Отзыв об отеле 香港智能居家旅館雙人入住首選 2*

Это был худший номер, в котором я когда-либо останавливалась на Agoda. Поднявшись на 8-й этаж, нас встретила пожилая женщина, которая дала нам номер 808, совершенно отличающийся от номера 801, изображенного на Agoda. По крайней мере, в номере 801 было немного места, чтобы передвигаться, а в номере 808 вход выходил прямо в туалет, оставляя лишь крошечное квадратное пространство. Поставив чемоданы, мы едва смогли открыть дверь. Когда мы спросили женщину, почему номер отличается от фотографий на Agoda, она сказала, что не может это контролировать, и дала нам контактный номер. Я позвонила человеку, который мог с нами связаться, но мне сказали, что нам достался номер 808. Затем я спросила, одинакова ли цена за оба номера, и она ответила утвердительно. Так как же цена может быть абсолютно одинаковой, если размеры номеров разные? Я очень устала и не хотела искать другой номер, поэтому просто согласилась на это место. Но в тот вечер, когда я принимала душ, горячей воды не было. Я связалась со службой поддержки, но они вообще не ответили. Ответили только на следующее утро, и их ответ касался только времени моего выезда и других вопросов. Им было совершенно наплевать на меня. Это было смешно. Я очень разозлилась и решила в тот же день забронировать Airbnb на 4-м этаже. Цена была примерно такой же, и комната была не настолько маленькой, чтобы я не могла в ней разместить свои вещи. Не знаю, насколько сильно отличались эти две комнаты ☺️☺️. Пока я писала этот отзыв, группа клиентов забронировала тот же гостевой дом через Booking. Com. Еще более возмутительно, что они ждали на улице неизвестно сколько времени. Человек, который бронировал комнату, даже не дал им код от двери или код от комнаты. Теперь с ними тоже невозможно связаться. Пожалуйста, не позволяйте такому поведению отпугивать людей от поездки в Гонконг 🙂. На Agoda это место называется Smart Home Guesthouse. Пожалуйста, все, не оставайтесь здесь.