Положительные стороны: Номера роскошно оформлены и имеют приятную фактуру. Поскольку средняя стоимость проживания в отеле составляет менее 500 долларов за ночь, я считаю, что это очень выгодно. Для туристов, путешествующих самостоятельно, от отеля до центра города рукой подать. Обслуживающий персонал улыбался и здоровался, когда встречал меня в коридоре, и быстро приносил в номер дополнительные полотенца или воду, если они мне были нужны. Они даже наложили мне пластырь, когда я повредил ногу, и спросили, нужна ли мне медицинская помощь, что было очень трогательно.
Проблема: При регистрации на стойке регистрации коллега за стойкой регистрации сначала сказал мне, что мне повысили категорию номера до номера с двумя кроватями самого высокого класса — «Гранд Делюкс». После моих неоднократных запросов мне сказали, что самый высокий тип двухместного номера — это номер Executive, но повысить его категорию невозможно, так как в нем не убирались. Я прекрасно понимал, что не могу повысить категорию номера, но мне сказали, что это номер самого высокого класса, из-за чего я почувствовал себя обманутым и недооцененным. После регистрации я попросил сотрудников стойки регистрации как можно скорее доставить в номер приветственные фрукты, но получил их только к полудню третьего дня. Система распознавания номерных знаков на въезде на подземную парковку не работает, и нам приходится тратить три-четыре минуты на въезде каждый раз, когда мы выезжаем с парковки. Надеюсь, отель сможет улучшить эти аспекты.
Общая оценка: Это редкий международный сетевой отель в Иньчуане, который может в целом поддерживать уровень обслуживания бренда Sheraton. Я рассмотрю возможность остановиться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема: При регистрации на стойке регистрации коллега за стойкой регистрации сначала сказал мне, что мне повысили категорию номера до номера с двумя кроватями самого высокого класса — «Гранд Делюкс». После моих неоднократных запросов мне сказали, что самый высокий тип двухместного номера — это номер Executive, но повысить его категорию невозможно, так как в нем не убирались. Я прекрасно понимал, что не могу повысить категорию номера, но мне сказали, что это номер самого высокого класса, из-за чего я почувствовал себя обманутым и недооцененным. После регистрации я попросил сотрудников стойки регистрации как можно скорее доставить в номер приветственные фрукты, но получил их только к полудню третьего дня. Система распознавания номерных знаков на въезде на подземную парковку не работает, и нам приходится тратить три-четыре минуты на въезде каждый раз, когда мы выезжаем с парковки. Надеюсь, отель сможет улучшить эти аспекты.
Общая оценка: Это редкий международный сетевой отель в Иньчуане, который может в целом поддерживать уровень обслуживания бренда Sheraton. Я рассмотрю возможность остановиться здесь снова.