Raffles Hainan Clear Water Bay

По приезду нас встретил администратор, не зная русского языка, он постарался максимально нам все объяснить, без всяких проблем заселил в номер до 9 утра (хотя заселение с 15 часов), объяснив что решением отеля статус нашего номера повышен. Номер был превосходный, с гостиной, кухней, двумя балконами на море. Также вручил приветственный карточки на получения кокосов. К 9 утра подошла русско говорящая администратор Алиса, которая любезно спросила нас, вы наверно голодные, и отвела нас на завтрак, перед тем показала номер, чтобы мы оставили вещи. В будущем она помогала нам во всем, от вызова машины, до перевода информации, которую нам оставляли в номере, была на связи 24 часа.
На завтраках, так же все были очень радушны, пытались накормить. На столах стоит меню, на русском языке, ты прочитав и выбрав, можешь просто заказать ткнув пальцем. Там где делают блюда из яиц, стоит табличка с разными видами, также можно методом показа выбрать, что тебе надо. Такая же картина и с пельменями из лобстера со свининой. Свеже выжатые соки и фрукты в изобилии. Йогурты, с разными начинками, развозят и наливают по твоему желанию. Вкусное мороженое с медом и поп кормом. По чаю, пять видов. Кофе на любой вкус.
Также в номере есть чай (4 видов), и кофе машина с капсулами, и сливками. Мини бар с пивом, кокосовой водой, разными лимонадами. Раз в три дня приносят корзину с фруктами. Убирают номер два раза в день, постоянно меняют полотенца, тапочки и халаты.

Отличный отель, прекрасные номера, отзывчивый персонал, очень разнообразный и вкусный завтрак, отдельная заслуга отеля, русскоговорящий менеджер Алиса, которая сдала наш отдых не забываемым.

Отдыхали в этом отеле в начале апреля семьёй. Понравилось : очень красивая и большая территория, обалденный номер (большой, всё есть, очень стильно, большой балкон, но очень очень темно, с освещением проблема, комары есть! Уборка хорошая, мини-бар бесплатный, каждый день пополняется), завтраки нормальные, но без изысков (мало фруктов и не интересные) ), нет рыбы, помидоров, огурцов), персонал хороший, общение с переводчиком в телефоне и есть русская девушка на ресепшене! Бассейна два — один маленький с подогревом, второй, красивый и большой — холодный ( (Пляж большой и красивый, но волны большие и море холодное (22-24 градуса) купаться не комфортно! Питание мы брали завтраки и ужины, тут тоже был сюрприз: завтрак шведский стол, а ужин в ресторанах — их три (Китайский, Итальянский, Азиатский и барбекю на пляже). Выдают меню, там два вида набора еды на выбор, такой формат не удобен и за неделю надоело есть одно и тоже, поэтому гораздо удобнее был бы шведский стол! С погодой нам не повезло — было холодно и очень сильный и холодный ветер, мёрзли всё время, хотя вроде уже сезон там во всю! В общем благодаря хорошему отелю отдых удался, но развлечений нет, поэтому этот отель для спокойного отдыха!

Отдыхаем в данный момент в Raffles! Хотим поблагодарить отельного гида, Алису, благодаря которой наше пребывание в отеле стало действительно комфортным! Алиса, дала нам полную информацию по всем вопросам, какие у нас возникли! Всегда на связи и готова помочь! Остальные сотрудники отеля, так же доброжелательны, но есть определенные трудности языкового барьера! Английский мало кто понимает, и Упрощенный перевод с русского на китайский часто не корректный! Отель прекрасен, пляж тоже! Много семей с маленькими детьми! Сейчас море 22-24 градуса, купаются в нем только соотечественники! Российская карта union pay работает, что очень удобно! Проблема с интернетом за пределами отеля решили с помощью ESim.

Хороший отель для неторопливого отдыха и гастрономического удовольствия. Невероятно вкусные и разнообразные завтраки и вечерний шведский стол! Удобные постели и отличные номера! У нас был 9 этаж в самом дальнем корпусе от ресепшен. Вид — на море и гольфполя. Наличие стройки вдалеке никак не влияло на открывавшуюся красоту. В номер регулярно приносили свежие фрукты и питьевую воду в достаточном количестве. Отельный менеджер Елена (приветливая и доброжелательная) очень помогала справиться с местным колоритом — тотальным не знанием английского аборигенами и приходила на помощь в совсем не рабочее время.

