Jen Shenzhen Qianhai By Shangri-La

Приложение было неудобным, сотрудники службы поддержки клиентов не могли точно решить возникшие проблемы, а обслуживание на месте оказалось ещё более катастрофическим. Моё пребывание в отеле Shangri-La в Шэньчжэне можно описать только как «крайне некомфортное». Во-первых, проблема была в приложении. Интерфейс был крайне сложным в использовании и не выполнял свою функцию. Я думал, что обращение к менеджеру на месте поможет, но это оказалось началом кошмара. Во-вторых, проблема была в отношении к клиентам. Менеджер на месте, когда гости тратили много времени на ожидание из-за сбоев в системе, вместо того, чтобы искренне попытаться решить проблему, проявил крайне высокомерное и формальное отношение. Этот «нетерпеливый» подход полностью испортил то, что должно было быть высоким стандартом обслуживания. По иронии судьбы, я изначально забронировал завтрак, но был так зол, что вообще не хотел его есть и не хотел оставаться в этом угнетающем месте ни секунды. Если оборудование имеет звездный рейтинг, то такой уровень качества обслуживания даже не соответствует базовым стандартам.

Отель расположен примерно в 20-25 минутах от аэропорта Шэньчжэнь, что очень удобно.
Номер: достаточно просторный номер, но без встроенного шкафа.
Тренажерный зал: современный тренажерный зал, работающий круглосуточно.
Большой и просторный, а также 3 студии с занятиями (одно занятие за ночь).
Бассейн: есть как крытый, так и открытый бассейны, что очень удобно.
Завтрак: хороший выбор блюд, повара внимательны и быстро пополняют запасы.
Обслуживание: персонал в основном молодой, но это не помешало им оказывать профессиональное обслуживание клиентов.
Остановился бы здесь снова!

✥Отель Shenzhen Hai Jen, расположенный в районе Цяньхай, Наньшань, Шэньчжэнь, ориентирован на молодежный образ жизни. Особого внимания заслуживает тренажерный зал площадью около 2400 квадратных футов, где гости могут выбрать занятия, включая танцы, бокс, йогу и велотренировки. Тренажерный зал работает круглосуточно, также к услугам гостей крытый и открытый бассейны.
✥В лобби-кафе царит расслабленная атмосфера, и здесь подают послеобеденный чай. Насладитесь неспешным послеобеденным чаем с чашечкой кофе, не покидая отеля.
✥Номера оформлены в древесных тонах и теплых цветах. Из некоторых номеров открывается вид на мост Шэньчжэнь-Чжуншань. На каждом этаже есть чайная комната, где гости могут приготовить себе кофе и чай. В номерах также имеются стиральные машины и сушилки, а также автоматические диспенсеры для воды и интеллектуальные технологии.

В середине ноября я путешествовал по Шэньчжэню. Выбрал этот отель, потому что он находится недалеко от международного аэропорта Баоань. Отель Jen Qianhai расположен в деловом районе Цяньхай. Рядом еще ведется строительство коммерческих зданий. Жилых районов поблизости нет. Рядом есть станция метро, ​​но до нее нужно идти пешком около 10 минут. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко. Тина, сотрудница стойки регистрации, подробно рассказала об отеле. Отель очень новый и современный, как и номера. Номер чистый, тихий и комфортабельный. Обслуживание персонала отличное. Еда в ресторане Open House была восхитительной. Не пользовался их удобствами, такими как крытый и открытый бассейны, а также тренажерный зал. В целом, соотношение цены и качества отличное. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь в нем снова, когда буду в Шэньчжэне.

Это был мой худший опыт пребывания в отеле Shangri-La. Я приехал на регистрацию в 14:00, в официальное время заезда, но в отеле мне сказали, что номер всё ещё недоступен. Они даже не могли гарантировать, когда он будет готов. Я провёл на стойке регистрации с 14:00 до 14:30 и смог заселиться только после того, как мне изменили номер с двухспальной кровати на односпальную.
Это был мой худший опыт пребывания в отеле Shangri-La. Я заселился в 14:00, но на стойке регистрации мне сказали, что номер всё ещё убирается, и я не могу заселиться. Они даже не могли гарантировать точные сроки. Я простоял на стойке регистрации с 14:00 до 14:30, и в итоге мне изменили номер с двухспальной кровати на номер с двуспальной кроватью, прежде чем я смог заселиться.

