Mercure Harbin Songbei

Не могу поверить, что людям разрешили курить в вестибюле, где ждали гости.
Будучи французским отелем, я бы подумал, что в отеле будут активно бороться за предотвращение курения в отеле, обозначенном как отель для некурящих, но при этом полное отсутствие интерес со стороны стойки регистрации, когда я указал на двух охранников, курящих в вестибюле.

Отель был основан более двух лет назад и принадлежит французской группе отелей. Оформление и оборудование совершенно новые, номера удобные. Хотя душевая комната – это всего лишь комната, она отделена подвижной дверной панелью, что очень удобно. В лифте используется индукционный тип карты комнаты, который может напрямую отображать жилой этаж, что весьма удобно. Кроме того, на первом этаже имеется бесплатная кофемашина.
Рядом с вестибюлем на первом этаже есть магазин, а неподалеку находится большой парк торгового центра.
Однако для подключения к Wi-Fi в номере отеля требуется аутентификация по местному мобильному телефону, что неудобно для иностранцев.

Отель расположен в нескольких минутах от главной пешеходной улицы Харбина и примерно в 15 минутах от парка Чжаолинь. Я останавливался здесь во время ледового фестиваля. В отеле есть удобные и хорошо кондиционированные номера. Дорогой, но полноценный завтрак. Как и во многих других местах Китая, персонал не говорит по-английски.

Если вы здесь исключительно ради кровати и ванны, то вы можете рассмотреть это место.
Обслуживание здесь близко к нулю. Даже простую задачу – помочь нам вызвать такси – персонал отеля предложит вам сделать это самостоятельно.
По прибытии персонал не оказал никакой помощи, я был здесь уже 48 часов и почти не видел посыльного или кого-либо из сотрудников, приветствующих гостей в вестибюле.
Я попросил лед, чтобы насладиться напитками с. И это было то, что мне дали. Сотрудники даже добавляют замечание, что этот лед не предназначен для употребления в пищу, а используется для «охлаждения фруктов и овощей». Интересно, что мне тогда с этим делать…
Поскольку я часто останавливался в отелях Accor, я ожидал гораздо большего. Даже бренд Ibis Styles, в котором я останавливался раньше, предоставил гораздо лучшее обслуживание.
Обидно.

Персонал был очень дружелюбным и информативным. В отеле есть бесплатный мини-бар и даже бесплатная прачечная самообслуживания! Отличное расположение, если вы планируете посетить Город льда и снега, менее 20 минут на машине. В нескольких минутах ходьбы от большого торгового центра с отличным выбором еды и супермаркета. Хороший выбор😁

Удобства очень хорошие. Комфортабельный номер, удобства в номере и прочее «железо» вполне в порядке. Но когда дело доходит до «программного обеспечения», оно терпит неудачу. Сотрудники вообще не говорят по-английски. В конце концов они попытаются сделать свою работу полезным способом, но едва смогут поздороваться. Не английский. Никакой западной еды. Официантки кричат ​​друг на друга в ресторане. Горничная бросает вам китайский язык и ни на секунду не задумывается о том, что вы можете не говорить на ее языке. Остальные сотрудники ничем не отличаются. Они могли просто посмотреть на мое западное лицо и подумать об этом. Даже сотрудники стойки регистрации. Невозможно говорить по-английски. Я понимаю, что это не их вина, но это определенно делает этот отель местным отелем, целью которого является обслуживание только китайцев. Вот и все. Возможно, это именно то, чем хочет быть этот отель. Возможно, китаец оценил бы его на 5 звезд. Но я думаю, что это не отель для иностранцев. Ставлю 2 звезды, потому что номера очень хорошие.