Персонал казался воодушевленным, но их объяснения были неполными. Они не объяснили, где находятся помещения отеля, где подают завтрак, или какие услуги доступны; нам приходилось спрашивать у них по одному. Самым запоминающимся моментом было то, что мы не смогли продлить дату выезда, потому что отель был полностью забронирован через три дня. Это было единственное, о чем они нас предупредили.
После проживания во многих сетевых отелях, этот не предложил ничего особенного. В мой день рождения они мало что сделали для поддержания высокого уровня обслуживания. Я не ожидал никаких особых услуг или сюрпризов, но даже простое «С днем рождения» не имело эмоциональной ценности. Это не соответствовало стандартам, ожидаемым от сетевого отеля, особенно от высококлассного представителя этой группы.
Даже сотрудники таможни сказали «С днем рождения» на таможне, что было самым неприятным сюрпризом, который я когда-либо встречал в отеле. Ресторан, в котором я хотел поужинать, был недоступен из-за изменения системы. Обслуживание номеров также не предлагало желаемую еду, потому что система менялась, поэтому меню, которое я увидел, было новым.
Что касается номера, то его главным достоинством был фантастический вид, но я никогда не видела таких грязных стекол. Я читала много отзывов и думала, что все не может быть так плохо, но, к сожалению, это оказалось правдой.
В номере ужасно пахло, а в ванной — крайне неприятно. Плохо установленная сантехника может создать плохое впечатление, как только вы войдете в номер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После проживания во многих сетевых отелях, этот не предложил ничего особенного. В мой день рождения они мало что сделали для поддержания высокого уровня обслуживания. Я не ожидал никаких особых услуг или сюрпризов, но даже простое «С днем рождения» не имело эмоциональной ценности. Это не соответствовало стандартам, ожидаемым от сетевого отеля, особенно от высококлассного представителя этой группы.
Даже сотрудники таможни сказали «С днем рождения» на таможне, что было самым неприятным сюрпризом, который я когда-либо встречал в отеле. Ресторан, в котором я хотел поужинать, был недоступен из-за изменения системы. Обслуживание номеров также не предлагало желаемую еду, потому что система менялась, поэтому меню, которое я увидел, было новым.
Что касается номера, то его главным достоинством был фантастический вид, но я никогда не видела таких грязных стекол. Я читала много отзывов и думала, что все не может быть так плохо, но, к сожалению, это оказалось правдой.
В номере ужасно пахло, а в ванной — крайне неприятно. Плохо установленная сантехника может создать плохое впечатление, как только вы войдете в номер.