В настоящее время я проживаю в Grand Hyatt Changsha как участник программы World of Hyatt Elite и был очень разочарован тем, как этот отель управляет элитными привилегиями по сравнению с другими отелями Hyatt по всему миру.
Лаунж для участников открыт только половину дня, что делает его гораздо менее полезным, чем в других отелях Hyatt, где лаунж предоставляет круглосуточный доступ для отдыха, работы и напитков. Еще более удивительно, что участникам программы Elite вообще не предоставляют возможности позавтракать в лаунже, а вместо этого направляют в главный ресторан. В ресторане внизу очень многолюдно (обычно там много групп) и очень темно, так как нет окон. Это больше похоже на атмосферу кафетерия. Это сводит на нет саму суть эксклюзивных привилегий лаунжа и подрывает ценность программы лояльности Hyatt.
Как человек, выбирающий Hyatt именно за постоянное признание элитных участников, я был разочарован и не соответствовал стандартам, ожидаемым от бренда Grand Hyatt. Надеюсь, руководство Hyatt пересмотрит эти правила и приведёт отель в соответствие с мировыми стандартами, на которые полагаются постоянные клиенты.
А пока путешественникам, ценящим полный доступ к лаунжу, стоит умерить свои ожидания при проживании в этом отеле.
P. S. Я останавливался здесь много раз, и в остальном обслуживание отличное, но эта новая политика значительно снижает привлекательность этого отеля.
Советую держаться подальше, пока это не исправят. Рядом находится Park Hyatt. Если доступ в лаунж Grand Hyatt ограничен, то лучше остановиться в Park Hyatt или в одном из многочисленных отелей Marriott в Чанше, где есть отличные лаунжи, открытые весь день!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лаунж для участников открыт только половину дня, что делает его гораздо менее полезным, чем в других отелях Hyatt, где лаунж предоставляет круглосуточный доступ для отдыха, работы и напитков. Еще более удивительно, что участникам программы Elite вообще не предоставляют возможности позавтракать в лаунже, а вместо этого направляют в главный ресторан. В ресторане внизу очень многолюдно (обычно там много групп) и очень темно, так как нет окон. Это больше похоже на атмосферу кафетерия. Это сводит на нет саму суть эксклюзивных привилегий лаунжа и подрывает ценность программы лояльности Hyatt.
Как человек, выбирающий Hyatt именно за постоянное признание элитных участников, я был разочарован и не соответствовал стандартам, ожидаемым от бренда Grand Hyatt. Надеюсь, руководство Hyatt пересмотрит эти правила и приведёт отель в соответствие с мировыми стандартами, на которые полагаются постоянные клиенты.
А пока путешественникам, ценящим полный доступ к лаунжу, стоит умерить свои ожидания при проживании в этом отеле.
P. S. Я останавливался здесь много раз, и в остальном обслуживание отличное, но эта новая политика значительно снижает привлекательность этого отеля.
Советую держаться подальше, пока это не исправят. Рядом находится Park Hyatt. Если доступ в лаунж Grand Hyatt ограничен, то лучше остановиться в Park Hyatt или в одном из многочисленных отелей Marriott в Чанше, где есть отличные лаунжи, открытые весь день!