Мы с семьёй задолго до этого планировали этот пляжный отдых на 1 мая, и это событие для нас – ежегодное. Мы забронировали номер с видом на море через официальное приложение, надеясь насладиться прекрасным видом на солнце, волны и пляж. Однако, когда я заселился, оказалось, что этот номер с видом на море находится на 3 этаже, и из него открывается вид на бассейн, и дети там шумят. Менеджер настаивал, что это лучший номер, который они могут предложить, и что в их отеле нет номера с настоящим видом на море.
На этом разочарования не закончились. Система кондиционирования работает странно, не знает, когда нужно прекратить охлаждение, даже температура в комнате опускается намного ниже заданного значения, превращая комнату в морозильник, непригодный для жизни. Мой ребёнок простудился в первую ночь. Мне пришлось вручную включать и выключать кондиционер, чтобы поддерживать приемлемую температуру.
Все сотрудники, похоже, были некомпетентны и не уважали гостей. Обслуживание номеров проигнорировало мою табличку «Не беспокоить» и продолжало стучать в дверь, чтобы принести яблоко и какой-то другой фрукт, который я не мог вспомнить как извинения менеджера после того, как я пожаловался на вид из номера. Менеджеры, стоявшие у входа в зал для завтрака, громко переговаривались друг с другом, жалуясь на гостей, которых они называли хитрыми и жадными. Номер был не готов к нашему заселению, с двумя подушками и другими вещами, хотя я явно бронировал номер как семья из трёх человек.
Не говоря уже о низком качестве еды и напитков. Это первый ресторан IHG, который предлагает мне купоны на напитки, а приносят только безалкогольные.
Ужасный опыт пребывания в пляжном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этом разочарования не закончились. Система кондиционирования работает странно, не знает, когда нужно прекратить охлаждение, даже температура в комнате опускается намного ниже заданного значения, превращая комнату в морозильник, непригодный для жизни. Мой ребёнок простудился в первую ночь. Мне пришлось вручную включать и выключать кондиционер, чтобы поддерживать приемлемую температуру.
Все сотрудники, похоже, были некомпетентны и не уважали гостей. Обслуживание номеров проигнорировало мою табличку «Не беспокоить» и продолжало стучать в дверь, чтобы принести яблоко и какой-то другой фрукт, который я не мог вспомнить как извинения менеджера после того, как я пожаловался на вид из номера. Менеджеры, стоявшие у входа в зал для завтрака, громко переговаривались друг с другом, жалуясь на гостей, которых они называли хитрыми и жадными. Номер был не готов к нашему заселению, с двумя подушками и другими вещами, хотя я явно бронировал номер как семья из трёх человек.
Не говоря уже о низком качестве еды и напитков. Это первый ресторан IHG, который предлагает мне купоны на напитки, а приносят только безалкогольные.
Ужасный опыт пребывания в пляжном отеле.