The Westin Nanjing Xuanwu Lake

Я заселился в номер с видом на озеро, но из него не было вида. Судя по всему, все номера в отеле одинаковые (без хорошего вида на озеро), за исключением люкса. Мне приходится идти к окнам и наклоняться, чтобы увидеть ⅛ вида на озеро. Я сказал на ресепшене, что если вид из номера не очень хороший, возможно, на портале бронирования стоит указать «частичный вид на озеро» или ⅛ вида на озеро. В противном случае администратор на стойке регистрации был очень любезен, подошел, объяснил и извинился, что, честно говоря, не его вина.

Довольно стандартно для Westin. Отличное расположение рядом с озером и примыкает к современному торговому центру. На стойке регистрации говорят очень ограниченно по-английски. Для западного человека завтрак «шведский стол» был приемлемым. Избегайте ужина. Здесь после того, как были введены тарифы Трампа, сложилось впечатление, что бизнес серьезно упал.

В последние пару лет я пользовался этим объектом для деловых поездок. Услуги в этом отеле можно выделить по персоналу представительского лаунджа, который был дружелюбным и внимательным, особенно Дорис, которая всегда была очень услужливой и энергичной. Ни одна проблема, которая попадала к ней в руки, не оставалась без полного и удовлетворительного решения. Она заранее отслеживала гостей, чтобы они зарегистрировались в день заезда, и следила за тем, чтобы все удобства были на месте. Она лично занималась такими потребностями гостей, как поиск потерянных вещей. У меня было несколько случаев, когда Дорис лично брала на себя обязательство найти мои потерянные вещи. Однажды это была пара берушей, которые я оставил в своем халате. А в другой раз — ночной капа для моего зуба, которую я оставил на стойке в ванной. В обоих случаях ей удалось поработать с обслуживанием номеров, чтобы найти их и отправить в мой следующий пункт назначения. За годы моих обширных путешествий по всему миру я мог видеть, как Дорис выделяется своей страстью к обслуживанию и изобретательностью, чтобы гарантировать гостям самые приятные впечатления от пребывания в этом объекте. Ее энергия, теплота и внимание к деталям являются образцовыми. Всякий раз, когда по делам я приезжаю в Нанкин, это учреждение всегда становится моим первым вариантом, во многом потому, что там есть Дорис, которая вселит в вас уверенность в том, что о вас хорошо позаботятся!

Расположен в старом городе, через дорогу от озера. Не очень хорошие вещи: старые, маленькие комнаты; старое и уставшее здание; неудобная парковка у заднего входа, который является основным входом в отель — очень странно; датировано всем. Мы попросили номер более высокой категории и получили номер поменьше, но на тапочках была золотая полоса. Так дешево. За пределами вестибюля стоит ужасный запах, и повсюду пахнет дымом, поэтому, если вы чувствительны к пассивному курению… держитесь подальше от этого отеля.
Есть лучший выбор.
Товары: просто хорошее расположение по отношению к озеру и метро с небольшим торговым центром в том же здании. Не так уж и много можно сказать об этом устаревшем номере. Не рекомендуется.

Очень устаревший и уставший отель. Для приятного участника Marriott, который путешествует и останавливается во многих Вестинах и других Marriotts, это был один из худших случаев. В гостиной наверху подают очень некачественную еду, она была такой маленькой и убогой. Рекомендую остановиться в других отелях Bonvoy в Нанкине и избегать этого.

Разочарован в этом отеле Westin, который вообще не может отражать качество бренда. Единственное преимущество — ближе к парку озера Сюаньбо. Кроме того, качество еды, дизайн номеров, маленькие и меньшие лифты / лифты, а также запах дыма повсюду указывают на то, что этот гостиничный бренд следует понизить или реконструировать, чтобы исправить все гнилые / коррумпированные проблемы, прежде чем снова завоевать доверие клиентов.

Как только я свернул на подъезд к входу в отель со стороны Центральной дороги, я почувствовал гнилой и отвратительный запах сточных вод. Он действительно ударил мне в нос, и даже ношение маски не могло его скрыть. Выйдя из автобуса, швейцар без сознания подошел и спросил, не хочет ли он помочь донести багаж. Я впервые сталкиваюсь с таким невнимательным обслуживанием среди всех отелей марки Marriott Westin, в которых я останавливался дома и за рубежом. Зал регистрации находится на 23 этаже. Всего здесь всего три старомодных лифта, переполненных и медленных. Что еще более шокирует, так это то, что повсюду, от лифта до вестибюля, стоит густой запах дыма (хотя никто не замечен явно курящим), и этот запах дыма будет продолжать существовать в ближайшие несколько дней, каждый раз, когда я приближаюсь Он есть в лифте, а иногда его запах можно почувствовать даже в коридорах и комнатах дома. Из соображений здоровья сопровождающих меня пожилых людей я попросил маску на стойке регистрации. После того, как обслуживающий персонал порылся в коробках, мне сообщили, что масок больше нет. После двух-трех дней подряд запроса ответа так и не было. Это свидетельствует о том, что изначально в отеле были маски, но они не смогли вовремя предоставить их гостям.

Действительно очень плохое качество воздуха вокруг и в отеле из-за запаха дыма повсюду и ужасного, отвратительного гнилого запаха из уличной канализации. Кроме того, старый отель с устаревшим дизайном, низким уровнем обслуживания и едой ниже среднего — настоящий позор для бренда Westin и города Нанкин.

