The St. Regis on the Bund, Shanghai

Поскольку это мой любимый бренд отелей, я отправился в этот отель с большими ожиданиями. По прибытии я почувствовал, что меня встретят наилучшим образом. Три сотрудника, зная, что я регистрируюсь, выстроились в треугольник у входа, чтобы вежливо меня поприветствовать, что еще больше усилило мое предвкушение.
Но…
Недостатки.
1. Мне не понравился запах в лобби.
2. Я был удивлен, что дворецкий не провел мне экскурсию по номеру, когда я вошел.
3. Я спросил дворецкого о приложении для доставки, но был несколько разочарован, получив лишь ответ типа «Используйте Meituan». Жаль, что они не помогли мне им воспользоваться.
4. Хотя расположение на набережной Бунд, я не считаю его особенно удачным.
5. Вид на Бунд был довольно далеко, поэтому он не произвел особого впечатления.
Это все недостатки, которые мне удалось выявить; Преимуществ было так много, что перечисленные выше недостатки показались незначительными.
Преимущества.
1. Лобби на первом этаже настолько помпезное, что могло бы показаться безвкусным, но оно оказалось роскошным, и при этом не вызывало такого ощущения. 2. При регистрации сотрудник, казалось, был полон решимости выполнить все мои просьбы, любезно удовлетворяя каждую из них.
3. Я ожидал завтрак по меню, но он был вкусным и сытным, даже без заказа чего-либо. Интерьер настолько красив, что фотографии, сделанные здесь, получаются произведениями искусства.
4. Хотя раковина всего одна, все остальное было почти идеально.

Я всегда была поклонницей The St. Regis, но это пребывание заставило меня снова влюбиться в этот бренд 🤍
Номер был ОГРОМНЫЙ. Особенно ванна — наверное, одна из самых больших гостиничных ванн, которые я когда-либо видела. Она создавала атмосферу «древнегреческой бани» в самом лучшем смысле этого слова 😂
Весь отель пропитан атмосферой роскоши и уюта, как у богатых людей. Красивые потолки, мрамор повсюду, детали в стиле ар-деко… на секунду я действительно почувствовала себя так, будто родилась в семье, где все происходит из поколения в поколение, ха-ха. Вид тоже был потрясающий — Жемчужная башня, набережная Бунд, все прямо перед вами. До набережной Бунд можно даже дойти пешком, если вы любите прогулки (хотя пожилым гостям это может показаться немного далеко).
На мой день рождения муж расставил цветы в номере, и они были ТАКИЕ красивые. Отель также приготовил вино, торт, открытки, написанные от руки, и даже письмо от менеджера, что сделало все еще более трогательным.
Но настоящей изюминкой стало обслуживание дворецкого. Я попросила одну из дворецких, Фриду, помочь мне с фотографиями, и она действительно очень постаралась, чтобы помочь 😭 Она буквально вставала на колени/сидела на полу, чтобы получить хорошие ракурсы, помогала с позами, исправляла детали — просто невероятно мило и внимательно. В знак благодарности я подарила ей немного выпечки, а позже получила от нее еще одну рукописную открытку.

Я остановился в отеле The St. Regis Shanghai on the Bund, и он сразу же выделился как один из самых роскошных отелей города. Всё в этом отеле — от величественного входа до изысканных интерьеров — говорит о высочайшем, ультра-премиальном уровне обслуживания. Отель в значительной степени опирается на классическую, почти старосветскую эстетику, с антикварным декором, тщательно подобранными произведениями искусства и ощущением наследия, что отличает его от более современных роскошных отелей Шанхая. Элегантность здесь продумана до мелочей и создает глубокую атмосферу.
Виды на реку — это изюминка. Многие номера и общественные зоны выходят прямо на реку Хуанпу, предлагая захватывающие панорамы воды и городского пейзажа. Наблюдение за проплывающими лодками и мерцанием городских огней ночью добавляет спокойствия и величия пребыванию — это тот вид, который напоминает, почему Бунд остается одним из самых знаковых мест Шанхая.
Обслуживание в St. Regis исключительное, именно то, чего можно ожидать от этого бренда. Персонал отличается изысканностью, внимательностью и искренней доброжелательностью, демонстрируя профессионализм, который ощущается одновременно личным и непринужденным. Особенно стоит отметить услуги дворецкого, которые подчеркивают роскошный статус отеля и делают пребывание в нем индивидуальным и изысканным.

Недавно мы останавливались в этом отеле, чтобы отметить годовщину и окончание нашей поездки, и это было поистине незабываемое событие. Особая благодарность Майклу и Мэй, которые сделали все возможное, чтобы наше пребывание было таким приятным.
Они любезно организовали ранний заезд, повысили категорию нашего номера и даже добавили продуманные украшения, которые сделали событие еще более особенным. Их теплое и внимательное обслуживание действительно произвело сильное впечатление и сыграло решающую роль.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем. Заслуженная оценка в 5 звезд!