У меня были замечательные впечатления в отеле. Перед моим приездом Ванесса связалась с нами через WeChat, чтобы поделиться полезной информацией. В первую ночь моего пребывания (18 сентября) произошел ужасный инцидент: моя свекровь потеряла сознание из-за низкого давления. Я быстро позвал на помощь и сообщил Ванессе. Дежурный менеджер и консьерж 小吕 оперативно прибыли на инвалидной коляске, чтобы помочь нам доставить ее в машину скорой помощи. После ее осмотра в больнице они организовали поездку обратно в отель и даже предоставили бесплатный отвар. Несмотря на тайфун той ночью с сильным ветром и проливным дождем, персонал отеля был невероятно заботлив и внимателен!

Совсем недавно закончился отдых в отеле Raffles Hainan Clear Water Bay. Отель шикарный, номер 80 квадратов на 8 этаже, вид на море был великолепный, можно было сидеть на огромном балконе и любоваться. Сам номер тоже порадовал — все чисто, аккуратно, продумано. С огромной ванной и душевой. Холодильник (мини-бар бесплатный), утюг, фен дайсон (дочка очень оценила этот момент). Огромная красивая территория! В отеле на тот момент из русских были только мы с дочкой. Благодаря усилиям и заботе Елены-менеджера по работе с иностранными гостями, отдых стал чудесным. Мы были окружены ее вниманием и заботой 24/7. По любым вопросам: фотосессия, ресторан, уборка, магазины и многое др. Во всем Елена помогала. Спасибо руководству отеля, что позаботились о комфорте иностранных гостей.
На завтраке нам приносили сразу же фреши и рыбу.
Несколько раз в день до Саньи от отеля бесплатный автобус. Рекомендую приезжать уже с юанями. Так как обменять, их не выезжая в Санью, это целый квест. Меняли в Санье. Рядом с отелем много магазинчиков, мак, и куча местных кафешек. Большую часть времени проводили наслаждаясь отдыхом в пределах отеля. Море с волнами, но купались. У бассейна народу мало, у моря тоже. Дожди были пару раз — быстро заканчивались. Пляж широкий с белым хрустящим (поющим песком). Очень понравился китайский ресторан при отеле. Там есть и отдельное меню на русском и много блюд, в том числе для детей. Гостям отеля предоставляется скидка на рестораны при отеле.

Отель имеет большую, красивую, зеленую территорию. Отдельная благодарность Елене за оперативное решение всех вопросов, ее доброжелательность, общительность и внимательность к гостям, обращаем внимание, что даже не в рабочее время, что особенно ценно.

Нашей семье и друзьям (нас 7! ) понравилось практически все, опишу + и те небольшие — которые были.
+
Шикарная линия пляжа (широкая, чистая, с хорошим песком без камней)
Нам с морем повезло — там всегда немного штормит, но в наше время все дни купались (красный флаг у них по-видимому просто не снимается)
Хорошие матрацы на лежаках.
Можно не брать песочные игрушки ребёнку — все выдадут.
Есть русскоговорящий гестрейлейшен Елена — она решит практически все ваши проблемы, так что никакого языкового барьера не будете чувствовать.
Очень зелёная территория.
Прекрасные бассейны на территории.
Вкусные разнообразные завтраки со свежевыжатым соками.
Рядом (справа от отеля) улочка с ресторанами.
Здесь вы получите полный релакс.
-
:Ехать от аэропорта далеко.
:Не видели никакой активности на территориии вечерних программ тоже.
:Все что расположено у бассейнов за дополнительные деньги — а это всякие приспособлении для детей и конечно для них это завлекаловка.
:У бассейна и на пляже нет бара (воду бесплатно и кокос за доп деньги вам принесут), но вот если вы захотите выпить или перекусить на пляже или хотя бы на территории рядом с пляжем — не получиться — просто нет.

Из отеля открывается прекрасный вид на море, и персонал этого отеля хорошо ко мне относится. И я хочу отдать должное мисс Тристе. Я хотел бы выбрать этот отель еще раз.

Это было очень приятное пребывание в отеле на 2 ночи. Обо всем хорошо позаботилась дворецкая Калиста. Могу сказать, что отель имеет долгую историю, но удобства содержатся в очень хорошем состоянии. Мне нравится вид, особенно пляж вечером. Расположение отеля немного далеко от аэропорта Саньи, что, в свою очередь, дает мне тихие и спокойные воспоминания об этом отеле.

