Grand Bay View Hotel

⚠️ ВНИМАНИЕ: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ОСОБЕННО ИЗБЕГАЙТЕ НОМЕРОВ 1237 И 1232 ⚠️
Я забронировала номер в отеле Grand Bay View с 14 по 17 ноября, и то, что я пережила, больше напоминало аттракцион «Дом с привидениями», чем расслабляющий отдых. Я ушла через 7 часов и больше не вернулась. Я делюсь этим, потому что будущие гости заслуживают знать, с чем они могут столкнуться.
С первого шага, как я вошла в свой номер, что-то показалось мне странным. Я уже очень устала, потому что заселилась в полночь.
На следующее утро в 6 утра меня разбудил стук в дверь! И как только я посмотрела в глазок, там ничего не было.
Когда я сообщила об этом, в отеле мне сказали, что их камеры видеонаблюдения ничего не зафиксировали… ДА. ТОЧНО.
Честно? Это еще больше усугубило ситуацию.
Меня особенно встревожило то, что мой отец, который жил в номере через коридор, столкнулся с тем же самым: стук в 6 утра, а затем полная пустота, когда он открыл дверь. Два разных номера. Два необъяснимых стука. Никого не было видно.
Затем появились странные детали в самом номере. Отсутствовали элементарные вещи, включая зарядное устройство, которое должно было быть предоставлено. Создавалось впечатление, что номер был подготовлен неправильно. В любом случае, для отеля такого уровня это было неприемлемо и тревожно.
Еще более странным весь этот опыт стала реакция отеля.

Отель расположен прямо рядом с пляжем, до него легко добраться. Номера довольно просторные, и мы выбрали номера с видом на море, балконом и ванной. Уборка в номерах производится ежедневно, однако необходимо, чтобы горничные меняли постельное белье. В ресторанах подают блюда местной и других кухонь. Преимущества проживания здесь:
1. Расположение рядом с пляжем.
2. Отель предоставляет бесплатный автобус до ближайших станций метро.
3. Есть игровая площадка для детей.
4. Детский бассейн.
5. Просторные номера.
6. Вид из номера великолепный.
7. Ежедневное обслуживание в Гонконге.
8. В подвале есть платная стиральная машина.
9. В подвале есть холодильник для покупок.
10. Близость к автобусным остановкам.
Недостатки проживания здесь:
1. Необходимо покупать питьевую воду (3 гонконгских доллара) за бутылку.
2. Слишком далеко от основных туристических достопримечательностей.
3. Охранница на стойке регистрации постоянно просит детей и гостей вести себя тише или сидеть на диване, что само по себе является проявлением родительской заботы.
4. Номера были заселены поздно из-за задержки с уборкой.
5. Нет ресторана с блюдами разных кухонь мира.
6. Нет бесплатного автобуса поздно вечером.
7. Рядом с отелем нет местных магазинов, ресторанов, кафе и т. Д.

Я забронировал номер через trip. Com. Номер был очень просторным и комфортным за такую ​​цену. Горячая вода в ванной была очень горячей и приятной. Служба поддержки клиентов по электронной почте и персонал отеля были очень дружелюбны. Однако кондиционер в номере работал очень сильно, поэтому, если вы чувствительны к холоду, вам, возможно, стоит взять с собой больше тёплой одежды. Расположение довольно удалённое, и после 12:00 прямые автобусы не ходят, поэтому, если вы возвращаетесь в отель поздно, вам следует изучить варианты транспорта и подготовиться.

Я с нетерпением ждала возможности остановиться в Grand Bay View Hotel & Resorts, но мы остались разочарованы. Наш запрос PAR не удался, и у нас не было другого выбора, кроме как отменить наше невозвратное бронирование в этом отеле.
Мы забронировали номер через Agoda, и Agoda была готова связаться с отелем. Когда они связались с нами, запрос был отменён. Поэтому мы решили обратиться к ним напрямую и спросить, могут ли они что-то сделать с бронированием. Но одна женщина оказалась настолько умной, что сказала, что нам нужно связаться с Agoda, чтобы изменить бронирование. Она продолжала это повторять, и когда мы снова связались с Agoda, она снова отменила запрос. Она играла с нами и пользовалась ситуацией.
Затем она заявила, что мы не можем внести изменения в бронирование бесплатно. Я сказала ей, что мы готовы доплатить за изменение, но она и на это отказалась.
Я почувствовала что-то неладное.
Когда я спросила её, могу ли я поговорить с её менеджером, она даже не обратила на это внимания и продолжала повторять одно и то же. По телефону она сказала нам, что они могут внести изменения в билеты, так что у нас была небольшая надежда, но пока я писала ей, она сказала, что сначала нужно связаться с Agoda, и всё это выглядело подозрительно. Я не понимаю, что она задумала.
Обслуживание клиентов было очень плохим, и это очень разочаровывает. Это так огорчает, что я никогда никому не порекомендую этот отель.

