Отзыв об отеле Andaz Xintiandi, Shanghai, By Hyatt 4*

С самого момента заселения в отель у нас сложилось крайне негативное впечатление. Очень разочаровало, учитывая, что это 5-звездочный отель сети Hyatt. Старый номер и низкое качество предоставленных удобств, таких как полотенца, одеяла, телевизор, кондиционер. Мы уже изрядно устали от долгой процедуры паспортного контроля в аэропорту, а регистрация заняла более 30 минут! (Я забронировал 3 номера на 7 человек). Сотрудники ресепшена вручную вводили паспортные данные по одному — обычно стандартная процедура предполагает копирование паспортных данных для повышения эффективности (так поступали и в других отелях Шанхая, где мы останавливались). Когда другие сотрудники освободились, никто не предложил помочь ускорить процесс регистрации. На ресепшене не было мест для сидения, по крайней мере, нам не предложили и не направили присесть, пока мы ждали ключи от номера, поэтому мы все простояли в небольшом зале ожидания более 30 минут. Никаких подробностей о привилегиях членства в Hyatt нам не объяснили, пришлось спросить позже (когда мы наконец-то отдохнули…).
Номер был старый и пах пылью, некоторые удобства не соответствовали стандартам 5-звездочного отеля, в котором я останавливался. Старый телевизор и кондиционер, дешевое тонкое одеяло и полотенца, которые оставляли ворсинки на мокром теле при вытирании.
Единственными двумя плюсами были отличное расположение и хорошо оборудованный тренажерный зал, но, с другой стороны, прямо напротив есть отель получше, более новый и в аналогичном ценовом диапазоне.