1) Пешком до метро идти довольно далеко, и придётся пересечь несколько дорог, чтобы добраться туда. Это займёт больше времени, чем ожидалось.
2) Номера выглядят отлично, и из некоторых номеров открывается частичный вид на море. Огромные стеклянные окна создают ощущение простора.
3) Рядом с лобби отеля есть камера хранения для доставки еды.
4) Однако Wi-Fi, к сожалению, слабый, и смотреть видео на YouTube без проблем.
5) В номере нет абсолютно никакой звукоизоляции. Вы будете слышать, как чихает человек в соседнем номере, и отчётливо слышать, что говорят люди, проходящие мимо вашей двери.

В целом, впечатления были превосходными. Отель предлагал высококачественные и стильные удобства; также, похоже, особое внимание уделялось защите окружающей среды: одноразовые туалетные принадлежности и другие удобства в номерах, похоже, легко поддаются переработке. Отель предоставил достаточно всего необходимого, включая резинки для волос и беруши. Номера были комфортными, кровать – очень удобной и чистой. Завтрак был вкусным и разнообразным, несколько точек питания предлагали свежеприготовленные блюда, в том числе курицу в кокосовом соусе. Обслуживание было неизменно внимательным и предупредительным. Настоятельно рекомендуем!

Мы хотим вернуться! Тренажерный зал нам очень понравился: он был огромным и оборудован всеми мыслимыми тренажерами! При заказе номера давали бесплатный кофе, но, к сожалению, кофе оказался на нашем этаже, так что нам так и не удалось его попробовать. Мы обедали в ресторане, и обслуживание было немного медленным, хотя народу было немного, что, впрочем, было неплохо. Когда я заказывал, у них закончились купальные крылышки, поэтому пришлось взять что-то другое. В бассейнах мы не плавали, так как нужна была шапочка для плавания, но выглядели они великолепно! Вокруг отеля много детей, и многие из них ходили в бассейн со своими надувными кругами, так что, если вы планируете расслабиться в бассейне, не думаю, что этот бассейн вам подойдет. Из нашего номера открывался лучший вид! Кровать была очень удобной! Номера для некурящих! Освещение в номере было потрясающим. Отель не очень близко к другим местам, но мы знали об этом до бронирования и остановились в отеле всего на одну ночь. Нам так и не удалось посетить пивоварню, поэтому, если когда-нибудь вернёмся, обязательно заглянем. Если будем в Шэньчжэне ещё раз, обязательно остановимся здесь. 40 минут езды от аэропорта.

Двухдневное пребывание было замечательным!
1. Хотя номера в отеле не такие просторные и роскошные, как на курортах, общее пространство и планировка разумные и не тесные, а функциональные конструкции также очень удобны в эксплуатации;
2. Дизайн концепции экологической устойчивости в номерах и услугах также хорошо отражает концепцию защиты окружающей среды отеля и совсем не влияет на пользовательский опыт;
3. Мне очень нравится прекрасный вид на Цяньхай за окном отеля, который заставляет людей хотеть нажать на затвор один раз;
4. Завтрак в ресторане очень обильный и вкусный, а качество очень высокое. Некоторые блюда будут скорректированы в течение двух дней пребывания, и вы сможете испытать разные вкусы. Я лично думаю, что мой аппетит не мал, но все еще есть много деликатесов, которые я не могу удержать. У меня не было возможности попробовать их, поэтому я могу только с нетерпением ждать следующего раза;
5. Вид на открытый бассейн отеля также очень хороший, а качество воды явно прозрачное. Жаль, что в этот раз у меня не было возможности это испытать. Я устрою это в следующий раз.

Тренажерный зал огромный, что нам больше всего нравится! Новые и чистые помещения!
Номера тоже хорошие и оборудованы питьевой машиной, которая мгновенно обеспечивает теплую и горячую воду. Гораздо удобнее, чем чайник! Также в номере есть два беспроводных зарядных устройства. Все хорошо организовано!
Что касается автобуса-шаттла до метро, ​​на самом деле это случайная арендованная машина, вызванная отелем, не забудьте заранее сообщить на стойке регистрации, если она вам нужна!

Этот отель стал моим самым любимым с момента моего последнего визита в отель Jen в Шэньчжэне. Здесь все просто идеально — безупречный сервис, безупречная чистота, хорошо оборудованный тренажерный зал и качество предоставляемых средств для душа.
Тем не менее, это были напряженные выходные, и даже когда я вернулся, чтобы зарегистрироваться в 22:00 после того, как оставил свои сумки ранее, мне все равно пришлось ждать. В полночь в соседнем номере было немного шумно, но это были незначительные неудобства по сравнению с общим фантастическим впечатлением.
Как всегда, благодаря получению небольшого подарка от отеля, я почувствовал себя как дома. Именно эти маленькие детали заставляют меня возвращаться. Настоятельно рекомендуется!

