Sofitel Guiyang Hunter

По прибытии нас проводили на лифте на 155-й этаж, где находится холл. Сотрудница в местном костюме у входа в лифт приветливо и любезно указала нам дорогу к нашим номерам.
Мы останавливались здесь дважды: в номере 3913 29 октября 2025 года и в номере 4008 4 ноября 2025 года. Из обоих номеров открывается великолепный вид на город Гуйчжоу. Он расположен в долине, окруженной горами со всех сторон. Через город протекает река.
Мне хотелось бы, чтобы окна в номере были чище, так как это мешало мне фотографировать виды из номера.
Уютный номер со стильным интерьером, дополненным сенсорным управлением освещением и шторами. Однако шторы, работающие в режиме «день-ночь», слишком длинные и волочатся по ковру.
Номер хорошо оборудован: есть питьевая вода, кофеварка и туалетные принадлежности. В номере есть отдельная душевая кабина и туалет, а также ванна под красивым… Люстра. Я не чувствую себя в безопасности, заходя в ванну, так как замечаю, что нет защитного поручня, чтобы я мог войти или выйти из ванны!
В душевой горячая вода нагревается долго, а гель для душа не выдавался! Какое разочарование!
Ежедневный завтрак на 57-м этаже был превосходным: азиатские блюда, большой выбор западных блюд, а также местные деликатесы Гуйчжоу. Персонал хороший, внимательный и отзывчивый.

Это был мой второй визит в этот отель, предыдущий – 7 лет назад. Мы с супругой провели здесь 9 ночей. Отель и обслуживание были превосходными как тогда, так и сейчас. Начнём с того, что номер был отличный, содержался в чистоте, в нём был хороший запас родниковой воды и других туалетных принадлежностей. Кровать была очень удобной, и когда мы попросили дополнительные подушки, их быстро принесли. Ежедневный завтрак был превосходным: множество блюд западной кухни и прекрасный выбор местных деликатесов Гуйчжоу. Персонал был внимателен к нашим потребностям, обеспечивая нам покой и уединение. Они без проблем пошли навстречу нам при смене номера и даже принесли нам два случайно забытых предмета. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Гуйяне.

Фу. Неудачный опыт. По прибытии совсем не похоже на отель. Вестибюль отеля находится на 55-м этаже, в нем царит плохая атмосфера. Просто вестибюль без возможности подключения к удобствам. Вестибюль прибытия на первом этаже тоже был довольно дерьмовым. Я быстро ушел оттуда и пошел в соседний ресторан «Кемпински» за ту же цену. Мир разницы.

Хотя расположение действительно превосходное, недалеко от различных достопримечательностей и ресторанов, мои впечатления от условий номеров и обслуживания значительно не оправдали ожиданий, особенно учитывая 5-звездочный рейтинг вашего заведения.
К сожалению, все номера в Похоже, что ваш отель предназначен для курящих, вопреки тому, что рекламировалось или ожидалось. Во время моего пребывания я заметил, что другие гости курили в своих номерах, несмотря на наличие предупреждающих знаков. Кроме того, я лично был свидетелем этой проблемы, и уборщики подтвердили, что курение в номерах было обычным явлением.
В результате система кондиционирования распространяла неприятный запах дыма по всему отелю. Несмотря на то, что руководство неоднократно сообщало об этой проблеме, полученные ответы были неадекватными. Мне предложили поменять номер, но это не решило проблему, так как запах дыма сохранялся, я проверил пару других номеров, все они маленькие, как сигареты. Кроме того, установка дополнительных вентиляторов и очистителя воздуха не решила проблему. Также менеджер признал, что им трудно контролировать других гостей, чтобы они бросили курить (это шутка! )
Я считаю, что 5-звездочный отель должен поддерживать более высокий стандарт обслуживания и обеспечивать среду, свободную от курения, чтобы гарантировать гостям комфорт. К сожалению, нынешняя практика не отражает высоких стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля такого уровня.
Кроме того, при заселении.

Хотя расположение действительно превосходное, недалеко от различных достопримечательностей и ресторанов, мои впечатления от условий в номерах и обслуживания значительно не оправдали ожиданий, особенно с учетом 5-звездочного рейтинга вашего заведения.
К сожалению, все номера в вашем отеле предназначены для курящих, вопреки тому, что рекламировалось или ожидалось. Во время моего пребывания я заметил, что другие гости курили в своих номерах, несмотря на наличие предупреждающих знаков. Кроме того, я лично был свидетелем этой проблемы, и уборщики подтвердили, что курение в номерах было обычным явлением.
В результате система кондиционирования распространила неприятный запах дыма по всему отелю. Несмотря на то, что руководство неоднократно сообщало об этой проблеме, полученные ответы были неадекватными. Мне предложили поменять номер, но это не решило проблему, так как запах дыма сохранялся, я проверил пару других номеров, все они маленькие, как сигареты. Кроме того, установка дополнительных вентиляторов и очистителя воздуха не решила проблему. Также менеджер признался, что им трудно заставить других гостей бросить курить (это шутка! )
Я считаю, что 5-звездочный отель должен поддерживать более высокий стандарт обслуживания и обеспечивать среду, свободную от курения, чтобы обеспечить комфорт гостей. К сожалению, нынешняя практика не отражает тех высоких стандартов, которые можно было бы ожидать от отеля такого уровня.
Кроме того, при моей регистрации.

Отель удачно расположен в центре города и в торговом центре. Очень удобно гулять за едой и покупками. Номера большие и чистые. Кровать Sofitel очень удобна, что гарантирует вам хороший сон. Общий уровень обслуживания поддерживается на высоком уровне. Персонал службы представительского лаунджа по имени Кэт очень терпелив и ориентирован на обслуживание. Один заботится обо всей своей семье. Еда хорошая и имеет большой выбор.