Отзыв об отеле Andaz Shenzhen Bay 4*

Несмотря на то, что Андаз на протяжении последних 8 лет является пожизненным глобалистом с обширным профилем в программе World of Hyatt, Андаз, похоже, не понимает, как предоставлять персональные услуги тем, кто наиболее важен. Регистрация заезда занимает слишком много времени, а зона регистрации слишком перегружена и не может вместить одновременно более 4 гостей. В номере нет всех необходимых удобств, таких как тапочки двух разных размеров. Кофемашина не работает. Когда я иду завтракать в 9:30 утра, менеджер ресторана сказал: «Извините, вам придется подождать». Пока я не сказал ему, что я пожизненный глобалист, когда он дал мне стол за 3 минуты. Это должно было быть запланировано до прибытия всех ведущих членов World of Hyatt. Именно в этом преуспела компания Park Hyatt Shenzhen, которая предвосхищает то, что следует сделать для предоставления услуг высочайшего качества пожизненным глобалистам. Еда плохая. Я заказал миску лапши вонтон, в которой очень мало лапши и два вонтона. Вкус плохой и однообразный. Вечером, когда я наслаждался бутылкой шампанского со своими гостями, официант поспешил оплатить счет. Это потому, что сумма авторизации кредитной карты на стойке регистрации в размере 2000 юаней была недостаточной для оплаты счета в баре. Я был бы рад заплатить, но им не пришлось торопить меня, прежде чем я попросил счет. Кажется, что это спешка. В целом это первоклассный по оснащению отель. Но с точки зрения услуг это похоже на 3-звездочный маленький китайский отель, где они не понимают, что нужно и чего ожидает лояльный платежеспособный клиент. Остановлюсь ли я в этом отеле еще раз? Боюсь, да, потому что мне нужен отель в районе Наньшаня для моей деятельности и бизнеса. Но мне просто нужно скорректировать свои ожидания, чтобы не разочароваться. Park Hyatt Shenzhen по-прежнему остается лучшим выбором.