Raffles Hainan Clear Water Bay

Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в Raffles Hainan Clear Water Bay — это было поистине незабываемо! Отель производит вау-эффект с первых минут: потрясающая зеленая территория в балийском стиле, шикарный и просторный лобби. Нам очень повезло с номером — он просто огромный (около 80 кв. М), с большой удобной кроватью, просторным санузлом и шикарным балконом.
Пляж — отдельная гордость отеля. Широкий, чистый, с пологим входом в море, что идеально подходит для отдыха с детьми. Завтраки выше всяких похвал: огромный выбор блюд, свежайшие фрукты, свежевыжатые соки и даже суши. Персонал отеля очень доброжелательный и услужливый.
Особая благодарность менеджеру Анне! Это настоящий профессионал и очень внимательный специалист. Анна всегда была на связи, оперативно решала все возникающие вопросы и сделала все, чтобы наш отдых прошел максимально комфортно. Спасибо ей за чуткое отношение к гостям и высокий уровень сервиса! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот отель снова и снова. Однозначно рекомендую!

Перебрались в Raffles Clearwater Bay из Marriott Yalong Bay во второй половине мая.
Уровень повыше, чем в Мариотте, да и русских немного, процентов 20, остальные китайцы. Все наши вопросы решала милейшая девушка Анна, она butler/дворецкий для русских туристов.
Территория огромная, стиль дворцовый, нас еще и проапгрейдили. С морем, к сожалению, не повезло — всю неделю штормило, волны и течения в этой бухте сильнее, чем в Ялонг Бей, не плавал никто. Но зато на Хайнане бассейны при отелях работают в основном до 22.00. В Raffles бассейн тоже 1.20 м, но из-за частой облачной погоды он не так сильно нагревался, плавали норм. Везде у бассейнов можно взять воду и спф.
На территории идет ремонт (газоны и плитка), так как не сезон. Работы никак не мешали и все было достаточно тихо.
Мы были на завтраках — все вкусно, на обед-ужин ходили либо в рестораны отеля по меню, либо рядом на улицу еды. Можно найти норм едальню. Понравился рыбный ресторан в здании cctv, где выбираешь рыбу и морепродукты из плавающих в аквариуме, и достаточно быстро их тебе и готовят.
В отличие от Ялонг, где прямо курортная атмосфера, в Клируотер больше аутентичности, больше местных. Рядом много апарт-отелей, где отдыхают и живут местные, и вид из нашего номера был в том числе и на такой вот жк с апартами. Прогуляться есть где — хоть вдоль этих же жк и дороги до маяка (благо только электрокары, никаких выхлопных газов), либо по берегу до того же маяка. От отеля ходит шаттл до тц с дьюти-фри, мы не ездили.

Я отдыхала в этом отеле с 7 по 17 мая. Выбирала его в первую очередь по местоположению и уровню сервиса — для меня важны уединение, чистый берег и море, а также качество услуг. Это был мой первый отдых в Китае, и первое впечатление от страны оказалось довольно сложным: почти никто не говорит по-английски, нормального общения практически нет, а переводчики часто переводят с сильными искажениями.
Но именно в этом отеле всё оказалось предусмотрено настолько хорошо, что все сложности быстро перестали ощущаться. Мне организовали бесплатный трансфер из аэропорта и обратно, а ещё до приезда внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям. Например, я заранее уточнила насчёт коврика для йоги, чтобы не везти его с собой, и он уже ждал меня в номере к моему приезду. Такое внимание к деталям создаёт ощущение действительно высокого уровня сервиса и искренней заботы о гостях.
Особенно хочу отметить батлера Анну. Для иностранных гостей, особенно в Китае, где есть сложности с коммуникацией, такой человек просто бесценен. Анна помогала абсолютно со всем, была на связи в любое время, быстро решала все вопросы и при этом делала это очень тепло, спокойно и искренне. Во многом именно благодаря ей мой отдых получился настолько лёгким, комфортным и без стресса. Она действительно делает очень многое для гостей, и хочется отдельно поблагодарить её за это.
Сам отель шикарный и полностью оправдывает свой статус и стоимость.

