Отзыв об отеле Renaissance Sanya Haitang Bay Resort

Была в этом отеле в июле 2019. Боялась ехать в эту бухту, так как читала, что море здесь совсем не подходит для купания. Имейте это в виду, кто боится волн. Волны иногда бывали по 2-3 метра, всегда на пляже висел красный флаг, и 2 раза спасатели для порядка призывали выйти из воды или купаться только по пояс. Для нас волны не стали проблемой. Было даже весело😁Мы могли часами в воде находиться, достаточно было отойти от места удара волны. Все купающиеся наслаждались борьбой со стихией и покачиваньем волн.
О самом отеле. Отель помпезный и шикарный… по размаху. Стилистика, как по мне, под китайский императорский дворец. Именно это стало решающим фактором в выборе этого отеля. Огромная зелёная территория. Как в джунглях. Удачные решения в ландшафтном дизайне. Каскадные, переливающиеся из одного в другой басейны и водоёмы. Всё красиво. Но прямо"вау"не вызвало. Хотя я не привиредливый путешественник. Сложилось такое впечатление, что НЕКОГДА это был шикарный отель. Но его часы прошли. Стены внешних корпусов требуют ремонта, в некоторых частях, отвалилась штукатурка. Коридоры производят вообще унылое зрелище. Внутри самых номеров произведена ренновация. Всё чистенько, продумано, современный дизайн, кондиционер работает просто на отлично. Тихо, безшумно, поддерживает указанную температуру. 😁. Что удивило и порадовало-наличие утюга и гладильной доски в номере. Что смущало-это наличие неприятного запаха в номере, он меня постоянно преследовал. Запах старости что ли или затхлости. Ну это такое, индивидуальное. Что порадовало нас и наших друзей, это, то, что вода в басейне была просто гарячая. Особенно приятно это вечером, в нём можно купаться вплоть до 23 часов. Отель ориентирован на китайцев и еда на завтраки в основном была рассчитана на местных. Некоторые блюда для нас были неизвестны. Но голодными не ходили. Были стандартные яичница, овсянка, хлопья, натуральный кофе из кофемашины, натуральные соки. Это плюс. Один день отель, видимо посетило начальство и тогда появилось большое разнообразие блюд. Красная рыба, всякие виды дорогих сыров, фрукты. Но это только один день.
Из неприятных моментов! В отеле находились мы и наши друзья, в дни празднования 2 дней рождения. Ожидали, хотя бы тортик или корзину с фруктами в день праздника. Так, по крайней мере в других странах и отелях. Видела видео-отзыв об этом отеле, что они раньше давали корзину с фруктами. СЕЙЧАС ЭТОГО НЕТ! Если вы сами не узнаете и буквально не вытребуете, что вам оказывается, положен ваучер на 100 юаней-никто вам ничего не даст. А чтобы вы понимали, за этих 100 юаней ничего нельзя приобрести на территории самого отеля. А использовать его можно только там, можно на спа услуги, можно на еду в ресторане. На 100 юаней нельзя даже пирожное купить по ценам отеля. Мы взяли пиццу и ещё доплатили за неё. Вот такая ситуация с подарками на день рождение. Такой СОЛИДНЫЙ ОТЕЛЬ (по крайней мере себя таким позиционирует) — не может постояльцам даже корзину с фруктами подарить, что стоит там сущие копейки.
Ещё хочу рассказать о неприятном моменте, который оставил неприятный осадок и впечатление. Администрация отеля АБСОЛЮТНО не несет ответственности за безопасность на территории своего отеля. В предпоследний день пребывания, я шла мыть ноги от песка к душу возле пляжа и провалилась одной ногой в яму, которая находиться возле люка, недалеко от крана с водой. Сильно поранила ногу, разбила палец, до крови. Просто просела земля и я чудом не провалилась туда целиком. Еле самостоятельно выбралась из ямы. После проишествия, охрана отеля собрала консилиум, фотографировали мои повреждения. Сказали не уходить, сейчас окажут помощь. Помощи я ждала наверное пол часа, было бы проще побежать моим близким в номер и взять перекись и всё обработать. Но сказали ждать помощи-я ждала. Пришел медик, обработал рану китайским йодом по открытой ране. И на этом всё! Никаких извинений и компенсаций со стороны отеля. Я по их вине повредила серьезно ногу, грязный люк, земля, инфекция, могла просто поломать её, нога полностью, по всей длине провалилась. Потом долго не могла ходить. А со стороны отеля, даже никаких извинений, как буд-то так должно быть. Так что имейте в виду, что на территории отеля вы сами за себя.