Sofitel Haikou

Я путешествовала со своими пожилыми родителями, которые остались очень довольны пребыванием в отеле Sofitel. Вид из окна, комфорт номеров, оформление в честь их годовщины, вкусный завтрак и чудесный ужин в Lemon Bar – все было на высшем уровне. Особая благодарность Амбер, которая терпеливо помогала с регистрацией заезда и выезда, Эдварду и Люку из консьерж-службы, которые помогли мне с задержкой доставки. Вся команда очень дружелюбна и отзывчива с момента, как мы вышли из такси, и всегда готова помочь моему отцу, который передвигается в инвалидной коляске, сесть в такси. Спасибо за такой замечательный отдых!

Персонал был действительно очень любезным. Они учитывали все просьбы и старались сделать все возможное, чтобы их выполнить. Такие мелочи, как запоминание заказанных напитков или оставление номера в том же порядке, в котором вы его оставили во время уборки, заставляют гостя чувствовать себя ценным, особенно уважаемым и как дома.
Потрясающие виды и удобства.

Вестибюль простой, но элегантный. Регистрация Джерри прошла быстро и эффективно. Персонал проактивно принял мой багаж и предложил горячий напиток. Несколько напоминаний о близлежащих транспортных маршрутах и ​​переговорных комнатах мгновенно развеяли все хлопоты. Планировка номера идеально подходит как для работы, так и для отдыха: просторный стол прекрасно освещён, а высокоскоростной Wi-Fi работает стабильно и без сбоев, что позволяет легко составлять срочные отчёты. Постельное бельё идеально мягкое, а тихая звукоизоляция обеспечивает быстрый сон даже после насыщенного дня.

Недавно я останавливался в отеле Sofitel Haikou, и впечатления были идеальными! От стойки регистрации до номера – каждая деталь говорит о звездном качестве. Когда я приехал, Джерри на стойке регистрации встретил меня теплой и дружелюбной улыбкой. Регистрация прошла быстро и гладко. Он также рассказал об удобствах отеля и путеводителе по окрестностям. Он терпеливо отвечал на мои вопросы на протяжении всего процесса. Обслуживание было профессиональным и радушным, благодаря чему все сразу почувствовали себя как дома.
Войдя в номер, я осознал его еще больше. Номер просторный и светлый, с элегантным и атмосферным интерьером, роскошным интерьером. Мягкое и удобное постельное белье, лежа на нем, словно окутано облаками, обеспечивает крепкий сон; туалетные принадлежности от известных брендов, а ароматы свежие и приятные. В номере безупречная гигиена, даже углы чистые и аккуратные. Кроме того, в номере есть все необходимые мелочи, и все детали продуманы до мелочей.

Удобства и питание в отеле были превосходными, а отношение к обслуживанию также было хорошим. Однако общее впечатление было полным недостатков.
Во-первых, когда они повысили категорию моего номера, они изменили номер с двумя односпальными кроватями на номер с большой двуспальной кроватью без всякого уведомления. Когда я попросил повысить категорию до номера с двумя односпальными кроватями, они сказали мне, что нет свободных номеров с двумя односпальными кроватями и видом на океан — политика, которая кажется неразумной и с которой трудно согласиться.
Во-вторых, кондиционер в номере, который мне дали, был сломан. Я попросил поменять номер, и на стойке регистрации без колебаний согласились, но никто не пришел нам на помощь в течение долгого времени. Нам пришлось ждать в этом номере со сломанным кондиционером целых 30 минут!
Для отеля Sofitel такой опыт намного ниже стандарта, ожидаемого от отеля такого класса. Что еще более разочаровывает, так это то, что отель не проявил никакой инициативы, чтобы признать или решить проблему. Я очень разочарован этим опытом.

Прекрасно провели время в отеле Sofitel Хайкоу. Расположение отеля отличное. Вид из моей комнаты был фантастическим, открывая прекрасный вид, который действительно усиливал впечатления. Моя комната была очень просторной и удобной, предлагая роскошный и спокойный отдых.
Еще одним изюминкой стал лаунж — тихий, аккуратный, где подают вкусную еду, идеально подходящую для отдыха.
Единственным незначительным неудобством была ситуация с парковкой. Если вы ездите на автомобиле и пользуетесь их подземной автостоянкой, вам придется дважды переключать лифты, чтобы добраться до своей комнаты, что довольно хлопотно.
В целом, отличный отдых, только с небольшим недостатком с точки зрения логистики.

Все пребывание было очень приятным. Обстановка в отеле тихая и комфортная, а обслуживание теплое. Я хотел бы поблагодарить двух менеджеров фронт-офиса Эмбер и Скайл за их теплое гостеприимство.

Отель расположен недалеко от достопримечательностей, номера и отель очень новые и современные.
Спасибо Эмбер и Джерри за регистрацию и выезд. Они были приятными и очень дружелюбными!
Также спасибо Хине из гостиной за то, что она посоветовала места, где можно поесть и куда сходить. Я всегда вижу, как она бегает, наполняет посуду и помогает нам выпить. Спасибо за дружелюбное и приятное обслуживание.