У меня был настолько потрясающий опыт пребывания в этом отеле, что он полностью изменил мое представление об отелях и мой выбор в будущем. Уровень обслуживания, комфорта и внимания к деталям поистине непревзойден. Каждый элемент — от прекрасно подобранных произведений искусства до изысканного вкуса, пронизывающего весь отель, — создает исключительные впечатления.
Обслуживание было превосходным. От невероятно удобной кровати до внимательной уборки номеров дважды в день — каждая деталь была продумана до мелочей. Персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой, даже подсказывал, где лучше делать покупки, и всегда был приветлив, внимателен и отзывчив.
Этот опыт заставил меня хотеть останавливаться в St. Regis каждый раз, когда я путешествую. Я бы определенно рекомендовал этот отель всем.
Расположение также идеально — в нескольких минутах ходьбы от сада Юйюань, недалеко от метро и удобно для использования сервисов совместных поездок, таких как DiDi. Он расположен в центре, что делает посещение основных достопримечательностей легким и приятным.
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, не сомневайтесь — вы не пожалеете.

В номере была пыль (плохая гигиена).
Бассейн был слишком холодным, и вода была слишком холодной для купания.
В буфете на завтрак были волосы, а персонал был ужасно груб.
В ресторане на крыше была приятная атмосфера, но на детском столике скопилась пыль.
Санитарные условия были разочаровывающими, что противоречит пятизвездочной репутации. Я больше сюда не вернусь.

Это действительно пятизвездочный отель с безупречным гостеприимством. Дворецкие и обслуживающий персонал с большой заботой удовлетворяют все ваши потребности. Лобби красивое и роскошное, но при этом не переполненное, как во многих отелях вдоль набережной Бунд.
Мы остановились в номере 1111, из которого открывался потрясающий вид на Бунд, а Пудун выглядел невероятно — точно так же, как на фотографиях. Этот вид был главной причиной, по которой мы выбрали St. Regis, и он действительно оправдал ожидания. Однако следует отметить, что из некоторых номеров вид на Бунд частично перекрыт, поэтому стоит быть внимательным при выборе номера.
Завтрак был фантастическим, подавался в изысканной и элегантной обстановке. Мы также прекрасно поужинали в Spago, где еда была превосходной, а обслуживание — на высшем уровне. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от сада Юйюань, за ним расположен небольшой подземный торговый центр, а также достаточно близко к набережной Бунд. Передвигаться по городу на автобусе Didi тоже было очень удобно.

На этой неделе мне посчастливилось остановиться в отеле St. Regis Shanghai The Bund на одну ночь.
С момента заселения всё было безупречно и уютно. Стиль ар-деко, царящий во всём отеле, создавал ощущение элегантности и утончённости. Мой номер был прекрасен, из него открывался прекрасный вид на реку и набережную Вайтань.
Ужин в недавно открывшемся ресторане SPAGO стал настоящим событием. Прекрасно оформленное пространство, вид на город создавал прекрасную атмосферу, а еда и обслуживание были превосходными.
Обслуживание на завтраке было приветливым и внимательным; Джордж очень позаботился обо мне. Фитнес-зона тоже произвела впечатление – это тихое, усаженное деревьями пространство, наполненное настоящей энергией; Марк у входа сделал мой визит незабываемым.
Алан, генеральный менеджер, кажется, привносит позитивную энергию в команды, и это видно в каждом взаимодействии. С нетерпением жду возвращения!

С того момента, как я вошла в вестибюль, я поняла, что это пребывание будет особенным. Культовый аромат St. Regis наполняет воздух, мгновенно создавая ощущение роскоши и покоя. Обслуживание действительно на высшем уровне — внимательное, предупредительное и безупречное, но не навязчивое.
Номер был просто сказкой. Кровать и подушки стали изюминкой: невероятно мягкие, но при этом обеспечивали идеальную, упругую поддержку спины, что было очень удобно. Просыпаться отдохнувшей — настоящее удовольствие. А какой вид! Просыпаться с захватывающей дух панорамой знаменитых достопримечательностей набережной Вайтань из нашего окна — это просто незабываемо.
Это не просто отель; это незабываемое впечатление. Оно стоит каждой потраченной копейки.