Отличный отель, с огромной зеленой территорией, прекрасным песчаным пляжем, по которому хочется гулять бесконечно! Вкусные завтраки на любой вкус по системе шведский стол и а ля карт. На территории три ресторана — это китайский, азиатский и итальянский, готовят вкусно и быстро, народа в них немного всегда, бронировать стол необязательно. Отдельное огромное спасибо хочется сказать батлеру Анне, она сделала мой отпуск незабываемым! Всегда ответит на любой вопрос, поможет, подскажет и закажет все что нужно! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников! Номера большие и очень тихие, с огромными балконами, если хотите полностью перезагрузиться, в дали от суеты и людей, с красивыми видами, то вам точно сюда! Всем рекомендую, хочется вернуться снова!

Выражаем огромную благодарность Всем сотрудникам отеля за незабываемое время проведённое в отеле! Отдых получился поистине сказочным.
Особая признательность, Вам, Аниса за чуткость, внимание и создание той самой тёплой, домашней атмосферы.
Эти дни мы провели, словно в раю: уютная обстановка, забота персонала и обслуживание на высочайшем уровне. Спасибо за то, что сделали наш праздник ещё более волшебным! Обязательно вернёмся сюда снова! 🌸❤️💞

Очень долго искала отзывы не на китайских сайтах. И так, начнем с того, что Китай это вообще отдельная планета, которая общается только на своем языке и пользуется только своими платежными системами и сайтами. Без Alipay (we chat) тяжко будет. Сам отель прекрасный, один из не многих на Хайнане с русскоговорящим менеджером в лице Алисы. Китайцы не говорят и не понимают по английски! По очереди, что есть и что предлагает отель:
1. В стандартный номер включен-трансфер из аэропорта/завтраки/кокосы/фотосессия/мини бар (1раз в три дня обновляют)
2. Завтраки очень обширные (местная и европейская) кухни, так же есть дополнительно меню на столиках для индивидуального заказа (вино включено)
3. Пляж-пляж широкий, чистый, НО ни где на острове официально нельзя купаться. Волны сильнейшие, отбойников нет. Ехали с надеждой покупаться в море-не особо это получилось 😢, муж смог я нет.
4. Бассейны-их три-основной/детский/подогреваемый.
5. Для детишек есть интерактивные зоны, которые не мешают взрослым. В отеле вообще огромнейшая территория, что людей встречаешь только на завтрак и потом никого особо не видишь, все расходятся по своим интересам.
Есть пруд с карпами, корм стоит 12 юаней, можно покормить.

Доброго Всем дня!
С удовольствием пишу отзыв на это волшебное место, расположенное на острове Хайнань, Raffles Hainan Water Bay.
Отдыхали семьёй и все были удивлены великолепием этого места.
Прежде всего, хотелось бы отметить расположение и структура самого отела, огромная территория, оформление и чистота.
Встретили нас на ресепшене и оформили номер быстро. Вежливо и корректно обходятся с гостями, что было очень приятно.
Русскоязычных гостей обслуживают две очаровательные девушки, знающие китайский, английский и русский языки.
Зовут их Алиса и Аниса. Такое сочетин имён, на мой взгляд не просто так.
Девочки заселили нас в волшебный огромный, комфортный номер, с видом на сердце отеля. Позже ознакомили с территорией, где мы с первого дня посещали теннисный корт и волшебный спа — салон.
О прекрасных завтраках (шикарный шведский стол) и ужинах на берегу моря, нет смысла писать.
Нужно увидеть изобилие вкусных блюд, свежее и разное каждое утро. Выпечка подавалась теплой и свежей.
Девочки всегда были с нами на связи, не смотря на загруженность.
За что им низкий поклон!
Аниса, спокойна, уровновешанная, отзывчива, всегда готова помочь, если складывается сложная ситуация. Прекрасно организовала нам экскурсию на "Обезьяний 🐒 остров"🏝️, подсказала, какие ещё места можно посетить.
Помогла разобраться с тонкостями спа — салона, как пройти обучение серфинга, соединяя нас с мастерами, ведь без переводчика там не обойтись!

