voco Lianyungang Haizhou Bay by IHG

Завтрак был хорошим, но номера разочаровали, а обслуживание на стойке регистрации оставляло желать лучшего.

Я не рекомендую этот отель европейским туристам из-за скудного выбора блюд западной кухни и проблем с общением с персоналом.
Я ожидаю, что баллы за мое пребывание (7 ночей) будут зачислены на мою карту.

Мое пребывание в этом отеле имело как положительные, так и отрицательные стороны. Во-первых, вернувшись в номер на вторую ночь, я заметил, что шапочки для душа не были пополнены. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить пополнить запасы, а также попросил йодные тампоны, подчеркнув, что они мне «нужны как можно скорее». Однако эти предметы были доставлены довольно медленно, и никаких объяснений задержки не было дано — эффективность реагирования на срочные запросы нуждается в улучшении.
Во-вторых, когда я подал заявку на поздний выезд до 15:00, на ресепшене сначала ответили: «Даже участники программ Gold и Platinum могут продлить выезд только до 14:00». Это заставило меня почувствовать себя несправедливо обиженным из-за моего более низкого уровня членства. Позже сотрудник сказал, что отправит мою заявку на одобрение, но так и не предоставил никакой информации о дальнейших действиях. Я получил ответ только после повторного звонка на ресепшн. Хотя моя просьба в итоге была удовлетворена (и я это ценю, поскольку путешествие с ребенком сопряжено со многими неудобствами), инициативность и оперативность коммуникации все еще нуждаются в улучшении.
В целом, основные услуги отеля удовлетворяют основные потребности, но если эффективность реагирования на детали и качество общения будут оптимизированы, он лучше оправдает ожидания гостей.

Помещения чистые, персонал дружелюбный.
Мы стремимся предоставлять наилучший сервис и поддерживать чистоту и организованную среду. Завтрак «шведский стол» также приличный, но он выше, чем в других отелях. Я обязательно порекомендую этот отель, когда приеду в следующий раз.

Уважаемый господин,
Я полностью насладился пребыванием в вашем отеле с 12 по 16 января 2025 года, и обо мне хорошо заботились, особенно сотрудники стойки регистрации, за что я благодарен.
Однако, похоже, я не получил свой депозит обратно на свой счет, не могли бы вы проверить это?
С наилучшими пожеланиями,
Рахул Хаким.

В целом обслуживание на должном уровне, завтрак обильный, предусмотрены привилегии для членов клуба, персонал на стойке регистрации работает с энтузиазмом, общая техническая база в полном объеме, отель расположен в хорошем месте, недалеко от пляжа и парка.

Очень хороший, чистый дворец, хорошие удобства для проведения дней во время деловой поездки. Хороший ресторан. В целом я очень рекомендую это.
!

Хорошее пребывание, все очень мило.
Персонал хороший.
Еда хорошая, порекомендую друзьям остановиться здесь во время любой поездки.

Превосходное расположение, близко к морю, подходит для отдыха. Пейзаж великолепный, а транспорт удобный. Отель очень новый, а номер комфортный. Обслуживание превосходное.

Консьерж на стойке регистрации был приветлив и дружелюбен, а также щедро предлагал улучшения для участников со статусом Diamond. Удобства в номерах и мягкая мебель великолепны, чистота и гигиена также на высоком уровне, приветствуются свежие фрукты. Очень близко к пляжу. Превосходное расположение, очень удобное как для личного, так и для общественного транспорта. Необходимо улучшить насыщенность завтрака.

Добавьте возможности и уровни обслуживания номеров, соответствующий набор официантов.

Думаю, что руководству по уборке номеров следует приложить больше усилий для обучения домработниц основным правилам/отношению.
Например:
1. Не входить в гостиничные номера, используя свой главный ключ, когда на табличке «Не беспокоить».
2. Принимать положительную обратную связь от гостя номера вместо того, чтобы искать оправдания, чтобы скрыть свои ошибки.

Хорошее место и дружелюбный персонал. Кофе довольно хороший. Примерно в 10 минутах ходьбы от пляжа.

Это прекрасный опыт. Условия проживания лучше, чем в среднем. Они всегда гостеприимны в каждом уголке во время пребывания. И еда и напитки хорошо принимаются.