Повсюду пахнет дымом, особенно неприятный/гнилой запах канализации у входа в отель (Чжунъян-роуд). Начал кашлять из-за плохого воздуха, но на стойке регистрации нет готовых масок для гостей.

За исключением местоположения (ближе к озерному парку), это очень старый отель низкого качества с плохим управлением, который вообще не соответствует стандартам Westin — вероятно, только до нормального уровня Marriott/Townhouse. Еда ниже среднего по сравнению с любым другим 4 — или 5-звездочным отелем в Китае. Дизайн номера устаревший. Всего 3 лифта на все 34 этажа здания. На стойке регистрации и на станции технического обслуживания не предусмотрен элемент базового персонала, такой как аптечка, маски и т. Д.

Мы с мужем были там с 21 июня по 3 июля, это были отличные впечатления. Прежде чем мы пошли, я сделал три разных бронирования из-за неуверенности в маршруте. Первая ночь была забронирована последней, поэтому, когда мы туда приехали, нам сказали, что отель довольно полон, и они помогут нам переключиться на более высокий уровень в ближайшие дни. И сотрудник стойки регистрации г-н Уильям Ван в тот вечер оставил нам записку: нам повысили класс на следующие даты. Его служба была впечатляющей, когда он встретил нас во второй раз, он все еще мог называть нас по фамилии.
Вид на озеро из нашей комнаты был потрясающим, и комната была довольно просторной. Чистотой номера на протяжении всех 10 дней пребывания был очень доволен. А домработница заботливая и любящая.
Единственное, что было не очень приятно, так это запах за пределами вестибюля. Мы понимали, что отель не может контролировать его, но он немного портит имидж отеля.
В целом нам очень нравится этот отель. Это удобное расположение и высокий стандарт обслуживания.

Расположение отличное. Он находится недалеко от озера, и из номеров открывается великолепный вид. Завтрак — это то, что вы ожидаете от отеля. Отель находится над торговым центром со станцией метро, ​​поэтому до него очень легко добраться. Номера были просторными и дружелюбный персонал. Там даже есть маленький робот-доставщик, который приносит ваши заказы на еду и т. Д. Если вы заказываете у компании за пределами ресторана.

Мы провели 4 ночи в этом великолепном отеле. У нас был прекрасный вид на озеро Сюаньу, которое находится примерно в 5 минутах ходьбы. Отель соединен с торговым центром, на верхних этажах которого имеется множество ресторанов, а также станция метро. Линия метро идет до станции высокоскоростных поездов НанкинНань. Так что расположение довольно удобное.
Все в отеле были потрясающими, дружелюбными и готовыми помочь. Особый привет Уильяму на стойке регистрации, который сделал все возможное, чтобы разместить нашу большую группу. Очень рекомендую их завтрак "шведский стол", у них есть выбор в западном стиле, а также местные деликатесы. Все, что мы пробовали, было восхитительным.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Он расположен в здании торгового центра рядом со станцией метро. Из торгового центра можно пройти прямо на второй этаж отеля. Регистрация заезда производится на 23 этаже. Здесь находится выставочный зал городского планирования Нанкина, древний Сюаньвумен. Городская стена, озеро Сюаньу и другие достопримечательности поблизости. Настоятельно рекомендуется!

В мою первую ночь около 4:30 утра, когда я глубоко спал, деревянная доска кровати упала и ударилась мне по голове. Я проснулся от боли и проверил, что происходит. Потом у меня закружилась голова, и меня захотело вырвать, поэтому я немедленно позвонил в отель. Дежурный менеджер Дейзи отвезла меня в ближайшую больницу, и врач предложил сделать компьютерную томографию. Я должен сказать, что Дейзи была очень заботливой и внимательной.
Врач вернулся с легким сотрясением мозга и повреждением ткани головного мозга и рекомендовал мне наблюдать себя в течение 3 дней. Если я не почувствую головокружения, я смогу вернуться на родину. Итак, я остался в Вестине на 3 ночи. Должен сказать, что падение деревянной доски с кровати просто опасно, и мне повезло, что я не получил серьезных травм.
Помимо безопасности отеля меня беспокоит вопрос гостеприимства. Это 5-звездочный отель, и, поскольку участник Titanium получил травмы и нервное потрясение, генеральный директор не удосужился передать привет — ни записок, ни цветов, ни фруктов, НИЧЕГО! Плюс компенсация, предложенная этим отелем, была просто бессердечной и оскорбительной.
Эта цепочка инцидентов действительно поднимает вопрос: действительно ли это отель Westin или отель Marriot? Также очень шумно работает кондиционер в номере. Так что, если вам действительно хочется сладких снов, оставайтесь где-нибудь!

В целом, очень приятный отель для знакомства с Нанкином. Отличное расположение рядом с озером и на одном из самых длинных участков сохранившихся городских стен, а также отлично подходит для бега на свежем воздухе. В отеле есть приятный холл и великолепный вид с верхних этажей. Номера немного устаревшие, но очень удобные, с отличными кроватями, душем и кофемашиной Nespresso. Единственная проблема заключается в том, что плотных штор недостаточно, рано утром в комнатах становится очень светло, а с 6 утра рядом начинаются шумные строительные работы. Завтрак больше ориентирован на местных жителей. Персонал профессиональный и приятный, в целом рекомендуется.

Очень приветливый персонал и чистый отель. Удивительное расположение на берегу озера и очень удобные транспорты и удобства в 2 минутах ходьбы от отеля. Очень рекомендую, вернусь в этот отель.