Swissôtel Shenyang

1. Очень удобное расположение, станция метро прямо внизу; 2. Магазин телевизоров в пяти минутах ходьбы; 3. Недавно отремонтированные номера предлагают отличные условия; 4. Персонал отеля дружелюбный и гостеприимный; 5. Бар внизу отличный, а швейцарский завтрак просто фантастический!
Области для улучшения: 1. Горячая вода в душе недостаточно горячая в 21:00-22:00, она немного холодная; 2. Внутренняя коммуникация в отеле нуждается в улучшении: (1) При заселении был внесен залог, но когда я расплачивался за пиво в баре внизу, мне сказали, что залога нет, поэтому мне пришлось стоять в очереди на ресепшене, чтобы это проверить; (2) На третий день моего пребывания мне позвонили, чтобы узнать время выезда, но на самом деле я снова останавливался в этом отеле. На ресепшене неправильно поняли мой заказ и попросили меня вернуться на ресепшен, чтобы обновить данные моей карты номера. Однако, когда я вернулся в отель тем вечером, чтобы обновить свою карточку с номером, мне сказали, что на ресепшене уже заполнены карточки на четыре дня, и обновлять их не нужно.

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Кровать немного мягковата и шатается.
Однако консьерж оказал нам отличный сервис, особенно Эрик Джин, который очень нам помог. Мы купили кое-что, чтобы привезти домой, но не хотели везти это с собой всю оставшуюся поездку. Мы решили попросить консьержа помочь найти курьерскую компанию, чтобы доставить вещи в наш последний пункт назначения. Эрик помог нам найти курьерскую службу, так как не все компании могут это сделать. Он следил за тем, чтобы посылку забрала курьерская служба. Замечательный персонал, который сделал мое пребывание приятным.

Я приехала в Шэньян на каникулы с мамой. Обслуживание номеров хорошее: девушка всегда интересовалась нашими потребностями и приходила на помощь в течение минуты каждый раз, когда мы обращались за помощью. Отдельное спасибо 礼宾司金骁 за отличное обслуживание. Он подсказывал мне, как пройтись по ресторанам, где поесть и что купить. Он очень внимателен к нашим просьбам и помнит наши имена. Если я снова приеду в Шэньян, я обязательно остановлюсь здесь снова, потому что обслуживание у него действительно на высшем уровне.

Я получила исключительные впечатления от пребывания в Swissôtel Shenyang благодаря превосходному сервису, предоставленному Ширли Ши, Глорией Донг и командой консьержей отеля (особенно тем, кто носил золотые ключи на пиджаке (я не помню его имени) ). Ширли и Глория продемонстрировали замечательный профессионализм, теплоту и искреннюю заботу на протяжении всего моего пребывания — Ширли была внимательна и инициативна в каждой детали, а Глория постоянно делала все возможное, чтобы я чувствовала себя желанной гостьей. Консьерж с золотыми ключами также впечатлил меня своим профессионализмом и преданностью делу, предлагая продуманные рекомендации и безупречную помощь всякий раз, когда это было необходимо. Их совместное гостеприимство действительно подняло мое пребывание на новый уровень, и я благодарна за такой превосходный сервис. Настоятельно рекомендую!

Я ездил туда во время поездки в Китай. Там было много столовых приборов и чистый туалет. Кроме того, качество обслуживания было на высоте, сотрудники были всегда дружелюбны. Особенно продавец по имени 姜 был лучшим, поэтому я ставлю 5 звёзд.

Сядьте на линию метро Airport 2 и доедьте прямо до станции Youth Park. Регистрация заезда находится в двух минутах ходьбы от выхода B. Отель расположен на углу знаменитой Шэньянской телебашни. Вы легко дойдёте до рынка Уай, улиц Тайюань и Чжунцзе, а также до Императорского дворца Шэньяна. Если вы хотите поесть на ночном рынке в полночь, просто перейдите дорогу к ночному рынку у телебашни. Завтрак на втором этаже просто восхитительный, меню меняется каждый день. Персонал также принесёт вам кофе. Прекрасные впечатления от проживания. Спасибо за гостеприимство.

