Отзыв об отеле Ocean Sonic Resort Sanya 5*

Отдыхали в этом отеле с 11/11/19 по 20/11/19, тур купили через Тез Тур.
Из плюсов:
1. Завтрак — разнообразный, фрукты, овощи, выпечка, мясо, лапша, рис, супы и прочее.
2. Месторасположение — прекрасное, пару минут ходьбы до пляжа, есть подземный переход с лифтом; в 5 минутах ходьбы есть неплохой супермаркет (из отеля налево, первый поворот налево и до упора, затем направо) ; до ТЦ Ананас ходят автобусы № 8 и №25, остановка в 5 минутах от отеля (попросите гида обязательно написать на китайском название остановки, чтобы показать водителю), Обращаю ваше внимание, что сдачу в автобусах не выдают!
3. Номер — нас поселили на втором этаже, над рестораном, где проходят завтраки, не могу сказать, что это доставило какие-то неудобства в плане запаха или шума, но лучше просить номер повыше, чтобы вид был более завораживающим. Номер просторный, невероятно удобные матрац и подушки, есть все необходимые принадлежности (халаты, тапки, зубные и бритвенные наборы, шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, лосьон для тела — качество хорошее), была ванная на балконе, но мы ей не воспользовались.
4. Уборка номера на 5+, у нас убиралась одна и та же женщина на протяжении всего нашего пребывания, идеально вымытый пол, постельное белье и халаты меняла через день, полотенца менялись по запросу (есть специальная корзина в ванной комнате).
5. Пляж — чистый, крыс не видели, возможно появляются в вечернее/ночное время.
6. Набережная потрясающая, идеально подходит для пеших прогулок и для бега.
Минусы:
1. Персонал не говорит ни на каком языке кроме китайского, к сожалению, без помощи представителей Тез Тура при гостинице не обойтись. Если в номере возникает какая-либо неполадка (телевизор, кондиционер), не тратьте свое время и нервы, пытаясь дозвониться до ресепшена, так как на Ваш звонок отвечают по-китайски, а потом ставят ваш звонок в режим ожидания.
2. На данном этапе отель пользуется большим спросом у русскоговорящих гостей, поэтому считаю. Что гостиница, позиционирующая себя пятизвездочной ОБЯЗАНА обеспечить гостей основной информацией о городе и достопримечательностях на русском или хотя бы на анлийском языке.
3. Wi-Fi ловит только на ресепшене, для 5звезд — неприемлемо. Не забудьте скачать VPN перед поездкой.
Примечания.
-Рекомендую ресторан Китайский дракон, организован бесплатный трансфер от и до отеля. Были в ресторане Марина — не понравилось, в пешей доступности ресторан Москва, мы в нем не были, но другие туристы отзывались весьма положительно. Но я бы рекомендовала брать тур с завтраками и ужинами, а на обед перекусывать фруктами, которые можно купить в супермаркете, там же можно попросить их почистить/порезать (мы брали манго, ананас, кокос и драконий фрукт).
-Обмен валюты — обменять валюту можно у гида, либо же в банке с паспортом, заполнив декларацию, что достаточно муторно. Мы сняли деньги в банкомате (карта VISA), который есть в отеле.
Отдельно о Тез Тур.
1. Перелеты — время не менялось, обратный рейс немного задержали, но не критично. Мы заблаговременно выкупили более комфортные места в самолете (599руб/место) на сайте IFLY.
2. Встреча в аэропорту — девушка, которая сопровождала нас из аэропорта в отель была бесполезна, первый раз встречаюсь с таким неинформативным и бестолковым гидом, которая еще и огрызалась. Она не рассказала основную/элементарную информацию. Она все повторяла у вас встреча с вашим гидом 12/11 в 9:30, вам все расскажут… Но как так!?!? Уважаемый Тез Тур, мы купили тур с 10/11, прилетели в ночь на 11/11, целый день в растерянности, персонал не говорит ни на английском, ни на русском. Примите меры, сделайте дневную встречу с гидом! Мой совет туристам — видите русскоговорящих туристов, которые достаточно загорели, не стесняйтесь останавливать и спрашивать их, все максимально доброжелательны и готовы поделиться информацией.
3. Экскурсии от Тез Тур (напишу дополнительно) — мы взяли 3 экскурсии: 1) термальные источники за 350 юаней за человека — абсолютный развод, не рекомендую, достаточно грязно, маленькие бассейны, а шведский стол в конце — просто мерзость, которую должно быть стыдно подавать гостям; 2) Совмещенная экскурсия Стеклянный мост, парк-джунгли "Янода" и "Наньшань" Центр Буддизма — все эти места я обязательно рекомендую посетить, особенно тем, кто любит ходить, к сожалению, наш опыт был неудачным, мы ездили на экскурсию 16/11, автобус опаздал почти на 40 минут, отельный представитель все время говорила, что он в пробке должен скоро приехать… пробки, серьезно?!?!? Немного о гиде — когда всех гостей наконец-таки забрали, то гид начал сочинять историю, что опаздал водитель, хотя туристов, которых забрали из другого отеля в первую очередь, сказали, что это гид проспал, водитель прибыл вовремя, второй нюанс — гид постоянно оскорблял водителя на русском, мол он не едет быстро, хотя то, что мы приезжали впритык была виной гида, было мерзко слушать это, водитель ехал очень аккуратно и с хорошей скоростью; внешний вид гида — он сказал, что провел ночь в участке, кому-то помогал, уважаемый Тез Тур, мы же не идиоты, было очевидно, что гид был после некого веселья; самое печальное, что мы ожидали, что экскурсия будет информативной, но гид 95% времени просто проспал в дороге, вместо того, чтобы рассказать немного о Наньшане, когда мы приехали, то солнце по-тихоньку садилось, мы не успели толком пофотографироваться, не погулять по красивой территории, мы отдали более 13тыс рублей за двоих за эту экскурсию, просто развод и негодование! Тез Тур, примите меры! Другие гиды сопровождали свои группы, постоянно что-то рассказывали, но наш просто пофигист. Общались с другими туристами, которые ездили в Наньшань своим ходом, они остались очень довольны, ничего сложного добраться и приобрести билеты на месте. 3) Романтический парк — не могу сказать, что я в восторге, на фоне других экскурсий неплохо, вечернее шоу понравилось, рекомендую, если располагаете временем и езжайте туда самостоятельно.
Отель понравился.
Tez tour разочаровал, беспредел!