Chambery Hotel

Это худший отельный сервис, который я когда-либо встречал!
Изначально я забронировал номер, чтобы отпраздновать день рождения своей девушки и Новый год. Отношение администратора на стойке регистрации при заселении в первую же ночь было очень грубым и невежливым. В номере сразу же появился сильный запах плесени, постельное белье было дырявым, а окна были пыльными и немытыми.
На следующее утро, пока мы одевались, пришла уборщица, чтобы убрать номер. Мы попросили её подождать 15 минут, прежде чем вернуться, и она даже включила индикатор «Пожалуйста, уберите номер», когда мы уходили. Однако, когда мы вернулись вечером, номер был совсем не убран. Вчерашние пищевые отходы, ванная комната и полотенца не были убраны или заменены!
Когда я позвонил на коммутатор, мне сказали, что уборщица уже ушла. Они не извинились и не предложили исправить ситуацию, и не смогли поменять мне номер. Всё, что они сказали, было: «Пожалуйста, подайте жалобу тому, кто бронировал ваш номер! » Это было просто шокирующе. Я не мог поверить, что в отеле такое обслуживание допустимо.
Я позвонил в службу поддержки в последний раз, чтобы попросить новые полотенца, но вместо этого увидел мужчину, игравшего в телефон и даже не посмотревшего в сторону, который продолжал стучать в дверь. Затем он открыл дверь, засунул полотенца в номер и ушёл, не сказав ни слова.
После этих двух ужасных случаев мы с моей девушкой больше никогда не остановимся в этом отеле!