InterContinental Xi'an North by IHG

Я специально выбрал этот отель, чтобы отпраздновать свой день рождения, и я также связался с ними заранее, чтобы сообщить им о событии. Однако в тот день не было ни торта, ни фруктов. Как участник программы IHG One Rewards, я действительно не чувствовал себя ценным во время своего пребывания. Было обидно не получить никакого особого признания за такое личное событие, особенно после того, как я приложил усилия, чтобы связаться с ними заранее. Я ожидал лучшего обслуживания и большего внимания к деталям от такого бренда, как IHG.

Переезд в InterContinental — лучшее решение, которое я принял за последние два дня поездки. Причина моего переезда в том, что во многих отелях, включая некоторые премиум-класса, не было кондиционеров в этот сезон (10 апреля, но температура снаружи около 30 градусов, а внутри около 26 градусов), а в InterContinental гораздо лучше поддерживается контролируемая температура, и две ночи, которые я там провел, были самыми спокойными и с отличным сном. Дизайн номера практичен для семьи из четырех человек, а еда обильная. Расположение отеля близко к известному торговому центру и станции метро.

Хотя отель InterContinental в Сиане может похвастаться красивыми номерами и роскошным декором, уровень обслуживания и внимание к комфорту гостей оставляют желать лучшего. К сожалению, мои впечатления от пребывания в этом отеле были далеки от того, что я ожидал от роскошного заведения высокого класса.
В комнате, которую мне отвели, не работала система кондиционирования, что делало помещение душным и некомфортным. Несмотря на настройку термостата на 18°C, температура оставалась на уровне 25°C (по данным термостата). Когда я сообщил об этой проблеме на стойке регистрации, сотрудник подошел, чтобы измерить температуру, и обнаружил, что она еще выше — 28°C. Они отрегулировали термостат и пообещали, что кто-нибудь примет меры, оставив нас ждать и посмотреть, улучшится ли ситуация.
После двухчасового ожидания с небольшим понижением температуры никто на стойке регистрации не сообщил никаких обновлений или объяснений. Когда я снова поднял этот вопрос, единственным предложенным решением было либо отправить кого-нибудь обратно, чтобы осмотреть комнату, либо открыть окна. И это несмотря на то, что качество воздуха было плохим из-за недавней песчаной бури, а других свободных комнат не было. Кроме того, мне сказали, что центральное кондиционирование здания было отключено, потому что температура на улице была ниже.
В этот момент мое разочарование росло, и только после того, как мы подняли этот вопрос, наконец прибыл член руководства и предложил нам поменять номер.

Наше недавнее пребывание в InterContinental Xi’an North было превосходным. Отель может похвастаться современными удобствами с первоклассными удобствами. Персонал был дружелюбным, профессиональным и предупредительным в своем обслуживании.
Особая благодарность Хелен из команды по работе с гостями за ее исключительные услуги дворецкого 1 на 1. Она справилась со всем без проблем, от предварительной подготовки до персональной помощи во время пребывания и обратной связи после пребывания. Мы также ценим ее помощь в обеспечении бесплатного повышения категории номера до регистрации. Мила на стойке регистрации также заслуживает похвалы за ее теплый прием, подробное ознакомление с преимуществами Diamond Ambassador и усилия по выполнению наших запросов, что сделало наше пребывание еще более приятным.
Наш двухместный номер был просторным и безупречным, с ванной и приятным видом. Чистота во всем отеле, включая общественные зоны и гостевые номера, была безупречной. Постельное белье было удобным, а обстановка — тихой, что обеспечивало качественный отдых.
Выбор завтраков был впечатляющим, предлагая свежевыжатые соки, игристое вино и разнообразные блюда китайской и западной кухни, включая местные деликатесы, такие как Roujiamo. Эксклюзивные блюда в меню для элитных членов IHG еще раз продемонстрировали внимание отеля к постоянным гостям.

