Я останавливался в Grand Hyatt Shenzhen, Hyatt Regency Shenzhen, Hyatt Regency Yantian и Doubletree, но Sheraton оказался намного ниже того гостеприимства, которое я получал в других местах (например, см. Мой недавний отзыв о Hyatt Yantian).
В заслугу отелю, как участнику программы Ambassador, они повысили меня до хорошего люкса. Люкс немного темный и старомодный, но тем не менее просторный и хорошее место для работы, отдыха и сна. Кровать очень удобная, а кондиционер работает хорошо. Ванная комната маленькая, но в душе хороший напор.
Самым услужливым человеком, с которым я столкнулся, был коридорный, он был очень услужлив и следил за тем, чтобы все было хорошо. Регистрация прошла нормально, но никаких улыбок.
Клубный лаунж-зал довольно разочаровал, так как сам по себе он хороший, но половину времени секции случайно закрыты. Взаимодействие с персоналом минимальное, и они не часто пополняют запасы, например, несколько основных блюд были пустыми в 1920. Что касается напитков, так как они выставляют только одну бутылку вина за раз и небольшое ведерко пива, они всегда были пустыми, и персонал не обращал на них внимания (в каждом другом зале есть большие холодильники). Завтрак почти такой же, как и пустой апельсиновый сок, и они видят, но не могут отвлечься, пока не попросят. Молодой парень за завтраком сегодня утром — единственный, кто улыбается или пытается помочь, поскольку дамы просто тупо смотрят.
Тренажерный зал отличный для отеля, так как им управляет третья сторона (панната), и это то же самое, что и Hyatt Yantian, и в обоих есть боксерские ринги. Тот, что в Hyatt, намного просторнее и, может быть, вдвое больше, однако тот, что в Sheraton, по-прежнему исключителен и имеет все необходимое, а преимущество перед Hyatt в том, что вы можете пользоваться им 24 часа (стандартные часы работы тренажерного зала для членов клуба — с 7 утра до 11 вечера). Хороший крытый бассейн, но в сети Hyatt есть открытый бассейн — личное предпочтение. Персонал в спортзале улыбается и ведет себя профессионально — вероятно, это не имеет ничего общего с Sheraton.
Предположительно, это 5-звездочный отель, но после 22:00 нет обслуживания номеров (ничего не рекламируется как отсутствие приветственного письма, кроме клубного лаунжа, так что это лишь предположение относительно каких-либо удобств). Люди по телефону были наименее полезными из всех и предложили просто выйти на улицу и не предложили никакого решения (во всех отелях обычно работают 24 часа). Отказались дать мне адрес электронной почты для жалобы и отказались что-либо сделать, когда я хотел переехать — я не помню, чтобы когда-либо был так расстроен или имел такое отношение «нет» — возможно, это девиз бренда!
Расположение хорошее, но общее отсутствие обслуживания и плохой клубный лаунж сделали этот отель наименее любимым и стрессовым опытом, который у меня был за последние годы, и это большой шок, так как я только что приехал из Hyatt, где они сделали все возможное и были искренне заинтересованы в отзывах. Это позор, поскольку обычно отели Marriott надежны (возможно, проблема в Sheraton), и я живу в Marriott в Гонконге около 5 месяцев в году в течение примерно 5 лет и непрерывно во время Covid, и в Marriott действительно чувствуешь себя как дома с таким прекрасным руководством и персоналом, а здесь все наоборот.
Поэтому я бы рекомендовал останавливаться здесь только из-за расположения и тренажерного зала, но не если вы хотите, чтобы о вас заботились и вас очень гостеприимно встретили — отель просто средний, и эта оценка связана с приемом коридорного, тренажерным залом и номером — пожалуйста, прочитайте другие положительные отзывы об отелях, которые я оставил, чтобы увидеть, что это совсем нетипично.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В заслугу отелю, как участнику программы Ambassador, они повысили меня до хорошего люкса. Люкс немного темный и старомодный, но тем не менее просторный и хорошее место для работы, отдыха и сна. Кровать очень удобная, а кондиционер работает хорошо. Ванная комната маленькая, но в душе хороший напор.
Самым услужливым человеком, с которым я столкнулся, был коридорный, он был очень услужлив и следил за тем, чтобы все было хорошо. Регистрация прошла нормально, но никаких улыбок.
Клубный лаунж-зал довольно разочаровал, так как сам по себе он хороший, но половину времени секции случайно закрыты. Взаимодействие с персоналом минимальное, и они не часто пополняют запасы, например, несколько основных блюд были пустыми в 1920. Что касается напитков, так как они выставляют только одну бутылку вина за раз и небольшое ведерко пива, они всегда были пустыми, и персонал не обращал на них внимания (в каждом другом зале есть большие холодильники). Завтрак почти такой же, как и пустой апельсиновый сок, и они видят, но не могут отвлечься, пока не попросят. Молодой парень за завтраком сегодня утром — единственный, кто улыбается или пытается помочь, поскольку дамы просто тупо смотрят.
Тренажерный зал отличный для отеля, так как им управляет третья сторона (панната), и это то же самое, что и Hyatt Yantian, и в обоих есть боксерские ринги. Тот, что в Hyatt, намного просторнее и, может быть, вдвое больше, однако тот, что в Sheraton, по-прежнему исключителен и имеет все необходимое, а преимущество перед Hyatt в том, что вы можете пользоваться им 24 часа (стандартные часы работы тренажерного зала для членов клуба — с 7 утра до 11 вечера). Хороший крытый бассейн, но в сети Hyatt есть открытый бассейн — личное предпочтение. Персонал в спортзале улыбается и ведет себя профессионально — вероятно, это не имеет ничего общего с Sheraton.
Предположительно, это 5-звездочный отель, но после 22:00 нет обслуживания номеров (ничего не рекламируется как отсутствие приветственного письма, кроме клубного лаунжа, так что это лишь предположение относительно каких-либо удобств). Люди по телефону были наименее полезными из всех и предложили просто выйти на улицу и не предложили никакого решения (во всех отелях обычно работают 24 часа). Отказались дать мне адрес электронной почты для жалобы и отказались что-либо сделать, когда я хотел переехать — я не помню, чтобы когда-либо был так расстроен или имел такое отношение «нет» — возможно, это девиз бренда!
Расположение хорошее, но общее отсутствие обслуживания и плохой клубный лаунж сделали этот отель наименее любимым и стрессовым опытом, который у меня был за последние годы, и это большой шок, так как я только что приехал из Hyatt, где они сделали все возможное и были искренне заинтересованы в отзывах. Это позор, поскольку обычно отели Marriott надежны (возможно, проблема в Sheraton), и я живу в Marriott в Гонконге около 5 месяцев в году в течение примерно 5 лет и непрерывно во время Covid, и в Marriott действительно чувствуешь себя как дома с таким прекрасным руководством и персоналом, а здесь все наоборот.
Поэтому я бы рекомендовал останавливаться здесь только из-за расположения и тренажерного зала, но не если вы хотите, чтобы о вас заботились и вас очень гостеприимно встретили — отель просто средний, и эта оценка связана с приемом коридорного, тренажерным залом и номером — пожалуйста, прочитайте другие положительные отзывы об отелях, которые я оставил, чтобы увидеть, что это совсем нетипично.