Holiday Inn Express Zhangjiagang East by IHG

Гости в большинстве своем характеризуют персонал как очень приятного, дружелюбного и отзывчивого. Ресепшионист при заезде была очень приветлива, хорошо владеет английским языком и предоставила гостю корзину с фруктами и лимонад. Генеральный менеджер Хелен проявляет внимательность и заботу, уточняя у гостей, нужно ли что-то для большего комфорта. Однако зафиксирован негативный опыт: один из гостей столкнулся с небрежным отношением персонала и отсутствием решения проблемы с горячей водой.

Завтраки оцениваются гостями как качественные и хорошие с разумным выбором блюд. Особенно выделяют вкусную лапшу. При этом отмечается, что буфет преимущественно ориентирован на местную кухню, и для гостей с западными вкусами может быть недостаточно вариантов.

В лобби отеля без ограничений доступны вода, чай и кофе. Также некоторым гостям, включая участников программы лояльности, при заезде предоставляются приветственные напитки.

Гости отмечают, что в отеле работает отличный интернет.

В отеле преобладает спокойная атмосфера, гости отмечают отсутствие шума. Номера описываются как чистые, современные, с приятным декором. В некоторых отзывах упоминается идеальная чистота в помещениях.

В отеле проводится ежедневная уборка. Гости довольны качеством уборки и общим уровнем чистоты и организации в номерах.

В отеле имеется тренажерный зал, однако один из гостей отметил, что он маленький.

Отель предоставляет приятные бонусы, особенно для участников программы лояльности (платиновых и бриллиантовых членов). Гостям предлагают приветственные напитки, корзины с фруктами, а также различные угощения и закуски.