ZTL Hotel

Номера чистые и комфортабельные. Подушки отличные. Полотенца толстые и плотные. К сожалению, двойные окна не позволили мне сделать действительно хорошую замедленную съемку заката. Расположение превосходное. Но больше всего порадовали сотрудники стойки регистрации: Ру, Пол, Салли и Эми. Эми даже вспомнила, отложила мои посылки с Taobao и вернула мне, когда я вернулась в отель. Ах, она тоже очень дружелюбная и отзывчивая.

Плохое обслуживание номеров – непрофессиональное и ненадлежащее.
Забронировали 3 номера в ZTL на 4 ночи за 3 месяца вперед через booking. Com. По прибытии нам сказали, что одного из номеров не хватает! Нелепо! К счастью, они вдруг сказали, что нашли другой.
Однако в описании на Booking. Com было указано 4 кровати, но администратор заявил, что здесь нет номеров на 4 кровати. Им следовало бы обновить информацию.
К сожалению, уже в первые несколько ночей мы обнаружили множество проблем с уборкой.
Во-первых, мы обнаружили, что постельное белье не меняли несколько ночей подряд, а в некоторые ночи даже не меняли тапочки. Вместо жидкого мыла для рук нам дали кусковое мыло, что мне лично не нравится.
Во-вторых, в одну из ночей, когда мы вернулись, бутылки с шампунем и прочее остались открытыми после наполнения, а мой стол все еще был грязным, с крошками и обертками (что показывает, что они даже не моют столы) (это были всего лишь 5 крошек с предыдущей ночи).
Во-третьих, горничные были грубыми и недружелюбными. Когда у моей родственницы начались проблемы с желудком, её вырвало, и она вежливо сообщила горничной, которая была снаружи, о своей болезни и беспорядке. Мы понимаем, что рвота отвратительна, но их реакция была несколько грубой — горничная сделала недовольное лицо и сказала, что она не несёт ответственности за нашу часть номера и должна сообщить об этом кому-нибудь другому. Поэтому моя родственница попросила полотенце, чтобы убрать всё самой.

Номер достаточно просторный для небольшой семьи. Расположение очень удобное, до станции метро Lao Jie (老街) можно дойти пешком. Я бы поставил 5 звезд, если бы состояние номеров было лучше, номер приемлемый, но далеко не соответствует уровню приличного 4-звездочного отеля.