Пребывание в InterContinental Xi'an было прекрасным опытом! Кэсси и Дуаньму были очень впечатляющими, теплыми, вдумчивыми и отзывчивыми. Благодаря их профессионализму я чувствовал себя комфортно и непринужденно. Отель также предоставил мне лаунж-сервис, где я мог расслабиться и насладиться едой и видом. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Люди по большей части не знают, что эта сеть отелей началась с одной из самых легендарных авиакомпаний в истории — Pan Am. Хуан Триппе, легендарный враг Говарда Хьюза, до сих пор остается с нами в компании InterContinental Hotels. Я останавливался с ними в отеле «Уиллард», который они кропотливо отреставрировали в Вашингтоне, округ Колумбия, и, по чудесному стечению обстоятельств, теперь я снова остаюсь в отеле «Интерконтиненталь», в Сиане, на Национальной неделе Китая. Обслуживание внимательное, номера просторные, а еда наполнена местным колоритом, мастерством и заботой. Я бы порекомендовал их места здесь всем и в любое время. В наши дни они действительно простираются через континенты, а не только через Америку.

Отлично провели время в отеле «Интерконтиненталь» со смежными номерами на 5 человек (от люкса до двухместного номера плюс 1). Персонал был превосходным, и в представительском лаундже был хороший выбор.
Расположение было идеальным, рядом с огромным торговым центром с большим выбором блюд.
На завтрак "шведский стол" входило большое разнообразие блюд китайской и западной кухни.
Номера были чистыми и ухоженными.

Отличный отель со всех сторон. Они признали наше членство в IHG Ambassador и повысили нас до полулюкса. Cub InterContinental был очень просторным, современным, вечерний коктейльный сервис был выше среднего, персонал дружелюбный и хорошо говорил по-английски. Тренажерный зал был небольшим, но функциональным, на этот раз он не пользовался другими удобствами, так как остался только на одну ночь по пути в другой город. Номера современные и просторные. Мы позавтракали в главном ресторане, съели одно из лучших яиц Бенедикт! В целом отличный отель, очень рекомендую.

Красивый отель, фантастический завтрак, но наше пребывание было испорчено неработающим кондиционером в номере — совершенно неприемлемо для серьезного отеля. Ночью в номере было 27 градусов и окна невозможно открыть!

Отель идеальный. Отель красивый и продуманный, соответствует истории Сианя. Вестибюль просторный, с большим количеством сидячих мест. Подъемник для автомобиля тоже большой и никогда не переполненный. Если вы предпочитаете метро, ​​до станции легко дойти пешком. Самое лучшее в этом отеле — персонал. У меня недостаточно словарного запаса, чтобы выразить, насколько хорошо генеральный менеджер Джимми управляет отелем. Он сам супермен, но в каждом отеле есть своя этика предоставления услуг высшего уровня. Стойка регистрации, менеджер лобби и персонал клубного лаунджа были превосходны. Моего мужа особенно впечатлило то, как часто убиралась раздевалка спортзала. Я также был приятно удивлен уровнем обслуживания бассейна и шкафчиков. Уровень профессионализма простирается от генерального директора до всего персонала.
Я останавливался во многих отелях IHG, включая InterContinental, в Северной Америке, Европе, Азии и, конечно же, в Китае. Отели группы Ihg гарантируют определенный уровень качества, и мы никогда не разочаровываемся. Тем не менее, я бы с уверенностью сказал, что это один из отелей BEST RUN среди группы ihg.
Мы определенно остановимся здесь снова и рекомендуем этот отель всем и каждому, кого мы знаем, как отель ТОП-1 в Сиане!

Обязательный отель в Сиане, номера хорошо оборудованы, персонал очень дружелюбный, ресторан высокого качества и удобства. Расположение очень центральное и легко добраться до метро. В целом очень хорошо.

