Hilton Shanghai Zhangjiang Science City

Это был новый, высокотехнологичный и комфортабельный номер.
Мне многое понравилось, но номер был просторным, с высокими потолками, а спокойная цветовая гамма создавала очень расслабляющую атмосферу.
И ручной душ, и тропический душ имели большой, приятный напор воды и были просты в использовании благодаря кнопочному управлению.
Ванная столешница была очень просторной, шкаф — большим, коврик для ванной — пушистым, а шторы и жалюзи были с электроприводом, поэтому закрывались плавно.
Единственным недостатком было то, что номер находился далеко от туристических достопримечательностей города.

В целом, у меня остались негативные впечатления от пребывания в этом отеле.
Плюсы:
Отель и номер были потрясающими. Очень современные и просторные. Нам достался номер категории «люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и балконом. Номер был отличным, за исключением того, что кондиционер не работал во время нашего пребывания. Расположение отличное, рядом много ресторанов. Примерно 30 минут езды до города. Близко к Диснейленду, и отель предлагает бесплатный трансфер туда.
Минусы:
Обслуживание было практически нулевым. За исключением дружелюбного персонала на стойке регистрации, никто не помог нам с багажом, и мы были единственным столиком, который не обслуживался официантами во время завтрака. Выбор блюд на завтрак был посредственным. Хуже всего было то, что кондиционер в нашем номере не работал. Воздух циркулировал лишь минимально с одной стороны комнаты. Температура оставалась на уровне 23 градусов с одной стороны комнаты и измерялась на уровне 26 градусов в зоне кровати, несмотря на самую низкую настройку. Не идеально после длительного перелета. Я не мог хорошо выспаться всю ночь. Техники приходили дважды, чтобы починить кондиционер, но проблема так и не была решена. Нам не предложили поменять номер или провести дальнейшее расследование. В итоге я спал на диване, где была хорошая циркуляция воздуха.

Хочу поделиться отличным опытом проживания в Hilton Shanghai Zhangjiang Science City.
Номера в отеле чистые, свежие, современные и уютные — чувствуется высокий стандарт бренда. Я приезжала в Шанхай на выставку, и расположение оказалось очень удобным: выставочный центр находится рядом, а также в пешей доступности есть метро.
Отдельно отмечаю продуманность самого отеля, несмотря на большое количество гостей, это не ощущается.
В баре готовят вкусный кофе, по моей просьбе сделали капучино на безлактозном молоке, внимание к деталям говорит о высоком уровне сервиса.
На завтраке меня встретил очень профессиональный и внимательный менеджер Кевин. В первый же день моего завтрака он сразу понял, что я новый гость, лично проводил меня к столу и подробно рассказал о меню. Для меня это показатель того, насколько хорошо он знает гостей и умеет обеспечивать сервис на уровне 5*.
Также хочу отметить менеджера на ресепшене (к сожалению, не запомнила имя), она лично подошла ко мне где я сидела на диване и поинтересовалась моим проживанием, это было очень приятно.
Отдельный комплимент управляющей отеля Мисс Нине, что она поставила слаженную операционную работу в этом отеле.
И, конечно, отдельно отмечаю шеф-кондитера — десерты и выпечки на завтраке очень вкусные.