Отзыв об отеле Sanya Conifer Resort 5*

Приехали в этот отель после недели проведенной в Hyatt на Ялонге. Прекрасно понимала, когда бронировала этот отель, что мы здесь из-за бассейна инфинити.
Мы остановились в отеле Sanya Conifer Resort 11 ноября, и наш опыт оказался крайне неприятным. Нас разместили в номере (особенного класса) на 8 этаже, и, зайдя туда вечером, мы столкнулись с ужасным запахом плесени, а сама комната была прокурена сигаретами. Я обратилась на ресепшен с просьбой о замене номера, и нам без проблем согласились помочь, но ситуация не улучшилась. Мы посмотрели еще три номера, включая один на 7 этаже, который выходил на крышу нижнего этажа и полностью закрывал вид. Кроме того, в течение дня на улице играла громкая музыка, что добавляло дискомфорта.
Перед тем как показать нам номера, сотрудники включали потолочные вентиляторы, но это не решало проблему. Когда мы открыли балкон для проветривания, в комнате появилась цикада размером с 10 см. Уборщица пришла и поймала ее, но это добавило еще больше негативных эмоций.
На завтраке нас ожидала пластиковая посуда и система самообслуживания, при этом подносы были слишком маленькими для тарелок. В целом, наш опыт в этом отеле был крайне разочаровывающим, и мы настоятельно не рекомендуем сюда приезжать.
————————-
We stayed at the hotel Sanya Conifer Resort on November 11, and our experience was extremely unpleasant. We were placed in a (special class) room on the 8th floor, and upon entering in the evening, we were met with a terrible moldy smell, and the room itself was filled with cigarette smoke. I approached the reception with a request for a room change, and they readily agreed to help us, but the situation did not improve. We looked at three more rooms, including one on the 7th floor that faced the lower roof and completely blocked the view. Additionally, loud music was playing outside during the day, which added to the discomfort.
Before showing us the rooms, the staff turned on the ceiling fans, but this did not solve the problem. When we opened the balcony for ventilation, a cicada the size of 10 cm unexpectedly appeared in the room. The maid came and caught it, but this added even more negative emotions.
At breakfast, we were confronted with plastic dishes and a self-service system, while the trays were too small for the plates. Overall, our experience at this hotel was extremely disappointing, and we strongly do not recommend coming here.