Прекрасный отель! Мы провели здесь отпуск, бронировали номер со своим бассейном, это класс, очень понравилось 👍🏼 хорошие завтраки, большой выбор блюд, отличный массаж, брали программу для двоих. Отель очень живописный, много зелени, здания и интерьер номеров в традиционном китайском стиле, очень красиво. Отель подарил бесплатную фотосессию, нам понравилось. На территории есть несколько ресторанов, тоже все на высшем уровне. Спасибо большое Анисе, это рускоговорящий сотрудник отеля, и Киму, это представитель туроператора. Благодаря им у нас не было трудностей. Очень скучаем по этому месту!

По приезду нас встретил администратор, не зная русского языка, он постарался максимально нам все объяснить, без всяких проблем заселил в номер до 9 утра (хотя заселение с 15 часов), объяснив что решением отеля статус нашего номера повышен. Номер был превосходный, с гостиной, кухней, двумя балконами на море. Также вручил приветственный карточки на получения кокосов. К 9 утра подошла русско говорящая администратор Алиса, которая любезно спросила нас, вы наверно голодные, и отвела нас на завтрак, перед тем показала номер, чтобы мы оставили вещи. В будущем она помогала нам во всем, от вызова машины, до перевода информации, которую нам оставляли в номере, была на связи 24 часа.
На завтраках, так же все были очень радушны, пытались накормить. На столах стоит меню, на русском языке, ты прочитав и выбрав, можешь просто заказать ткнув пальцем. Там где делают блюда из яиц, стоит табличка с разными видами, также можно методом показа выбрать, что тебе надо. Такая же картина и с пельменями из лобстера со свининой. Свеже выжатые соки и фрукты в изобилии. Йогурты, с разными начинками, развозят и наливают по твоему желанию. Вкусное мороженое с медом и поп кормом. По чаю, пять видов. Кофе на любой вкус.
Также в номере есть чай (4 видов), и кофе машина с капсулами, и сливками. Мини бар с пивом, кокосовой водой, разными лимонадами. Раз в три дня приносят корзину с фруктами. Убирают номер два раза в день, постоянно меняют полотенца, тапочки и халаты.

Отличный отель, прекрасные номера, отзывчивый персонал, очень разнообразный и вкусный завтрак, отдельная заслуга отеля, русскоговорящий менеджер Алиса, которая сдала наш отдых не забываемым.

Отдыхали в этом отеле в начале апреля семьёй. Понравилось : очень красивая и большая территория, обалденный номер (большой, всё есть, очень стильно, большой балкон, но очень очень темно, с освещением проблема, комары есть! Уборка хорошая, мини-бар бесплатный, каждый день пополняется), завтраки нормальные, но без изысков (мало фруктов и не интересные) ), нет рыбы, помидоров, огурцов), персонал хороший, общение с переводчиком в телефоне и есть русская девушка на ресепшене! Бассейна два — один маленький с подогревом, второй, красивый и большой — холодный ( (Пляж большой и красивый, но волны большие и море холодное (22-24 градуса) купаться не комфортно! Питание мы брали завтраки и ужины, тут тоже был сюрприз: завтрак шведский стол, а ужин в ресторанах — их три (Китайский, Итальянский, Азиатский и барбекю на пляже). Выдают меню, там два вида набора еды на выбор, такой формат не удобен и за неделю надоело есть одно и тоже, поэтому гораздо удобнее был бы шведский стол! С погодой нам не повезло — было холодно и очень сильный и холодный ветер, мёрзли всё время, хотя вроде уже сезон там во всю! В общем благодаря хорошему отелю отдых удался, но развлечений нет, поэтому этот отель для спокойного отдыха!

Отдыхаем в данный момент в Raffles! Хотим поблагодарить отельного гида, Алису, благодаря которой наше пребывание в отеле стало действительно комфортным! Алиса, дала нам полную информацию по всем вопросам, какие у нас возникли! Всегда на связи и готова помочь! Остальные сотрудники отеля, так же доброжелательны, но есть определенные трудности языкового барьера! Английский мало кто понимает, и Упрощенный перевод с русского на китайский часто не корректный! Отель прекрасен, пляж тоже! Много семей с маленькими детьми! Сейчас море 22-24 градуса, купаются в нем только соотечественники! Российская карта union pay работает, что очень удобно! Проблема с интернетом за пределами отеля решили с помощью ESim.

