Lan Kwai Fong Hotel - Kau U Fong by Dorsett Hotels

При заезде отель взимает обязательный депозит в размере 1000 гонконгских долларов. Зона стойки регистрации довольно компактная и фактически представляет собой небольшую стойку при входе без полноценного просторного лобби. Постояльцы положительно оценивают работу швейцаров и сотрудников службы багажа, которые активно помогают поймать такси на улице и донести вещи. В то же время персонал на ресепшен не вызывает такси через приложения и отказывает в выдаче бумажных карт города. Некоторые гости отмечали случаи успешного раннего заселения уже в половине двенадцатого утра, однако при досрочном выезде стоимость неиспользованных дней проживания не возвращается.

Завтрак подается в формате шведского стола или общего стола, где предлагается базовый набор блюд. В меню входят омлет, несколько видов дим-самов, мясные тефтели, жареный бекон, фасоль, круассаны, свежий арбуз, дыня, соки, чай и кофе. Часть постояльцев считает выбор блюд вполне достаточным для начала дня. Другие проживающие указывают на отсутствие разнообразия и ежедневное повторение меню с неизменным омлетом, из-за чего считают покупку завтрака неоправданной. Кроме того, на террасе четвертого этажа гостям предлагаются бесплатный кофе и вино.

Бесплатная питьевая вода в бутылках в номерах полностью отсутствует. Вместо стандартного чайника установлены специальные нагревательные приборы, которые подогревают воду только до двадцати пяти градусов. Чайные принадлежности не предоставляются, но в номере есть кружки и мини-холодильник. Зубные щетки и паста не входят в стандартный набор и продаются на ресепшен за дополнительную плату. Переходники для местных розеток и порты Type C отсутствуют, при этом адаптеры также предлагают приобрести на стойке регистрации за сто и более гонконгских долларов.

Уровень звукоизоляции в здании оценивается проживающими как низкий из-за тонких стен. В номерах отчетливо слышны разговоры соседей, шум воды в водопроводе и звук слива в туалете по утрам. Отдельные постояльцы жаловались на шум от работы пылесоса во время уборки соседних номеров уже в шесть часов утра. На тридцать третьем этаже шум внешней сплит-системы на балконе может быть слышен снаружи, хотя внутри номера он практически незаметен. При этом улично-дорожный шум в комнаты почти не проникает.

Номера в отеле довольно компактные, а их интерьер выполнен в традиционном стиле с использованием темного дерева и требует обновления. Мебель и ковровые покрытия в коридорах имеют следы износа, а в некоторых комнатах присутствует слабый запах сигаретного дыма. Пространство комнат ограничено, поэтому двоим гостям с крупными чемоданами может быть тесно. Постельное белье и матрасы очень чистые и удобные, хотя кровати могут показаться коротковатыми для людей ростом выше ста семидесяти сантиметров. Из окон комнат на верхних этажах и балконов открывается красивый панорамный вид на гавань и океан.

Работа горничных получает высокие оценки за регулярную и качественную уборку комнат и замену полотенец. Гости пользуются быстрым и стабильным беспроводным интернетом, работы которого хватает для решения любых повседневных задач. Из недостатков в плане чистоты некоторые постояльцы отмечают пятна на коврах в общих коридорах. Кроме того, встречаются единичные жалобы на недостаточное обслуживание кондиционеров и наличие следов плесени на их внутренних решетках.