EVEN Hotel Nanjing Yangtze River by IHG

Я провёл в отеле две ночи. Персонал был дружелюбным, но завтрак был подкачкой. Во время Праздника Весны, из-за большого количества гостей, мы стояли в очереди на завтрак. Директор Сюй сказал, что в двух столовых подают одинаковую еду. Но я обнаружил большую разницу в блюдах между залами, в одном из которых отсутствовали некоторые особые блюда.
Я оставил отзыв в первый день, подчеркнув, что такой обман недопустим, и попросив их быть честными с гостями. Однако проблема сохранилась и на второй день. Это не только испортило мне впечатление, но и нарушило целостность отеля.
Кроме того, у моего ребёнка был острый гастроэнтерит. Когда я хотел взять с собой кашу, в отеле разрешили подписать отказ от претензий. Однако сотрудники предоставили мне неверное соглашение. После спора менеджер понял ошибку.

Я останавливался в отеле с родителями во время праздника Весны. Несмотря на то, что нам по телефону сообщили, что в тот день отель полностью забронирован, мы всё равно были удивлены теснотой и скудным завтраком на следующий день.
Я понимаю особые обстоятельства, связанные с праздником Весны, но отсутствие предупреждения при регистрации и запасного плана перенаправить гостей в соседний отель Hualuxe явно указывает на то, что отель всё ещё не готов к такому наплыву посетителей. Учитывая, что отель находится прямо рядом с местом проведения юношеских Олимпийских игр в Нанкине, интересно, как он будет себя вести во время концерта.
Номера чистые и светлые, и я могу ожидать, что общее впечатление от отеля будет довольно хорошим в непиковые часы.

Ужин со шведским столом был ужасен. Когда я размещаю заказ, он показывает, что вы можете заказать еду на сумму 168 юаней на человека бесплатно в качестве ужина. Но на самом деле это был шведский стол в соседнем отеле с небольшим выбором.

Расположение отеля очень удобное, структура и оборудование как новые, дизайн и планировка создают прекрасную атмосферу. Ландшафтный дизайн успокаивает.
Обслуживание клиентов превзошло все ожидания. Нас приветствовал каждый сотрудник во время каждого взаимодействия.

Наше второе пребывание в этом отеле было таким же восхитительным, как и первое. Персонал, всегда сердечный и любезный, отнесся к нашим потребностям с исключительной заботой. Николь, сотрудница стойки регистрации, тепло встретила нас, предоставив нам номер более высокой категории и бесплатный завтрак. Каждый аспект нашей комнаты излучал роскошь и передовые технологии, вплоть до электронного туалета. Завтрак был просто восхитительным, предлагая множество вариантов, и обслуживание было столь же образцовым. Что касается развлечений, отель предлагает широкий спектр возможностей, включая хорошо оборудованный фитнес-центр и стильный бассейн. Мы даже наслаждались часом игры в боулинг по разумной цене. Хотя отель несколько изолирован от центра города, до большого торгового центра можно легко добраться за несколько минут ходьбы. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

1. Элегантная униформа персонала отеля;
2. Классический китайский стиль оформления в каждой детали отеля;
3. Высокоавтоматизированное и современное оборудование в номерах;
4. Прекрасный бассейн «Звездное небо», который очень нравится моему ребенку.
5. Вкусная еда всегда является важной и изюминкой этого отеля;
Однако бесплатная подача бутилированной воды в номерах (очищенная вода Coca-Cola) не соответствует имиджу отеля.