Отзыв об отеле Oasis Avenue – A GDH Hotel 3*

Эта сотрудница оказала крайне плохое обслуживание. Она была грубой, неуважительной и разговаривала с клиентами без всяких манер. Ее лицо все время выражало раздражение, и было очевидно, что у нее совершенно отсутствует понимание важности обслуживания. Я действительно не понимаю, как она может работать в отеле.
Я попросила две электронные карты-ключа, потому что была с подругой, и мы боялись, что можем вернуться в разное время. Она отказала и предложила отсканировать QR-код, чтобы открыть дверь. Я спросила: «А что, если это не сработает и дверь не откроется? » Тогда эта сотрудница ответила: «Тогда уходите! »
Как персонал отеля может так разговаривать с клиентами и просить их уйти? Очень разочарована. Ее зовут Эрика.
Отношение этой сотрудницы к обслуживанию было крайне плохим. Она говорила грубо, казалось, смотрела на гостей свысока и была очень недружелюбной. Ее выражение лица было неприятным на протяжении всего времени, и было очевидно, что у нее отсутствует понимание важности обслуживания. Я действительно не понимаю, почему она может работать в отеле.
Я заселялась с подругой, и меня беспокоило разное время нашего возвращения, поэтому я вежливо попросила дать нам два ключа от номера. Она отказала и сказала, что для открытия двери нужно отсканировать QR-код.
Я спросила: «А что, если мы не сможем открыть дверь? »
Тогда эта сотрудница ответила: «Тогда уходите! »
Как может сотрудница отеля так разговаривать с гостями, почти как будто нас выгоняют? Я была очень разочарована. Её зовут Эрика.