Shangri-La Yangzhou

Для иностранных путешественников, а также для некоторых местных туристов, побывавших за границей, это место разочаровывает во многих отношениях.
1. Отель довольно старый, обветшалый и остро нуждается в ремонте. Обычно эта марка очень хороша, руководство действительно должно это исправить.
2. К Wi-Fi невозможно подключиться, так как ни персонал отеля, ни их веб-сайт не предоставляют надлежащих инструкций. Мелким шрифтом внизу страницы вас перенаправляют на другую страницу, где нужно ввести номер комнаты и фамилию; но фамилия не должна содержать более 6 символов; по крайней мере, мне этого недостаточно.
3. Отель рекламирует себя как отель для некурящих, но и пальцем не шевелит, чтобы обеспечить соблюдение этой политики. Это большая проблема для любого некурящего. Вы не можете зайти ни в один из туалетов в лобби или ресторане, не задохнувшись от дыма. Если бы они установили детекторы и штрафовали нарушителей за значительное количество дыма, это прекратилось бы. В любом случае, это неприемлемо и не должно допускаться ни одним гостем.
4. Персоналу не помешало бы напомнить, что на самом деле означает гостеприимство.
5. Кондиционер в нашем номере нуждался в ремонте; это еще один признак плохого управления.

Останавливались в этом отеле в конце 2025 года.
Тренажерный зал был отличным, жаль только, что он работает только с 6:00 до 23:00. Фитнес-центр был бы лучше, если бы работал и после 23:00 (круглосуточно), так как туристы обычно отсутствуют в течение дня. Даже консьерж-служба закрывается в 23:00, а остальные обязанности выполняют сотрудники стойки регистрации/дежурные менеджеры.
Расположение отеля было центральным, рядом с большим торговым центром, а также из него открывался вид на озеро Минъюэ. Отель окружен небольшим озером, что добавляет ему очарования.
Завтрак: выбор блюд был скудным, пополнение напитков происходило медленно, персонал практически не уделял внимания – нехватка персонала.
Лаунж Horizon: острая нехватка персонала, медленное пополнение напитков, ограниченное пространство.
Лобби/номера отеля: отель позиционируется как отель для некурящих, но мы все же столкнулись с несколькими случаями курения в ресторане/лобби вплоть до номеров. Даже если это культурная особенность, пятизвездочный отель мог бы улучшить ситуацию, увеличив штат сотрудников для контроля за посетителями и ужесточив правила в подобных случаях.
Кроме того, у меня возникла проблема с номером, и я сообщила об этом персоналу. Проблема была решена быстро, и было принято решение о восстановлении качества обслуживания. Спасибо, Айви!

Один из лучших отелей в Янчжоу, отличающийся дружелюбным обслуживанием, благодаря которому гости чувствуют себя как дома.
1. Завтрак обильный, с местными деликатесами Янчжоу, а обслуживание превосходное.
2. Бассейн длиной 25 метров (глубиной 1, 2 метра) идеально подходит для занятий спортом и отдыха. Спа-зона полностью оборудована (пароварка, печь и т. Д. ).
3. Рядом удобно расположен общественный транспорт; мне не понадобилось брать такси во время моей 3-дневной поездки в Янчжоу.
4. Мне помогли забронировать такси в соответствии с расписанием скоростного поезда и предложили поздний выезд, позволив мне подождать такси в номере. Обслуживание было внимательным и заботливым.
5. Рядом находится озеро Минъюэ (примерно в 500 метрах), а кольцевой маршрут составляет около 2 километров, что идеально подходит для прогулки после ужина. Рядом с озером Минъюэ расположены два торговых центра, что очень удобно для шопинга и посещения ресторанов.
Владельцы карт Emerald получают бесплатное повышение категории номера до номера с видом на озеро, бесплатный завтрак и приветственные фрукты, что создает ощущение радушного приема. Они продолжат останавливаться в отелях Shangri-La в других районах.