Moxy Xi'an Downtown

У меня был отличный опыт общения с администраторами. Они очень помогли нам с трансфером из аэропорта, когда мы уезжали. Самое удивительное было то, что они сначала заплатили за нас, а мы потом перевели им деньги через Alipay на основании доверия. Мне понравились бесплатные услуги прачечной, предоставляемые отелем. Нам это было очень полезно, и у нас была чистая и свежая одежда. Я также хотел бы выразить благодарность администраторам, которые помогли мне с доставкой посылки. Даже после того, как я покинул отель, они продолжали помогать мне вернуть посылку. Думаю, такого сервиса я больше нигде не найду!

Уютный номер в центре города, в нескольких минутах ходьбы от колокольни и железнодорожного вокзала Чжунлоу. Кровать была удобной, и комната была безупречной. У них также есть бильярдный стол, гостиная и караоке-кабина возле стойки регистрации. Важно отметить, что есть прачечная с 2 стиральными машинами и сушилкой, что было очень удобно (даже бесплатно дают стиральный порошок), хотя по вечерам может быть очередь. В целом отличный отдых.

Фантастические впечатления: удобная твердая кровать, несколько вариантов подушек. Персонал очень отзывчивый, особенно Дейзи. Спасибо за получение моих посылок с Таобао. Комната просторная, чтобы мы могли упаковать вещи. Расположение недалеко от метро, ​​и однодневные экскурсии останавливаются возле колокольни, чтобы мы могли вернуться пешком. Рядом множество ресторанов.

Отличное расположение. В нескольких минутах ходьбы от башни Bell & Drum и метро. Приличный размер комнаты. Номер в хорошем состоянии и чистый.
Они предоставляют бесплатные закуски и напитки каждый день с 14:00 до 16:00. Хоть и ограниченный вариант, но приятный жест. Стоит остановиться!

Нам очень понравились красивые, современные и просторные номера.
Атмосфера была расслабленной и привлекательной.
Завтрак был хорошим и по разумной цене.
Отличное расположение. Рядом с колокольней.
Самым большим разочарованием нашего пребывания было то, что мы вернулись в отель на вторую ночь и оказались запертыми в номере. Поэтому нам пришлось спуститься в приемную, где нам сказали, что мы сможем получить доступ к нашему номеру только после внесения залога. Это был чрезвычайно разочаровывающий опыт, тем более, что всего через несколько часов нам предстояло выехать. Было ясно, что сотрудник, который нас регистрировал, забыл попросить залог, что привело к неприятной ситуации посреди ночи. Для нас и для (дружелюбного) дежурного сотрудника.
Вдобавок к путанице, позже мы узнали, что отель также связался с нашими родителями, которые остановились в другом номере, и потребовали залог, несмотря на то, что всю бронь оформлял я. Это отсутствие общения заставило нас чувствовать себя неловко, когда мы собирались уйти.
Хотя в прошлом нам нравилось пребывание в сети Moxy, это пребывание выявило несколько областей, требующих улучшения. У отеля большой потенциал, но лучшее управление этими территориями улучшит общее впечатление.