Ставлю все 5🌟, так как очень впечатлён обслуживанием их менеджера по имени Эрик. Он нас тепло встретил и показал нам все места, которые обязательно нужно посетить в Шэньяне. Он был очень терпелив и объяснял нам всё очень подробно.
Настоятельно рекомендую. Прямо напротив отеля находится ночной рынок. Много местной уличной еды, и очень много народу, так как это была Неделя национальных праздников.
Нам здесь понравилось на 100%.

Наше пребывание в вашем отеле во время празднования Национального дня превзошло все наши ожидания. Вся наша семья по-настоящему ощутила значение слова «дом вдали от дома».
С того момента, как мы вошли в холл, мы были по-настоящему впечатлены скрупулезным обслуживанием менеджера Эрика. Он был радушным и внимательным во время регистрации, и, что ещё важнее, когда мы столкнулись с незначительной проблемой, он продемонстрировал исключительный профессионализм. Он не скрывал её, а, напротив, активно шёл навстречу, терпеливо выслушивал и быстро нашёл идеальное решение. Весь процесс был эффективным и доверительным.
Такое своевременное обслуживание полностью развеяло наши опасения по поводу поездки. В тот момент мы почувствовали себя не гостями, а скорее группой заботливых друзей. Поистине чудесно, когда о семье так заботятся; это тепло, которое не заменят никакие роскошные удобства.
Спасибо, менеджер Эрик, вы – самый ценный актив отеля!
Эта поездка стала исключительно идеальной и незабываемой благодаря вам.

1. Расположение: 10/10 (Рядом с телебашней в Молодежном парке, рядом со станцией метро)
2. Дизайн рабочего пространства: 6/10 (Скучные зоны неинтересны, а внешний вид здания не такой яркий, как на фотографиях)
3. Уровень обслуживания: 7/10 (Восторженное обслуживание со стороны сотрудницы на 21-м этаже добавляет 2 балла; в остальном — только 5/10. Другие аспекты ничем не примечательны и едва приемлемы. Например, меня никто не встретил при входе, хотя я заранее зарегистрировался и оставил свой багаж. Когда я вернулся днем ​​за ключом от номера, мой багаж не был заранее помещен в номер. На ресепшене не объяснили стоимость мини-бара, а о привилегиях для руководителей лишь вскользь упомянули как о ресторане на первом этаже с 18:00 до 20:00) 4. Счастливый час: 6/10 (Бассейн старый) и не открытый бассейн с циркуляцией воды; отсутствие спасателей представляет собой значительную опасность для безопасности. Отель должен немедленно решить эту проблему.
5. Повышение категории номера до люкса: 10/10 (Я заранее отправил электронное письмо и получил номер люкс с базовым холодильником. )
6. Комфорт в номере: 9/10 (Открытый люкс, очень просторный, вид на строительную площадку; я не осмелился задернуть шторы, так как строители работали на очень высоком здании по соседству, и мне казалось, что меня могут видеть. )
7. Чистота: 10/10 (Проблем с чистотой нет.

Swissôtel Shenyang — самый рекомендуемый отель из всех, в которых я останавливался в Китае. Расположение отеля превосходное: из аэропорта можно добраться до отеля на метро примерно за 50 минут без пересадок. Даже если у вас есть чемодан, вы можете воспользоваться лифтом, чтобы добраться до метро и безопасно и с комфортом добраться до отеля, поэтому я настоятельно рекомендую этот отель. Эрик, менеджер по консьержу, — самый приятный и лучший консьерж, которого я когда-либо встречал. Конечно же, весь персонал отеля дружелюбный и отзывчивый. Даже если у вас есть языковой барьер, они стараются понять ваши потребности, используя переводчики, и стараются выполнить все ваши просьбы. Если вы собираетесь в Шэньян, я настоятельно рекомендую остановиться в Swissôtel Shenyang.

Хороший 5-звездочный отель, расположенный в самом центре Шеньяна.

