванная комната с достаточным напором воды.
Особенно комфортен номер Carolina Astor Suite с отдельной гостиной и просторной ванной комнатой.
Мне нравится его оборудование, если не считать старого фена и не охлаждающего холодильника.

Останавливались здесь на одну короткую ночь во время пребывания в Шанхае. Приехали по American Express FHR и Titanium Elite. Получили хороший номер с прекрасным видом на город. Большая ванная комната и огромная кровать размера King. Номера намного лучше, чем в США. В пакет входил завтрак и кредит в размере 100 долларов. Завтрак «шведский стол» в Social включал все, что только можно придумать для западной и восточной диеты. То же самое и со шведским столом на обед, на который мы использовали наш кредит. St Regis здесь стоит гораздо меньше, чем в США, так что это прекрасная возможность остановиться здесь. Не было очередей у ​​7 лифтов, так что не беспокойтесь, и обслуживание было впечатляющим.

Это был мой первый короткий отпуск с 18 по 22 апреля в Шанхае исключительно ради великолепной и знаменитой шанхайской еды, следуя по стопам некоторых ютуберов. Я останавливался в St Regis, Shenghen пару раз на короткий отпуск, потому что он довольно близко к Гонконгу, где я живу. Я очень часто путешествую по странам Азиатско-Тихоокеанского региона и наслаждался высококлассными отелями или курортами из-за отличной еды, услуг и удобств с моей женой. Таким образом, мы выбрали St Regis Shanghai at Jingan из-за ее всемирно известного гостиничного бренда. Очень признателен главному дворецкому Тине за ее превосходное и профессиональное обслуживание и за то, что она всегда была способна помочь клиентам с позитивным настроем и заставить нас вернуться в знакомое место. Определенно, очень благодарен ее приятной личности и уму удовлетворять клиентов всех уровней. Она могла бы поделиться с нами прекрасными ресторанами замечательной шанхайской еды. Тина играет в 週到, 令我們享受到了一次難忘的上海之旅. В целом, я верю, что St Regis продолжит и будет поддерживать такой высокий уровень уникальных гостиничных услуг в каждом городе Китая, где я хотел бы остановиться на отдых. Спасибо.

Мы выбрали St. Regis Jingan для празднования нашей годовщины. Как участник Marriott Titanium, St. Regis всегда является одним из моих лучших вариантов. Перед нашим приездом команда обслуживания связалась с нами, чтобы узнать о каких-либо особых пожеланиях.
Наш номер был улучшен до люкса Astor, что нам очень понравилось. Одной из отличительных особенностей St. Regis является обслуживание дворецким — мы особенно оценили свежеприготовленный кофе или чай, ожидавший нас даже поздно ночью после возвращения в отель.
Завтрак также был превосходным, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус. Отель удобно расположен и близко к центру Шанхая, что делает его идеальным местом для городского отдыха.
Особая благодарность дворецкому Линн, которая была исключительно любезна и профессиональна на протяжении всего нашего пребывания. Ее внимание к деталям действительно улучшило наши впечатления.

Впечатления от пребывания в St. Regis Shanghai очень хорошие! С того момента, как я вошел в вестибюль, роскошная и элегантная атмосфера была опьяняющей. Возможность зарегистрироваться сидя также позволила мне отдохнуть и расслабиться раньше. Дизайн гостевого номера одновременно художественный и удобный, особенно панорамные окна от пола до потолка в нашем номере, которые давали нам хороший вид на трехместный люкс Пудун с большой высоты, что было большим сюрпризом! Постельное белье было мягким, как облака, и я хорошо выспался ночью. Больше всего похвалы заслуживает круглосуточная служба дворецкого, особенно госпожа Диана, которая всегда очень быстро доставляла то, что мне было нужно, и ее скрупулезная забота сделала поездку полной сюрпризов: настоящая интерпретация концепции бренда St. Regis о «максимальном гостеприимстве»!

«Пятизвездочная роскошь и продуманность: идеальный отдых рядом с храмом Цзинъаньсы»
1. Услуги отеля.
• Оборудование: Оборудование отеля очень роскошное, оно полностью соответствует моим ожиданиям от пятизвездочного отеля и даже превосходит их. Стиль оформления номера сдержанный и роскошный, а качество отражено в деталях. Меня поселили в номере на 51-м этаже, из которого открывался панорамный вид на прекрасный пейзаж всего храма Цзинъаньсы, что было опьяняюще. Ванна в номере особенно большая, достаточно просторная, чтобы в ней можно было лежать и наслаждаться расслабляющим купанием. Кроме того, чистота в номере была удовлетворительной, а все полотенца и постельное белье были очень хорошего качества, что добавило комфорта моему пребыванию.
• Программное обеспечение: Программное обеспечение отеля также превосходное. Удобства отеля продуманы до мелочей, а процесс обслуживания организован гладко, что обеспечивает гостям комфортные условия пребывания.
2. Обслуживание на стойке регистрации.
• Профессионализм и эффективность: обслуживание на стойке регистрации было превосходным, особенно сотрудница Тереза ​​Танг. Она не только быстро и эффективно зарегистрировала меня, но и терпеливо ответила на мои вопросы о членстве в отеле, что дало мне почувствовать профессионализм и внимательность персонала отеля.
• Тепло и дружелюбие: улыбка Терезы Тан была очень теплой, что стало хорошим началом моей поездки.
3. Услуги консьержа.