При заселении не было персонала, который помог бы с багажом. Очень много так называемых друзей, ожидающих, когда звезды пойдут вниз в холле, что приводит к очень шумной регистрации. Неприятное начало.
Поскольку у меня был маршрут, я оставил свой багаж и в спешке вышел и вернулся очень поздно. Из-за того, что мне было слишком хочется спать, я снял пальто и бросил его прямо на эркер на подоконнике рядом с кроватью, а в гостевой комнате было немного душно, поэтому я заснул.
На следующее утро я встал и приготовился принять ванну, и когда я налил воду на середину и обнаружил, что несколько волосков на теле плавают, я был не в настроении какое-то время, но поскольку я спешил выйти, у меня не было другого выбора, кроме как вымыть его самостоятельно, и я вышел на улицу, приняв непринужденный душ. Когда я спустился вниз, я рассказал об этом персоналу, и персонал просто мягко сказал, что я помогу вам убрать его сейчас, и не было никаких извинений за то, что столкнулся с проблемами, и я ничего не сказал в то время.
Только когда я прибыл в пункт назначения, мой друг сказал мне, что у меня есть черное пятно на левой груди и руке, и что неприятности пришли сразу, поэтому я позвонил в IHG и сообщил об инциденте, и менеджер отеля, Анна, вышла вперед, чтобы решить проблему, помогла мне сдать одежду в химчистку и отправила ее обратно, а также извинилась.

Очень хорошие номера с удивительно удобной кроватью. Мне очень понравилась ванна и роскошь двух раковин в ванной. Я тоже подумала, что отделить туалет от ванной — отличная идея. Завтрак был замечательным, особенно блюда местной кухни 😋. Персонал на стойке регистрации был эффективным и услужливым. Весь остальной персонал был вежлив и старался помочь. Рядом с отелем находится торговый центр с множеством ресторанов, кафе, пекарен и модных магазинов. Остановка метро находится в нескольких минутах ходьбы.

Отличный отдых в отеле InterContinental Xi'an Northwest.
Недавно я останавливался в отеле InterContinental Xi'an Northwest на три ночи и получил совершенно потрясающие впечатления. С момента нашего прибытия персонал отеля предоставил исключительный сервис, который действительно сделал наше пребывание незабываемым.
Прежде всего, расположение отеля было идеальным. Расположенный в престижном районе Сианя, мы имели легкий доступ к популярным туристическим достопримечательностям, таким как Терракотовые воины и Большая пагода диких гусей. Кроме того, отель удобно расположен рядом с торговыми центрами, ресторанами и остановками общественного транспорта, что делает его невероятно удобным для гостей.
По прибытии нас тепло встретил дружелюбный и внимательный персонал, который сразу же почувствовал себя желанным гостем. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, что позволило нам быстро заселиться в номера. Сами комнаты были просторными, хорошо спроектированными и безупречно чистыми, что создавало комфортную и роскошную атмосферу, позволяющую расслабиться после долгого дня исследований. Кровати были невероятно удобными, гарантируя спокойный сон каждую ночь.
Удобства в отеле также были превосходны. Мы воспользовались фитнес-центром, который был хорошо оснащен современными тренажерами и предлагал разнообразные варианты тренировок. Бассейн был еще одним ярким моментом нашего пребывания, предлагая расслабляющий и освежающий способ освежиться и расслабиться.

После семи лет, когда я не видел своих родителей из-за жизненных проблем, а затем из-за пандемии, я наконец смог пригласить их на по-настоящему спокойную ночь в этом первоклассном отеле. Еще одним ярким моментом стал сытный завтрак «шведский стол» на следующее утро. Мы наслаждались каждым моментом вкусной еды и смеха в такой приятной обстановке. Все было первоклассным. Спасибо всему персоналу за то, что помогли нам создать незабываемые воспоминания о Дне отца.

Недавно имел удовольствие остановиться в отеле InterContinental Xi'an, и я должен сказать, что впечатления были феноменальными! Дизайн интерьера отеля просто потрясающий – от вестибюля до номеров, все красиво оформлено и продуманно. Внимание к деталям действительно поразительно и придает отелю ощущение роскоши.
Однако что действительно отличало отель от других, так это исключительное обслуживание клиентов. Каждый член персонала был дружелюбным, внимательным и делал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным.
Наконец, еда в «Интерконтинентальном Сиане» была просто восхитительной. Завтрак «шведский стол» был настоящим праздником чувств, предлагая широкий выбор вкусных блюд местной кухни, отвечающих различным вкусам и диетическим требованиям.
В целом, я не могу не порекомендовать InterContinental Xi'an — от потрясающего дизайна интерьера до исключительного обслуживания клиентов и вкусной еды — каждый аспект моего пребывания был просто выдающимся. Спасибо всей команде за то, что сделали мой визит по-настоящему незабываемым! »