Останавливались в этом отеле в конце 2025 года.
Тренажерный зал был отличным, жаль только, что он работает только с 6:00 до 23:00. Фитнес-центр был бы лучше, если бы работал и после 23:00 (круглосуточно), так как туристы обычно отсутствуют в течение дня. Даже консьерж-служба закрывается в 23:00, а остальные обязанности выполняют сотрудники стойки регистрации/дежурные менеджеры.
Расположение отеля было центральным, рядом с большим торговым центром, а также из него открывался вид на озеро Минъюэ. Отель окружен небольшим озером, что добавляет ему очарования.
Завтрак: выбор блюд был скудным, пополнение напитков происходило медленно, персонал практически не уделял внимания – нехватка персонала.
Лаунж Horizon: острая нехватка персонала, медленное пополнение напитков, ограниченное пространство.
Лобби/номера отеля: отель позиционируется как отель для некурящих, но мы все же столкнулись с несколькими случаями курения в ресторане/лобби вплоть до номеров. Даже если это культурная особенность, пятизвездочный отель мог бы улучшить ситуацию, увеличив штат сотрудников для контроля за посетителями и ужесточив правила в подобных случаях.
Кроме того, у меня возникла проблема с номером, и я сообщила об этом персоналу. Проблема была решена быстро, и было принято решение о восстановлении качества обслуживания. Спасибо, Айви! В целом, сам отель отличный, с исключительным обслуживанием со стороны персонала на ресепшене, дежурных и менеджеров этажей, но его портят очень плохой завтрак, обслуживание в лаунже, а также случаи курения, с которыми мы столкнулись в самом отеле. Рекомендую рассмотреть другие варианты размещения, если вы планируете остановиться в Янчжоу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тренажерный зал был отличным, жаль только, что он работает только с 6:00 до 23:00. Фитнес-центр был бы лучше, если бы работал и после 23:00 (круглосуточно), так как туристы обычно отсутствуют в течение дня. Даже консьерж-служба закрывается в 23:00, а остальные обязанности выполняют сотрудники стойки регистрации/дежурные менеджеры.
Расположение отеля было центральным, рядом с большим торговым центром, а также из него открывался вид на озеро Минъюэ. Отель окружен небольшим озером, что добавляет ему очарования.
Завтрак: выбор блюд был скудным, пополнение напитков происходило медленно, персонал практически не уделял внимания – нехватка персонала.
Лаунж Horizon: острая нехватка персонала, медленное пополнение напитков, ограниченное пространство.
Лобби/номера отеля: отель позиционируется как отель для некурящих, но мы все же столкнулись с несколькими случаями курения в ресторане/лобби вплоть до номеров. Даже если это культурная особенность, пятизвездочный отель мог бы улучшить ситуацию, увеличив штат сотрудников для контроля за посетителями и ужесточив правила в подобных случаях.
Кроме того, у меня возникла проблема с номером, и я сообщила об этом персоналу. Проблема была решена быстро, и было принято решение о восстановлении качества обслуживания. Спасибо, Айви! В целом, сам отель отличный, с исключительным обслуживанием со стороны персонала на ресепшене, дежурных и менеджеров этажей, но его портят очень плохой завтрак, обслуживание в лаунже, а также случаи курения, с которыми мы столкнулись в самом отеле. Рекомендую рассмотреть другие варианты размещения, если вы планируете остановиться в Янчжоу.