Это отличный отель, и все очень дружелюбны ко мне и моим друзьям. Просторный вестибюль с рождественской атмосферой и украшениями. В ресторане выступают музыкальные группы и подают вкусную еду. Номера теплые и просторные, и я могу получить все необходимое. Хотя зимой очень холодно, обслуживающий персонал очень воодушевлен. В следующий раз, когда я приеду в Шэньян, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я являюсь участником Accor A+ и Accor Gold. Это первый пятизвездочный отель Accor, в котором я останавливался, в котором нет кофемашины и используется растворимый кофе, и это относится ко всем типам номеров. После регистрации я получил специальное предложение от Swissotel на Douyin на 499 юаней за ночь, но цена на официальном сайте для A plus составляет около 570. Я спросил на стойке регистрации, но они не поняли политику защиты минимальной цены для участников A+. Хотя это ниже Accor, это все еще отстает от уровня Accor в Азиатско-Тихоокеанском регионе. На стойке регистрации тоже мало что знали о политике членства Accor A plus. В целом, пребывание было средним. Когда я выписывался, я спросил у консьержа у двери, может ли он вызвать мне такси, и он фактически указал на обочину дороги у двери и сказал мне просто пойти туда, чтобы поймать такси. Зимой в Шэньяне очень хорошо.

Расположение фантастическое, его сменили с Kempinski на Swissotel ShenYang. Тренажерный зал и бассейн простые, но номера огромные, удобные, и это потрясающе. Расположение очень удобное, менее чем в 5 минутах ходьбы от шумного ночного рынка.
Рассмотрю возможность остановиться здесь снова, когда вернусь в город.

На самом деле все было очень хорошо, за исключением температуры в комнате. Персонал был дружелюбным (особенно обслуживающий персонал) и профессиональным, а комната была чистой (за исключением одного длинного волоса, вылезшего из угла за ванной). Мы путешествовали с нашим дошкольником и младенцем. Кровать была достаточно большой для двоих взрослых и дошкольника, а для младенца в отеле была предоставлена ​​кроватка. Проблема заключалась в том, что в комнате было слишком жарко. Я попробовал включить кондиционер, но в комнате становилось все теплее и теплее. После звонка на стойку регистрации нам сказали, что зимой отключили кондиционер. Пришла горничная и показала нам, как открыть вентиляционное отверстие возле окна, чтобы подышать холодным воздухом снаружи. Проблема тогда заключалась в загрязнении воздуха, которое превышало 200 AQI, большая часть которого составляла PM 2, 5. Ситуация усугублялась оживленной улицей прямо перед нашей комнатой. Мы закрыли вентиляцию на ночь, но в комнате снова стало слишком жарко, а воздух очень сухой. Утром мы все проснулись с кашлем. Хотя нам предоставили дополнительные бутылки с водой, я бы предпочел иметь возможность контролировать температуру в комнате. Мы заплатили немного больше за номер с видом на озеро. Возможно, весной/летом лучше, но зимой вид был не очень.

Я дважды останавливался в отеле Кемпински в Шэньяне. Оба раза я получил удовольствие. На этот раз моя комната была очень просторной и имела все удобства, которые только можно себе представить. Вид тоже был прекрасным. В отеле очень хороший завтрак, хороший бассейн, тренажерный зал, парная и бар с собственной пивоварней Paulaner. Иногда по вечерам в баре играет приятная живая музыка. Моя единственная проблема в том, что трудно достать вино. В фойе-баре вино продается только в бутылках, и его нет в основном меню бара. Также в мини-баре нет вина. Это единственная проблема, которую я нашел. В остальном это здорово, и это мой любимый отель в Шэньяне. Я пробовал другие, но предпочел бы остаться здесь.

Kempinski — широко известное имя в отрасли. Продукт символизирует особенный отель с первоклассным сервисом и приятной роскошью. Дом в Шэньяне, уже ставший старым, не может источать очарование и современность роскошного 5-звездочного отеля. Во всем доме преобладает влажный и теплый воздух, а кондиционер в комнате может лишь обеспечивать охлаждение. Кофе на завтрак выглядит и имеет вкус несвежей помои, а счастливый час с бесплатным пивом и хорошей баварской едой больше не может помешать вам с нетерпением ждать отъезда. Спасибо за гостеприимство: весь персонал очень дружелюбный и всегда с улыбкой заботится о своих гостях. Тем не менее, этого недостаточно для ощущения Кемпински.