InterContinental Nantong by IHG-Best view of yangtze

Я останавливался в нескольких отелях во время длительных деловых поездок, и этот, безусловно, лучший. То, как персонал взаимодействует с гостями, чтобы сделать их пребывание максимально комфортным, просто поразительно.
Каждый день сотрудники со всего отеля приветствуют вас по имени, дарят приятную улыбку и готовы помочь с любыми вашими потребностями.
У меня не было никаких проблем, но каждый день меня спрашивают, есть ли у меня какие-либо вопросы и может ли отель что-то сделать, чтобы улучшить мое пребывание. Это то, что редко встречается в отелях по всему миру, поэтому это делает пребывание намного комфортнее.
Многие сотрудники делают все возможное, чтобы угодить гостям, запоминая мелочи, такие как их любимое место за завтраком, способ приготовления кофе, какие блюда и напитки им больше нравятся и т. Д. Или даже фрагменты разговора, например, упоминание дня рождения, особого события, деловой встречи, и спрашивают об этих ситуациях, предоставляя информацию, дополнительные услуги или даже торт ко дню рождения в номер!

Прекрасный отель с очень высоким и довольно прохладным вестибюлем. Им нужно следить за состоянием отеля, иначе он быстро придёт в упадок.

Отель Binjiang Intercontinental Nantong: Без колебаний скажу: лучший отель в районе Наньтун! Провёл там 2 недели во время командировки.
Роскошное место, расположенное в центре парковой зоны с множеством зелёных зон и небольшим озером. Рядом с главной дорогой, но вдали от шума и движения. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Если вернусь в Наньтун, обязательно остановлюсь там же.

1. Гостям, проживающим более трех дней, рекомендуется отправлять фрукты/закуски один раз в три дня вместо отправки одного фрукта при заселении;
2. Телевизор не может транслировать экран, что немного недопустимо для звездного отеля. Рекомендуется заменять телевизор партиями.
3. Вкус еды и напитков необходимо улучшить, а впечатление от завтрака и счастливого часа оставляет желать лучшего.
4. Давайте жалуемся на чистую питьевую воду в отеле. Байсуйшань предоставляет ее только для номеров представительского класса и выше. В обычных номерах вода предоставляется только по индивидуальному заказу. Сколько долларов составляет разница в таком большом отеле?

Очень хороший отель. Его конфигурация очень удобная☺️.
Я чувствую себя расслабленным после регистрации✌️🤩
Завтрак в ресторане на первом этаже разнообразный и сытный😍😘

На самом деле, это, наверное, десятый раз, когда я посещаю этот фантастический отель. Я перепробовал почти все типы номеров у этих ребят, и больше всего мне понравилась эта вилла 6B. Это почти как мой опыт в сельской местности в Канаде. Это лучший опыт в отпуске. Приеду еще, если будет время.

Потрясающий отель в отличном месте с прудом и зеленой зоной вокруг него, просторным номером и очень удобной кроватью. Отличный завтрак с впечатляющим разнообразием блюд, питание тоже хорошее с возможностью выбора между тремя ресторанами. Тренажерный зал тоже красивый, оснащен всем необходимым оборудованием и спа.
Все идеально, единственный недостаток — возможность объясниться на английском языке.

Я просто хотел выразить свою искреннюю благодарность за выдающийся сервис и удобства во время моего недавнего пребывания. Профессионализм, внимание к деталям и искренняя забота персонала превзошли мои ожидания. Номер был роскошным и комфортным, а варианты питания были превосходными. Отель расположен прямо на реке Янцзы, а большой сад внизу прекрасен с черными лебедями и цаплями, играющими в пруду. Спасибо за создание такого незабываемого опыта. Я настоятельно рекомендую InterContinental и с нетерпением жду возможности посетить его снова.

В целом, отель с каждым годом становится всё хуже, и многие стажёры оказывают некачественный сервис. Особенно это касается ресепшена в центре обслуживания гостей – они ужасны и крайне нетерпеливы. Операторы таращатся как пулемёты, и говорят так быстро, что гостям сложно их понять. Особенно это касается женщины-оператора в полдень 11 июня: она бросила трубку, прежде чем я успел высказать свои пожелания, хотя я ещё нормально говорил. За свои 30 лет я столкнулся с такой ситуацией впервые. Такому оператору не место в InterContinental Hotel Group, а уровень обслуживания даже ниже профессионального, чем в скоростном отеле или мотеле. Отношение других операторов в центре обслуживания гостей также довольно нетерпеливое (за исключением одного парня, чьё отношение вполне приемлемо). Все они, вероятно, надеются, что гости смогут выполнить свои требования как можно быстрее, как и они сами, и что звонки не будут отнимать у них много рабочего времени. 😄

Оказавшись в Наньтуне по работе, я искал бассейн, имея коллег, которые забронировали номер в этом отеле, я пошел в фитнес-центр, мне дали бесплатный вход, чтобы опробовать бассейн, раздевалку, сауну и т.  д. Поэтому я решил стать участником и выбрал пакет из 10 входов (только воспользовавшись выходными у бассейна). Как только 10 заявок закончились (апрель-май), я решил продлить еще 10 заявок (май-июнь) и пригласил потенциального клиента и коллегу попробовать пул, полагая, что они впервые позволят вам войти бесплатно. В сопровождении участника (нижеподписавшегося, как это случилось со мной), но девушка на стойке регистрации, которую, возможно, только что наняли (надеюсь), попросила у своего коллеги оплату, поэтому мне пришлось вмешаться и сказать ей, чтобы она использовала один из моих входов и позволила его на пробу (как на фото). Это, конечно, не положительный момент в качестве приветствия для новых потенциальных клиентов, кроме того, после купания я как обычно остановился за водой и кофе (включенным и бесплатным) вместе с коллегой, которая просила сахар, но той же девушкой спереди. На стойке регистрации небрежно сказали нам, что сахара нет, и вместо того, чтобы позвонить или пойти за ним, он, по сути, сказал своему коллеге: либо так, либо не бери.

Этот отель находится не в центре города, а в парке вдоль реки Янцзы. Вот почему окружающая среда такая красивая.
Номер в отеле просторный и удобный, и все в номере хорошее.
В отеле подают китайский и западный завтрак.
Наньтун — небольшой город, и некоторые гости отеля оба Китайцы и иностранцы должны вести себя более цивилизованно. Персонал отеля превосходный.

Да, вот это сочи изменились за 3 года моего отсутствия, минусы, люди сбросились до заводских и говорят по китайски.