Этот отель предлагает невероятно выгодное соотношение цены и качества за панорамный вид на океан. Наш номер был одновременно чистым и просторным. Хотя выбор ресторанов на территории отеля ограничен, трансфер отеля позволяет легко и удобно добраться до центра города, где есть множество ресторанов. Мы обязательно вернёмся.
Единственным недостатком была ситуация с постельными принадлежностями: мы бронировали номер на троих, но в номере было постельное бельё только для двуспальной кровати. Мы были удивлены, что не было дополнительного постельного белья для третьего гостя. Неясно, предполагает ли отель, что все будут спать на двуспальной кровати, и является ли это стандартной политикой.

Трансфер до станций метро TW и TWW каждые 30 минут с 7:00 до 19:00 (примерно).
Удобный трансфер из аэропорта на автобусе A38.
Регистрация и выезд прошли гладко.
Было бы здорово, если бы на каждом этаже были диспенсеры для воды, как в других отелях.
В целом, мы отлично провели время. Спасибо!

Плюсы: Прекрасный вид из номера. Минусы:
В номере стоял сильный запах сигаретного дыма. По прибытии я попросил горничную побрызгать его ароматизатором, чтобы перебить запах, но через некоторое время он вернулся. Я прожил там три дня подряд, и открывать дверь каждый день было пыткой. Это было самое неудобное пребывание в моей жизни.
Жильё расположено вдали от цивилизации. Бесплатный трансфер работал только до 19:00. Если опоздаешь, придётся ждать автобус. Возвращаться слишком поздно нельзя, иначе других вариантов не будет.

Какой нелепый опыт проживания! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую вам фотографировать каждую личную вещь в номере каждый день во время вашего пребывания.
ВСЕ наши личные вещи были вывезены из номера горничными за день до выезда. Персонал потратил полдня на поиски вещей после того, как я обратился на стойку регистрации, но некоторые вещи так и не были возвращены. Дежурный администратор сказал мне, что, по словам руководства, они ничего не будут делать с пропавшими вещами, поскольку у меня нет доказательств их присутствия там до того, как они уберут номер. Да ладно, я ещё не выезжал, но вы убрали номер, и я просто хочу вернуть свои пропавшие вещи! К счастью, ничего ценного не пропало. Вы фотографируете используемые в номере адаптеры для розеток, чтобы доказать, что ими там пользовались? Если нет, то лучше сделать это сейчас.
В любом случае, особая благодарность ночной смене, так как я слышал, что они потратили некоторое время на поиски вещей в мусорном баке, и их квалифицированным сотрудникам, которые действительно починили сломанный держатель для чайника.
Какой потрясающий отель!

Приехав из Великобритании, я переживал из-за размера номеров. Но ошибся. Номера больше, чем в большинстве отелей, в которых я останавливался. При заселении нам бесплатно повысили категорию номера. Персонал просто потрясающий. Они делают всё возможное, чтобы помочь. Мы платили 100 гонконгских долларов за завтрак каждое утро, и это того стоило. Если вы думаете, где остановиться в Гонконге, я очень рекомендую этот отель.
Да, он немного в стороне от основных маршрутов, но они предлагают бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала, а оттуда можно добраться куда угодно.
Кстати, бассейн был отличный.

Этот отель очень выгоден по соотношению цены и качества: просторные и чистые номера, прекрасный вид на океан, бассейн и тренажерный зал. Несмотря на удалённость, до станции метро ходит шаттл (обратите внимание на последний автобус). Магазинов поблизости нет, но до торгового центра Belvedere Garden можно дойти пешком примерно за 15 минут. Вы также можете пообедать в ресторане отеля (завтрак «шведский стол» стоит 100, ужин – 198, цены на выходные и праздничные дни). Более 500 за ночь (при размещении в трёхместном номере с видом на океан) – отличное соотношение цены и качества.