Расположенный в инновационном центре и офисном районе Шэньчжэня, я бы сказал, что Jen Hotel Shenzhen Qianhai действительно является бизнес-отелем. На самом деле, когда я посетил отель в будний день, в отеле было довольно тихо, пока на следующее утро не появилось так много молодых людей, спешащих позавтракать, прежде чем отправиться в близлежащие офисы или на конференции. Но нет ничего плохого в том, чтобы остановиться в бизнес-отеле. Здесь меньше туристов, а это значит, что вы получите больше тишины и покоя днем ​​и ночью.
Jen — это бренд группы отелей Shangri-La, и, конечно, вы не можете сравнивать его с отелями Shangri-La, и на самом деле цена здесь намного ниже. Это довольно новый отель (по сравнению с большинством других хорошо известных отелей Shangri-La в Шэньчжэне), чистый и действительно не пахнет курением. Номер был небольшим (по сравнению с другими западными брендовыми отелями в Китае), но он был спроектирован достаточно хорошо, так что мы совсем не чувствовали себя стесненными.
Удобства были современными, а еда на завтрак была хорошей. Единственная претензия, которая у меня была, заключалась в близости к местам, где можно поесть, поскольку поблизости не так много ресторанов и торговых центров, хотя до станции метро можно дойти за 5–10 минут.

Первый раз в Шэньчжэне. Я взял такси в аэропорту и показал водителю название отеля (на английском языке), но он, похоже, ничего не понял. Я пытался поговорить с ним, используя инструмент перевода, но не смог дозвониться и в итоге поехал. Что ж, я предоставил это профессионалам, чтобы разобраться, и в итоге приехал в другой отель. Этот отель может быть сингапурским, поэтому местные таксисты могут быть с ним не знакомы. Я узнал, что теперь мне нужно будет показывать название и адрес отеля на китайском языке.
В любом случае, пребывание было очень комфортным. Вид был только на окружающие здания, но комната была чистой и идеальной, а администратор, хотя и не очень хорошо говорил по-английски, был достаточно дружелюбен, чтобы вызвать мне такси. И завтрак вкусный! Я ела успокаивающую кашу каждый день.
Кроме того, хотя он не указан на Картах Google, в нескольких минутах ходьбы есть множество ресторанов, кафе, включая Starbucks и 7-Eleven, так что проблем с поиском еды у вас не возникнет. Если вы хотите пойти за покупками, вам нужно будет взять такси.

Отель может предоставлять услуги гостям до, во время и после регистрации заезда, а также будет понимать и стараться изо всех сил удовлетворить потребности гостей. Замечательные тренажерный зал и двойной бассейн, обильный завтрак и обеденная зона в саду на открытом воздухе. Он находится недалеко от парка Бэйвью и знаменитого интернет-магазина «Маленький молочный дракон». Я считаю, что после того, как вход в метро и прилегающие предприятия будут улучшены, гости, остановившиеся здесь, смогут получить более приятные впечатления.

Я пишу, чтобы выразить искреннюю благодарность за продуманное размещение, которое действительно отражает искренность и стремление отеля предоставлять исключительный сервис. Особая благодарность Хиллари Чжоу.
Мы были полностью впечатлены качеством обслуживания и вниманием к деталям на протяжении всего нашего пребывания. Такие впечатления, несомненно, заставляют нас с нетерпением ожидать нашего следующего визита и с нетерпением ждем возможности снова остановиться в отеле Jen в ближайшем будущем.
Еще раз спасибо за то, что сделали наше пребывание незабываемым и приятным. Ваша преданность гостеприимству действительно заслуживает похвалы.

Я останавливался в этом отеле пару раз. На этот раз мы забронировали номер Unite, самый большой. Персонал был вежлив и внимателен. Номера убираются. Общая зона с кофе — очень продуманная идея. Обязательно остановлюсь снова.

1. Поскольку отель находится далеко от центра города, отель должен организовать транспорт и трансфер. Эта услуга доступна только во время праздников, а не в другие дни. В то же время она доступна только для выездных поездок, но не для других. Вернуться.
2. Отель находится далеко от центра города и поблизости нет никаких удобств.
3. Я являюсь членом Шангри-Ла и получил бесплатное предложение повышения категории номера во время акции. К сожалению, персонал отеля сказал это. Мое бронирование не было оформлено через официальный сайт отеля Shangri-La, и я не имел права воспользоваться этим предложением.
Отношение персонала было просто средним.