Отель расположен недалеко от достопримечательностей, номера и отель очень новые и современные.
Спасибо Эмбер и Джерри за регистрацию и выезд. Они были приятными и очень дружелюбными!
Также спасибо Хине из гостиной за то, что она посоветовала места, где можно поесть и куда сходить. Я всегда вижу, как она бегает, наполняет посуду и помогает нам выпить. Спасибо за дружелюбное и приятное обслуживание.

Расположение хорошее, вид отличный, дизайн номеров очень французский, но следы использования очевидны. Завтрак был слишком посредственным, чтобы дать более высокую оценку.

Я хотел бы выразить свою сердечную благодарность Джерри ВАНГУ, который организовал помещение и продуманную обстановку. Для меня было честью быть лично встреченным вами в день моего приезда, и я искренне ценю ваше профессиональное объяснение.
Вид из номера превзошел мои ожидания, а расположение и удобства отеля превосходны. Отношение персонала к обслуживанию также было выдающимся. Коллеги на стойке консьержа произвели на меня особенно глубокое впечатление своей теплой помощью, помогая каждому гостю с багажом и указаниями маршрута с момента нашего прибытия до момента отъезда.
Я провел очень приятные выходные в отеле Sofitel Haikou. Единственным сожалением была постоянная дождливая погода, которая не позволяла мне наслаждаться прекрасными видами заката. Надеюсь, что в будущем у меня будет возможность посетить отель еще раз.

Sofitel Хайкоу, флагманский магазин Sofitel в стране. За два дня до заезда Ева, менеджер по обслуживанию гостей, позвонила ей, чтобы узнать время прибытия и потребности, и сказала, что собирается в гости к друзьям на свой день рождения. И сказал, что он будет готов и повышен до представительского этажа. Весь процесс прошел очень приятно и с энтузиазмом. Нравиться!
🔴Особенно бросается в глаза белое здание, в котором расположен Sofitel, на солнечной набережной. Чистый, светлый и уникальный. Поднимитесь на лифте из вестибюля со стойкой регистрации в вестибюль Sky на 35 этаже, где напротив находится демонстрационная версия отеля Haikou Hilton 😂. Квалифицированный персонал стойки регистрации быстро зарегистрировал и объяснил стоимость номера и услуги отеля.
🟠Все номера расположены ниже 35 этажа и требуют лифта. На этот раз я остановился в представительском двухместном номере. Общий стиль более деловой, но без потери французской элегантности и живых и ярких цветов. Мини-бар очень полный, оснащен чайником De'Longhi и капсульной кофемашиной Nespresso. Минеральная вода, упакованная в бумагу, очень экологична. Полный комплект ванной комнаты villeroy & boch и умного туалета (я слышал, что это почти 3 Вт). Есть, как всегда, и расходные материалы Lanvin, а цитрусовый аромат очень чистый и комфортный. По сравнению с Haikou Sheraton у Sofitel сразу возникло ощущение, что он взлетает к потолку. С гигиеной также все в порядке.

За последний год мы останавливались в 2 отелях Sofitel в Китае. Sofitel Пекин в прошлом году и только сегодня выехал из Sofitel Хайкоу, Хайнань. Оба подобны Мелу и Сыру.
Sofitel Beijing определенно не должен быть брендом Sofitel или вообще входить в группу Accor. Я писал обзор Пекина в прошлом году, после нашего пребывания там, на сайте Accor и надеюсь, что с тех пор ситуация улучшилась. Они действительно портят бренд Sofitel, которым мы были на протяжении многих лет по всему миру, знаем и ожидаем при бронировании в отеле Sofitel.
Sofitel Haikou, однако, невероятен. Отличный сервис и настоящий клубный лаунж с невероятным выбором завтраков "шведский стол". Это определенно отель, который мы посетим еще раз.
Спальни и постельное белье отличные. Уборка номеров также делает все возможное, включая вечернюю подготовку постели ко сну. Вплоть до того, что мы аккуратно сложили наши пижамы на табурете у кровати.
Большинство сотрудников плохо говорят по-английски, хотя вы можете увидеть их эффективность, заселяя нашу семью в наши номера. В нашей группе есть участники Accor Diamond, Platinum и Gold. Несмотря на то, что Смайлс не говорит на хорошем английском языке, он также может многое сделать, чтобы выразить теплый прием новых гостей на стойке регистрации, поскольку при регистрации гости действительно создают свое первое впечатление об отеле, что важно на протяжении всего их пребывания.
Терри и Ширли? на стойке регистрации были выдающимися.

Мы останавливались в этом отеле ненадолго, но отель произвел большое впечатление обслуживанием, дизайном, материалами и тем, как отель нравится лояльным членам Accor. Мы с удовольствием вернемся туда в будущем. Особая благодарность мистеру Джерри Вангу за личную заботу и помощь во время нашего пребывания, всей команде и большое спасибо музыкальной группе из бара на крыше, которая поет специально для нас, я вернусь только для того, чтобы послушать Ваши песни. Супер-бар на крыше, которым можно гордиться как одним из лучших в Азии.

Новый отель, просто вау 🤩 цена — качество все соответствует. Сервис на высшем уровне. Вкусная кузня, отличные завтраки. Вид с лаунжа и ресторана нереальный. Находится в центре. Обожаю косметику которую предоставляет Софитель, это отдельная любовь. Приветливый персонал, обязательно вернёмся 💓