Хороший отель для неторопливого отдыха и гастрономического удовольствия. Невероятно вкусные и разнообразные завтраки и вечерний шведский стол! Удобные постели и отличные номера! У нас был 9 этаж в самом дальнем корпусе от ресепшен. Вид — на море и гольфполя. Наличие стройки вдалеке никак не влияло на открывавшуюся красоту. В номер регулярно приносили свежие фрукты и питьевую воду в достаточном количестве. Отельный менеджер Елена (приветливая и доброжелательная) очень помогала справиться с местным колоритом — тотальным не знанием английского аборигенами и приходила на помощь в совсем не рабочее время.

У меня были замечательные впечатления в отеле. Перед моим приездом Ванесса связалась с нами через WeChat, чтобы поделиться полезной информацией. В первую ночь моего пребывания (18 сентября) произошел ужасный инцидент: моя свекровь потеряла сознание из-за низкого давления. Я быстро позвал на помощь и сообщил Ванессе. Дежурный менеджер и консьерж 小吕 оперативно прибыли на инвалидной коляске, чтобы помочь нам доставить ее в машину скорой помощи. После ее осмотра в больнице они организовали поездку обратно в отель и даже предоставили бесплатный отвар. Несмотря на тайфун той ночью с сильным ветром и проливным дождем, персонал отеля был невероятно заботлив и внимателен!

Совсем недавно закончился отдых в отеле Raffles Hainan Clear Water Bay. Отель шикарный, номер 80 квадратов на 8 этаже, вид на море был великолепный, можно было сидеть на огромном балконе и любоваться. Сам номер тоже порадовал — все чисто, аккуратно, продумано. С огромной ванной и душевой. Холодильник (мини-бар бесплатный), утюг, фен дайсон (дочка очень оценила этот момент). Огромная красивая территория! В отеле на тот момент из русских были только мы с дочкой. Благодаря усилиям и заботе Елены-менеджера по работе с иностранными гостями, отдых стал чудесным. Мы были окружены ее вниманием и заботой 24/7. По любым вопросам: фотосессия, ресторан, уборка, магазины и многое др. Во всем Елена помогала. Спасибо руководству отеля, что позаботились о комфорте иностранных гостей.
На завтраке нам приносили сразу же фреши и рыбу.
Несколько раз в день до Саньи от отеля бесплатный автобус. Рекомендую приезжать уже с юанями. Так как обменять, их не выезжая в Санью, это целый квест. Меняли в Санье. Рядом с отелем много магазинчиков, мак, и куча местных кафешек. Большую часть времени проводили наслаждаясь отдыхом в пределах отеля. Море с волнами, но купались. У бассейна народу мало, у моря тоже. Дожди были пару раз — быстро заканчивались. Пляж широкий с белым хрустящим (поющим песком). Очень понравился китайский ресторан при отеле. Там есть и отдельное меню на русском и много блюд, в том числе для детей. Гостям отеля предоставляется скидка на рестораны при отеле.

Отель имеет большую, красивую, зеленую территорию. Отдельная благодарность Елене за оперативное решение всех вопросов, ее доброжелательность, общительность и внимательность к гостям, обращаем внимание, что даже не в рабочее время, что особенно ценно.

Нашей семье и друзьям (нас 7! ) понравилось практически все, опишу + и те небольшие — которые были.
+
Шикарная линия пляжа (широкая, чистая, с хорошим песком без камней)
Нам с морем повезло — там всегда немного штормит, но в наше время все дни купались (красный флаг у них по-видимому просто не снимается)
Хорошие матрацы на лежаках.
Можно не брать песочные игрушки ребёнку — все выдадут.
Есть русскоговорящий гестрейлейшен Елена — она решит практически все ваши проблемы, так что никакого языкового барьера не будете чувствовать.
Очень зелёная территория.
Прекрасные бассейны на территории.
Вкусные разнообразные завтраки со свежевыжатым соками.
Рядом (справа от отеля) улочка с ресторанами.
Здесь вы получите полный релакс.
-
:Ехать от аэропорта далеко.
:Не видели никакой активности на территориии вечерних программ тоже.
:Все что расположено у бассейнов за дополнительные деньги — а это всякие приспособлении для детей и конечно для них это завлекаловка.
:У бассейна и на пляже нет бара (воду бесплатно и кокос за доп деньги вам принесут), но вот если вы захотите выпить или перекусить на пляже или хотя бы на территории рядом с пляжем — не получиться — просто нет.