Marco Polo Hostel - Carlton Group of Hostels

Это было отличное пребывание на 2 ночи в самом большом номере люкс отеля Marco Polo HK во время празднования моего 40-летия. Прекрасный персонал и замечательное пространство в каждом уголке комнаты. 😃🥰

Хорошо подходит для отдыха, но не рекомендую обедать в номере.

Хорошее обслуживание, чисто и персонал очень отзывчивый.

Отличный сервис и очень хорошее место!

Отличная атмосфера с друзьями и семьей, чтобы отпраздновать любое событие.

Несколько дней назад. Персонал Грейс Лам была груба в ресторане Cucian. Она разговаривает со мной, кажется сердитой. Никогда не возвращайтесь.
Я не думаю, что она заслуживает звания «Сотрудник года в ресторане» от Forbes.
обидно.

Хороший размер номера для центра города с множеством хороших ресторанов в самом отеле и почти в торговом центре. Я люблю ресторан Cucina в Marco Polo 👌

Я хотел бы пожаловаться на плохое качество обслуживания клиентов сегодня на последующих действиях по моему бронированию этого морнина.
Ваш персонал не только не предлагает никакой помощи, но и даже не запрашивает мой контактный номер и даже не делает вид, что она будет следить и перезванивать.
Я считаю, что все мои запросы — это просто разумный запрос, который ожидает нормальный клиент. Я бы посоветовал вам прослушать запись и посмотреть, насколько плох этот опыт работы с клиентами. Этот клиентский опыт, безусловно, не до стандарта 5-звездочного (или даже 2-звездочного) отеля!
Я отправил вам больше информации через мессенджер fb и электронную почту.

Потратьте 3 часа на регистрацию, и обслуживание плохое. Позвоните в службу уборки более 1 часа, но ответа нет.

Оставайся 1 ночь в 2016 году, но я все еще помню это место. Эта «комната» была грязной, маленькой тесной метлой с засоренным туалетом.
Единственный просс был отличным местом.

Приятное отношение персонала, обслуживание и еда, номер с прекрасным видом на море, спасибо за организацию вкусного черничного сырного торта на день рождения.

Я и мой парень зарегистрировались в хостеле Marco Polo в прошлое воскресенье 14 апреля. Парень-администратор очень груб и имеет плохие манеры. Очень непрофессионально, он постоянно говорит, что занимается бизнесом уже долгое время, но не знает, как правильно обращаться со своим гостем. Он начал лаять вместо того, чтобы по-хорошему объяснить гостю. Мы забронировали 1 ночь, но из-за ощущения дискомфорта от пребывания на всю ночь мы решили выехать и найти другое место для проживания. Такая пустая трата денег, это очень дорого для очень маленькой комнаты и очень плохого обслуживания.