Отзыв об отеле voco Xi'an Qindu Legend by IHG 4*

Longlong Z.

2/10
简体中文Русский
Помимо новых удобств, другие аспекты вашего отеля, особенно профессионализм персонала, крайне не приветствуются. Ценность международной гостиничной сети в конечном итоге заключается в её стандартах обслуживания и профессиональной подготовке, а не только в оборудовании.
Мы надеемся повысить компетентность наших сотрудников в области управления кризисными ситуациями, гибкости в проверке бизнеса и проактивного понимания сервиса.
Нерациональные процессы проверки бизнеса и отсутствие международного опыта.
Жёсткая проверка корпоративных тарифов: Моё бронирование было основано на корпоративном тарифе. Когда на стойке регистрации меня попросили предоставить идентификационный номер сотрудника, я указал свой корпоративный адрес электронной почты для проверки. Однако сотрудники стойки регистрации также запросили мой аккаунт WeChat.
Непонимание принципов работы транснациональных корпораций: Несмотря на то, что ваш отель является частью международного бренда IHG, он не имеет базового представления о принципах работы иностранных и транснациональных корпораций. Для многих иностранных компаний учётная запись WeChat не входит в стандартную комплектацию. Настойчивое требование сотрудников стойки регистрации использовать неподходящий метод проверки свидетельствует о серьёзном непрофессионализме и незнании международной деловой практики.
Помимо того, что отель новый, он крайне не рекомендуется для проживания из-за крайне низкого качества обслуживания и непрофессионализма персонала. Истинная ценность международной сети отелей заключается в её стандартах обслуживания и профессиональной подготовке, а не только в оборудовании.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.