Sheraton Nanjing Kingsley Hotel & Towers

Персонал на стойке регистрации чрезвычайно эффективен и профессионален. Номер в хорошем состоянии и в удачном месте. Комфортабельный номер. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Отель Hilton Nanjing, где я останавливался во время командировки, — это огромный отель с невероятно большим тренажерным залом, сауной, бассейном, комнатой для игры в маджонг и даже беговой дорожкой.
Номера были просторными и чистыми.
Завтрак был восхитительным.
Персонал был очень любезным.
Это было замечательно.
Также приятно, что отель предлагает трансфер между аэропортом и отелем (за отдельную плату).

Большой опыт и лучший персонал — готовый к обслуживанию: особенно сотрудники стойки регистрации и дежурные консьержи — немедленно бронируйте билет на поезд в последнюю минуту, используя личные учетные записи — даже бегите в ближайшее туристическое агентство, чтобы выдать его. Написание этого обзора — это меньшее, что я могу сделать, чтобы сказать спасибо. Продолжайте работать в том же духе.
Еще раз большое спасибо.

Это хороший отель.
У меня было тихое и комфортное пребывание.
Обслуживание хорошее, еда вкусная.
Однако нам выделили слишком узкую комнату.
Они не предоставляют повышение категории номера.
Все равно рекомендую.
Я собираюсь посетить снова.

Окружающая обстановка отеля, в котором я остановился в это время, немного разочаровала. Грязные и грязные номера были довольно удобными.
Однако одна из ножек стола в комнате вот-вот оторвалась и сломалась, но ее продолжали использовать в качестве опоры.
После принятия душа в стеклянной душевой кабине в ванной вода после душа вытекает из кабинки, а пол в ванной мокрый…

Территория огромна, номера очень чистые, а персонал очень дружелюбный, именно то, что гость ожидает в отеле Sheraton. Расположение очень впечатляющее 👌 рядом со всем в Нанкине. На 6 этаже находится фитнес-центр с бассейном, тренажерным залом и игровой площадкой. Башня имеет 42 этажа и имеет несколько ресторанов интернациональной кухни.

Будучи Титановой Элитой, я изначально не был повышен. Впоследствии они перешли в номер на верхнем этаже. При регистрации мы проверили, и они повысили категорию номера до люкса.
Был предоставлен поздний выезд, но мы не воспользовались им, так как уехали в 8 утра.
Выбор блюд на завтрак не менялся все 3 дня.
В отеле имеется лаундж. Еда была нормальной, выбор напитков был невелик.
Банные принадлежности были посредственными — стандартное мыло, используемое Шератоном.
Персонал в целом вежливый, но не соответствует стандартам отельеров. Я был шокирован, когда мне отказались забронировать ресторан и сказали, что он находится в другом отеле. Типа, да? В конце концов я поговорил с дежурным менеджером, и он понял проблему (нет местного номера, по которому можно позвонить) и сделал заказ.
Настройка лифта очень странная: вам нужно ввести номер этажа и нажать, а затем бежать к назначенному лифту. Какая старая школа.
Расположение очень хорошее — между 2 станциями метро.
Предполагается, что в отеле запрещено курить, но есть курящие. Отель ничего не предпринимает, и гость продолжает курить в коридоре.
Мне кажется, что этот Шератон совершенно не соответствует стандартам Marriott — от обслуживания до гостей, курящих в коридоре.
Честно говоря, если у вас больше бюджета, выберите другой отель. Вероятно, это хуже, чем стандарты Four Points.

Более десяти лет назад, когда я останавливался в Sheraton Nanjing, он еще принадлежал Starwood Group, конечно, этот отель был создан определенное количество лет, но я не слишком переживаю, потому что как член крупной гостиничной группы, а не гостиничного бренда низкого уровня, я считаю, что в отеле будет определенный уровень обслуживания оборудования.
На момент регистрации членство все еще отображалось как участник Золотой карты (но платиновое испытание было успешно оспорено, когда я выписался из предыдущего отеля в тот же день), и отель организовал для меня пользование платиновыми преимуществами заранее, используя представительский этаж, за исключением периодического пополнения кофеина, я не хотел есть и пить вне дома на ужин, и я также мог выбрать легкую еду в отеле. Аманда, менеджер представительского лаунжа, также была очень разговорчивой, что заставляло ее чувствовать себя другом во время вашего пребывания.
На завтрак я выбрала ресторан на втором этаже (обеденная зона для завтраков для обычных гостей), мне нравится местный деликатесный суп с вермишелью из утиной крови, а также мне нравится их суп из вонтонов.
Удобное расположение для встреч с агентами в шаговой доступности.

Я часто использую его, когда остаюсь в Нанкине. На этот раз я остался один около месяца по делам и провел очень комфортное пребывание. Я думаю, что это рекомендуется для японцев.
Основные факторы заключаются в следующем.
・Завтрак в кафетерии на втором этаже вкусный и состоит из большого разнообразия ингредиентов, которые японцы легко едят. Есть западные блюда, такие как хлеб, бекон и помидоры на гриле, а также гёза и тофу на гриле, которые японцам легко есть.
・У меня есть членство, которое позволяет мне посещать гостиную на 39-м этаже, поэтому я часто использую ее для ужина. Меню ограничено по сравнению с завтраком, но вы останетесь довольны. Он открыт до 20:00, поэтому в будние дни найти время сложно, но по субботам и воскресеньям я обычно ем в гостиной.
・На стойке регистрации говорят по-английски. В редких случаях вы можете встретить персонал, говорящий по-японски.
・Уборка номеров производится каждый день для обеспечения чистоты. Это была комната с ванной, поэтому мне было комфортно пользоваться ею каждый день.
・Ящик для доставки, установленный у заднего входа, очень удобен. Удобная в использовании доставка.
Обратной стороной является то, что до станции метро далековато, и поблизости не так много ресторанов и торговых центров, но это не было проблемой, потому что доставка была проста в использовании. (Тем не менее, это одна остановка метро от центрального района Сингайгути.

Избегайте любой ценой. Расположение отличное, но все остальное нет. Тонкие стены, заплесневелый душ и домашние мухи в номере. Поговорим о контроле качества Marriott.
Основная причина 2 звезд в том, что горничная потеряла мою пижаму. Больше всего меня расстраивает то, как они справились со всей ситуацией. Я велел им войти в комнату, просмотреть все мои вещи и разобрать всю комнату. Когда сотрудники тоже не смогли найти одежду, она обвинила меня во лжи и устроении сцены. Я был так шокирован тем, что это их логический следующий шаг в решении проблем. У меня платиновый статус, я провел более 400 ночей в отелях Marriott, и ни разу меня прямо не назвали лжецом.
С менеджментом тоже было очень неприятно иметь дело. В конечном итоге они заплатили мне половину стоимости моей одежды. Они сказали, что причина в том, чтобы «помочь мне почувствовать себя лучше», а не в том, что это их вина. Что? У меня не только нет пижамы, но и не хватает ее на замену. Я обдумываю, хочу ли я остаться в Marriotts в будущем.