Благодаря Калисте (彭彭) наш отпуск превзошел все наши ожидания от начала и до конца. Номер фантастический, бассейны хорошие, персонал отзывчивый и, конечно же, пляж замечательный. Нам понравилось все во время нашего пребывания. Мы получили повышение категории номера, приветственные напитки и фрукты, а также празднование годовщины, как и было заранее оговорено. Весь отдых оставил нам незабываемые впечатления.

Отличный сервис со стороны сотрудников Raffles. Диана встретила нас по прибытии и подарила нам безупречные впечатления во время нашего пребывания. Удобства были замечательными, так как мне особенно понравился бассейн с подогревом. Утренние купания были прекрасны, как и вид. Пляжный шведский стол был превосходным, с едой и музыкой всю ночь. Определенный must have, если вы собираетесь в Raffles. С нетерпением жду моего следующего визита в Raffles и их превосходного обслуживания.

Провели здесь наши замечательные 2 дня. Приеду снова. Мудрый и отличный выбор. Тепло приветствуем, когда приедем.
Порекомендую нашим друзьям. Ни разу не пожалел, что выбрал этот отель. Далеко за пределами нашего воображения. Все комнаты находятся рядом с пляжем.

Красивый отдых!
Hotel Raffles предлагает хорошее проживание в Хайнане. Он находится недалеко от многих достопримечательностей. Комната очень понравилась, уютная и чистая. Завтрак был превосходным и невероятно разнообразным. Команда отеля всегда была дружелюбной, терпеливой и отзывчивой. Поскольку персонал отеля не говорит по-китайски отрицательно, он очень вежливый и услужливый, особенно г-н Вилиаме, г-н Марк, г-жа Линн и г-н Мрен. Это впечатлило меня больше всего. Независимо от времени дня и ночи, вы можете обратиться к ним со всеми своими проблемами. Во время моего следующего пребывания я обязательно снова заселюсь в отель Raffles. Соотношение цена-качество очень хорошее. Сервис также был исключительным. Определенно отправил бы туда наших друзей.

Отель более чем отличный во всех смыслах. Изначально заселили в номер с частичным видом на море, но в нем не работал, а точнее жил своей жизнью душ. Нужно было держать переключатель с крана на душ, чтобы вода шла, в противном случае после 30 секунд переключатель возвращался в начальное положение и вода переставала литься вообще… После пары звонков о решении проблемы приходил китайский сантехник, но ничего ему не удалось, потому что какие-то бестолочи сломали попросту смеситель… Нам это было на руку, потому как переселили в номер категорией еще выше и сам номер был больше квадратов на 40. Уборка 3 раза в день (такого я еще не встречал нигде), свежие фрукты раз в два дня. Банные полотенца реально банные, большие. Есть все необходимые принадлежности вплоть до иголки с нитками. Холодильник на кухне, кофемашина с капсулами. Завтраки очень даже добротные — всегда есть что поесть, даже для веганов найдутся блюда. Львиная доля отдыхающих — это китайцы, русских несколько семей (если хочется отдохнуть и не встречаться с соотечественниками — это самое место, мы реально отдохнули. Ну а если уж так хочется — вперед в ренесанс отель — там на момент нашего отдыха было человек 200). По-русски не говорит никто, по-английски 2 человека на ресэпшн. Все остальные — только китайский. Либо через онлайн-переводчик, коряво, но понять друг друга можно в принципе. Пара-тройка нюансов — просят депозит в 5000 юаней типа за мини-бар.

Хочется поделиться своим восторгом от отдыха на острове Хайнань в лучшем отеле Raffles 5*. В отеле все продумано до мелочей для Вашего отдыха, комфортабельные номера, в которых есть все, от пляжных тапочек и пляжной сумки до ниток и иголок, есть кофемашина и чайник для приготовления чая и кофе. При заезде в номере нас ожидала бутылка вина и корзина с фруктами. Персонал отеля очень внимательный, старается прийти на помощь, когда это необходимо. В номерах идеальная чистота. Убирались каждый день. Красивая зелёная территория отеля заслуживает отдельного внимания. Очень вкусная кухня, на территории отеля несколько ресторанов. Посещали с мужем ресторан Desa, итальянский ресторан Sapori, ресторан китайской кухни. Во всех ресторан блюда высшего качества. На завтрак огромное разнообразие блюд и фруктов. Пляж очень чистый, море теплое. Всегда плавали с мужем в море. Хочется сказать спасибо отелю за наш чудесный отдых и пожелать процветания отелю. Надеемся что ещё не раз вернёмся сюда.