Holiday Inn Express Shanghai Qingpu New City by IHG

Сотрудники характеризуются как дружелюбные, теплые и старательные. Однако наблюдается серьезный языковой барьер, так как персонал плохо говорит по-английски, хотя и делает всё возможное для коммуникации. Были зафиксированы случаи неэффективности при заселении: один из гостей столкнулся с тем, что сотрудники долго не могли разобраться, как работать с международной картой. Также один из посетителей отметил, что в 22:30 в его номер постучали с просьбой отсканировать паспорта, что было воспринято как неудобство.

В отеле предусмотрен депозит, но возникли значительные проблемы с приемом иностранных банковских карт. Гости сообщают, что машины для считывания кредитных карт могут не работать, а персонал может быть неопытен в работе с международными платежными системами, вплоть до предложения занять деньги у друзей в местной валюте для оплаты.

В отеле предлагается бесплатный завтрак в формате шведского стола. Мнения о качестве разделились: одни гости называют его вкусным и достаточным, другие описывают как «средний» с ограниченным выбором блюд. Также упоминается, что в утренние часы в зоне завтрака может быть очень шумно из-за большого количества местных туристов. Члены программы лояльности могут получить одну порцию кофе с собой.

Номера в целом описываются как чистые, новые и комфортные, соответствующие стандартному уровню сети. Однако зафиксированы технические проблемы: в одном из случаев не работал слив в раковине, а в другом — телевизор не включался, так как кабель не был подключен сзади. Размер некоторых номеров кажется гостям небольшим, а количество предоставляемых карт-ключей ограничено одной на номер.

Система кондиционирования работает нестабильно. Один из гостей пожаловался на отсутствие режима охлаждения в первом номере. Также была отмечена проблема с вентиляцией, из-за которой запах сигаретного дыма от соседей по этажу проникал в номер.

В качестве приветственного жеста некоторые гости получили фрукты. В номерах предоставляются стандартные средства гигиены, однако некоторые посетители отметили, что набор туалетных принадлежностей ограничен.