Мы пробыли там две недели, потому что мой муж вернулся с работы, и я решила к нему присоединиться. Отель очень хороший, с несколькими роскошными штрихами, номера комфортабельные и имеют все необходимое. Завтрак «шведский стол» состоит из блюд интернациональной кухни и предлагает широкий выбор блюд на любой вкус. Уильям и Натан — настоящие мастера своего дела, они были достаточно вежливы и терпеливы, чтобы рассказать мне о блюдах своей страны, поскольку я хотел попробовать все виды китайской кухни. В отеле есть просторный крытый бассейн с регулируемой температурой воды, где Оливия всегда поддержит вас с улыбкой. На самом деле, БОЛЬШОЕ отличие этого отеля — его персонал. Из-за погоды я заболела, мой муж попросил о помощи, а Оскар и София, которые были на ресепшене, помогли нам найти больницу, предложив помочь с рецептом, чтобы купить лекарство в аптеке, так как было воскресное утро. Они проследили за моим состоянием здоровья и помогли мне подобрать одежду, подходящую по погоде, чтобы я мог и дальше чувствовать себя более комфортно. Поэтому я настаиваю, что и то, и другое было ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ. Пегги и Миа из чайной службы приготовили мне чай, который успокоил мое горло. Каждый раз, когда я выходил, консьерж спрашивал меня, нужна ли мне поддержка, и я ее получал, а Джо помогал мне со всем спокойствием и самоотдачей. И каждый раз, когда я возвращался, они с улыбкой говорили: «Добро пожаловать».

Мы провели в отеле 2 ночи. Наше первое впечатление по прибытии было хорошим, мы чувствовали роскошь и элегантность в вестибюле и на стойке регистрации.
Вид из нашего номера был хорошим, несмотря на то, что отель находится в конце Бунда. Перспектива была такой, что мы могли видеть здания Бунда с одной стороны и Пудун с другой. Мне нравилось сидеть у окна в разное время дня.
Однако я никогда не забуду, как меня раздражали детали удобств в нашем номере и всякие перемены. Ванная комната находилась в довольно неудобном месте и была широко открыта, когда мы вошли в номер, то есть там не было замкнутого пространства. Только разобравшись с различными раздвижными дверями и т. Д. Я смог удобно устроиться, пользуясь туалетом (да, я привередливый парень). Выключатели были неинтуитивными в использовании и располагались в иногда неожиданных местах. Был выключатель с надписью «DND», и я только позже понял, что это «Не беспокоить».
Пообщавшись позже с персоналом, я узнал, что St Regis только что взял на себя управление и сменил брендинг несколько лет назад, и он был построен и управлялся местной гостиничной сетью. Это объяснило многие странные вещи!
Наше пребывание было отмечено очень услужливым и дружелюбным персоналом, включая менеджера по консьержу, который приехал из Таджикистана. Обслуживание по всем направлениям было превосходным! Завтрак «шведский стол» на первый взгляд был впечатляющим с точки зрения разнообразия, но качество было довольно посредственным.

"Наше недавнее 7-дневное семейное пребывание в отеле St. Regis Jingan во время нашей ежегодной поездки превзошло все ожидания. Отель может похвастаться превосходным расположением, роскошными номерами, исключительными удобствами и восхитительными ресторанами.
От беспрепятственного трансфера из аэропорта до Теплый прием швейцаров и отзывчивое руководство консьержа, исключительное обслуживание началось с самого начала. Дружелюбный профессионализм сотрудников стойки регистрации и внимательная забота горничных еще больше усилили наши восхитительные впечатления.
Мы расширяем наши возможности. Искренняя благодарность Ивонн и Кой Ки с уровня 55, клуба St. Regis, а также талантливому шеф-повару, который любезно удовлетворил вкус нашего сына специально приготовленной пастой с болонским соусом из говядины, которой нет в настоящем меню.
Вершина нашего опыта несомненно, это исключительный сервис, оказанный нашим преданным дворецким Линн Лю. Ее непоколебимый энтузиазм, безупречный профессионализм и пристальное внимание к деталям подняли наше пребывание на незабываемый уровень. Линн сделала все возможное, преподнеся по-настоящему восхитительный сюрприз на день рождения моей жене и дочери, чьи дни рождения случайно пришлись на время нашего пребывания. Нас особенно тронула душевная поздравительная открытка от Джолина, нарисованная от руки, и восхитил изысканный торт с клубникой и инжиром, свидетельство креативности команды кондитеров St. Regis.

Великолепные номера, но во время сильного дождя из окна текла вода. Кондиционер был теплым. Интернет был медленным. Залог взяли, но не сказали нам, сколько было взято. Никаких счетов и квитанций, несмотря на то, что мы об этом просили. Я не получил свой депозит обратно через 2 недели после поездки.

Выдающийся сервис! Во время моего пребывания у меня была травма поясницы. Дежурный менеджер организовал немедленную медицинскую помощь, постоянно регистрировался, корректировал мое пребывание и безупречно управлял домашним хозяйством. Команда дворецких позаботилась о том, чтобы мои визиты в больницу прошли гладко, а моя палата была готова к выздоровлению. Исключительная забота и внимание всей команды к деталям сделали непростое время более управляемым. Очень рекомендую!