Новая икона на набережной Вайтань.
Отель St. Regis на набережной Вайтань — это не просто новый отель; это знаковое открытие, которое мгновенно переосмысливает понятие роскоши на набережной Шанхая. С того момента, как вы переступаете порог величественного лобби в стиле ар-деко, вы переноситесь в мир непреходящей роскоши.
Мне посчастливилось остановиться в люксе Shanghai Caroline Astor, и это само по себе стало незабываемым впечатлением. Это пространство площадью 118 кв. М — настоящий шедевр дизайна с высокими потолками, многочисленными люстрами и потрясающей круглой ванной, которая служит центральным элементом захватывающего панорамного вида на реку Хуанпу и набережную Вайтань. Просыпаться на рассвете над рекой и наблюдать за тем, как на закате освещаются исторические здания из окна, было настоящим волшебством.
Легендарная служба дворецких St. Regis — жемчужина отеля. Дворецкие обеспечивали непревзойденный, предупредительный уход, который был одновременно индивидуальным и непринужденным, уделяя внимание каждой детали с ненавязчивой точностью.
Помимо великолепного люкса, отель напоминает безмятежную художественную галерею, где выставлены 72 оригинальные работы. Успокаивающий крытый бассейн и хорошо оборудованный тренажерный зал с видом на парк позволяют отдохнуть от городской суеты.
Расположение отеля, безусловно, идеально подходит для знакомства с исторической набережной Вайтань и ее окрестностями.

За стойкой был всего один человек, без конца болтающий с гостем. Сколько нам ещё ждать? Мы заплатили столько, чтобы простоять здесь полчаса? Как вообще может быть сотрудник на стойке в 5 вечера? Всё остальное было в порядке, но я был ошеломлён, увидев это сразу по прибытии…
За стойкой был всего один человек, без конца болтающий с гостем. Сколько нам ещё ждать? Мы заплатили столько, чтобы простоять здесь полчаса? Это просто смешно — неужели за стойкой в ​​5 вечера действительно один сотрудник? Хотя второй сотрудник на стойке появился после того, как мы довольно долго ждали. 🫩🫩

Изысканный отель, очень рекомендую. Потрясающее расположение и первоклассный сервис.
Остановились в нескольких отелях Marriott в Шанхае, но ничто не сравнится с St Regis по расположению, виду и дизайну номеров.
Особая благодарность Райли Рен из службы поддержки гостей и Фриде из службы дворецких за то, что они сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым ♥️

Очень хороший отель в центре города. Отличный сервис и рядом с парком. В номере было тихо, а завтрак был фантастическим.
К сожалению, у нас были и неприятные моменты. С моей кредитной карты просто списали деньги без моего ведома. Дважды была заблокирована крупная сумма. Обслуживание номеров так и не было до 15:30. Это сильно испортило впечатление. Многие сотрудники говорят по-английски настолько плохо, что вопросы были бессмысленны.

Я бы поставил ему 5*, если бы не сумасшедший опыт регистрации. Наш номер должен был быть готов к 15:00 по умолчанию, но мы приехали в 17:00 и ждали ещё полтора-два часа. Это сильно сбило с толку наши рабочие звонки и подготовку к дню рождения.
Что касается отеля, они сделали всё возможное, чтобы компенсировать неудобства, предложив бесплатный ужин и некоторые бесплатные бонусы.
Так что после очень напряжённого начала всё остальное прошло гладко.
Люкс Astor прекрасен!
Только имейте в виду, что интерьеры в нём двух разных стилей. И большинство фотографий на платформах бронирования будут отличаться. В номере в шанхайском стиле установлена круглая ванна, а в другом — элегантная ванна на ножках.
Кроме того, я ожидал лучшего уровня владения английским от сотрудников стойки регистрации.
Они также не особо подробно рассказали об отеле (например, об их фирменном ритуале с шампанским я узнал случайно).
Подводя итог, мне очень понравился номер-люкс и проживание в целом, но процесс регистрации определенно нуждается в улучшении.

Исключительный индивидуальный сервис для даже самых искушенных путешественников в Сент-Реджисе. Небольшая прогулка до центра набережной, изысканные номера и виды… Каждый сотрудник, от горничных до консьержей и сотрудников ресторана, уделяет особое внимание каждому.

Очень хороший отель. Определённо 5 звёзд. Джо, персонал на стойке регистрации, встретил нас очень чисто и говорил по-английски. Думаю, без него эта поездка была бы не такой замечательной, ведь я не очень хорошо говорю по-китайски. Спасибо, Джо, за заботу о нас. И кто бы ни был его менеджером, передайте ему хвалу!

Отель красивый, не самый современный, но со стильным интерьером и комфортным, высококлассным ощущением. Из нашего номера открывался прекрасный вид на Бунд. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был очень хорошим, а коктейли также были великолепными — они даже могут адаптировать их под ваш вкус.
Единственный небольшой недостаток в том, что ближайшие станции метро (Yuyuan Garden или Xiaonanmen) находятся в нескольких минутах ходьбы, но это не проблема, если вы любите ходить пешком.