Мы останавливаемся здесь уже несколько лет, раз в полгода, когда приезжаем в Гонконг навестить родственников. Кажется, что всё постепенно меняется, и не в лучшую сторону.
Первым негативным изменением, безусловно, стала экономия средств. В этот раз нам пришлось несколько раз просить заменить совершенно пустой флакон геля для душа, вместо того чтобы кто-то проверил заранее. Раньше мы получали несколько шоколадок каждый вечер, даже если пропускали подготовку номера ко сну. Всё выглядело так, как и ожидаешь от самопровозглашённого 5-звёздочного отеля. В последние несколько поездок нам с трудом удавалось получить дополнительный чай!
А ещё есть плохая уборка. Если оставить включенным индикатор «Не беспокоить» после 8:30 или 9 утра, под дверь положат записку пассивно-агрессивного характера, сообщающую, что они уже пытались зайти, а вы были заняты. В прошлый раз после уборки горничные оставили дверь нашего номера открытой, из-за чего наш номер был совершенно незащищён и открыт для кражи почти весь день!
Кроме того, здесь просто полное отсутствие привилегий и признания статуса Bonvoy. Нет лаунжа. Завтрак для гостей уровня Platinum и выше по-прежнему приемлемый, но в целом свежесть и разнообразие блюд определённо ухудшились по сравнению с тем, что было несколько лет назад. И даже не думайте о каких-либо улучшениях номера Bonvoy при наличии свободного места. В последние несколько раз, когда мы были здесь, нам достался обычный номер без вида. Отель не на тысячу номеров, но думать о том, что постоянные гости, которые останавливаются на 10-15 ночей каждые полгода, и при этом ни разу не получают повышения категории, – это действительно досадно.
Что касается общих удобств, то почасовой шаттл до станции метро Гонконг и обратно был слишком часто переполнен, полностью заполнен и непригоден для использования, а для шаттла с маленькими сиденьями, предназначенными для детей, 20-минутная поездка настолько неудобна, что мы начали идти на автобусную остановку и просто брать 30X вместо этого. На станции метро Гонконг начали периодически проверять пассажиров, но, думаю, это не помогло.
Раньше команда LMC действительно заботилась, и отель действительно производил впечатление бутик-отеля 5 звёзд, но сейчас такое ощущение, что что-то случилось, и персонал в целом холодный. Теперь, особенно с общим ростом цен, несмотря на то, что расположение было предпочтительным для нас, когда мы навещали родственников, это, к сожалению, означает, что для нашей предстоящей поездки мы попробуем другой отель Marriott и посмотрим, подойдёт ли он нам лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первым негативным изменением, безусловно, стала экономия средств. В этот раз нам пришлось несколько раз просить заменить совершенно пустой флакон геля для душа, вместо того чтобы кто-то проверил заранее. Раньше мы получали несколько шоколадок каждый вечер, даже если пропускали подготовку номера ко сну. Всё выглядело так, как и ожидаешь от самопровозглашённого 5-звёздочного отеля. В последние несколько поездок нам с трудом удавалось получить дополнительный чай!
А ещё есть плохая уборка. Если оставить включенным индикатор «Не беспокоить» после 8:30 или 9 утра, под дверь положат записку пассивно-агрессивного характера, сообщающую, что они уже пытались зайти, а вы были заняты. В прошлый раз после уборки горничные оставили дверь нашего номера открытой, из-за чего наш номер был совершенно незащищён и открыт для кражи почти весь день!
Кроме того, здесь просто полное отсутствие привилегий и признания статуса Bonvoy. Нет лаунжа. Завтрак для гостей уровня Platinum и выше по-прежнему приемлемый, но в целом свежесть и разнообразие блюд определённо ухудшились по сравнению с тем, что было несколько лет назад. И даже не думайте о каких-либо улучшениях номера Bonvoy при наличии свободного места. В последние несколько раз, когда мы были здесь, нам достался обычный номер без вида. Отель не на тысячу номеров, но думать о том, что постоянные гости, которые останавливаются на 10-15 ночей каждые полгода, и при этом ни разу не получают повышения категории, – это действительно досадно.
Что касается общих удобств, то почасовой шаттл до станции метро Гонконг и обратно был слишком часто переполнен, полностью заполнен и непригоден для использования, а для шаттла с маленькими сиденьями, предназначенными для детей, 20-минутная поездка настолько неудобна, что мы начали идти на автобусную остановку и просто брать 30X вместо этого. На станции метро Гонконг начали периодически проверять пассажиров, но, думаю, это не помогло.
Раньше команда LMC действительно заботилась, и отель действительно производил впечатление бутик-отеля 5 звёзд, но сейчас такое ощущение, что что-то случилось, и персонал в целом холодный. Теперь, особенно с общим ростом цен, несмотря на то, что расположение было предпочтительным для нас, когда мы навещали родственников, это, к сожалению, означает, что для нашей предстоящей поездки мы попробуем другой отель Marriott и посмотрим, подойдёт ли он нам лучше.