JW Marriott Hotel Shenzhen

Впервые останавливался в JW Marriott Shenzhen. Прекрасный отель, и мне удалось воспользоваться и подтвердить свой запрос на номер класса люкс BonVoy до приезда. В отеле прекрасный и привлекательный холл. Номер класса люкс был отличным, но не хватало приветственных подарков, что, возможно, было упущением со стороны персонала. Лаунж был приятным и уютным. Я выпил несколько напитков и коктейлей во время «счастливого часа». В лаунже также есть интересные игры и предметы, в которые можно играть и наслаждаться. Мне понравился номер класса люкс, и, вдобавок ко всему, выбор блюд на завтрак был просто потрясающим! Не удалось перепробовать все варианты. Приятного отдыха, уже планирую вернуться в 2026 году.

В этот раз, как оказалось, это был Праздник середины осени и празднование годовщины, поэтому мы случайно остановились в этом отеле. Расположение удобное, рядом с выходом из метро.
Регистрация прошла очень быстро, и персонал рассказал о различных услугах отеля и местоположении ресторана. Это позволило гостям ознакомиться с разнообразными мероприятиями отеля, такими как бассейн, фитнес-центр и т. Д.
Поскольку мы заселились в 9 вечера, когда мы пошли к гостевому лифту, дежурил персонал. Чтобы войти и выйти из отеля поздно ночью, необходимо предъявить карту номера для проверки, прежде чем вы сможете воспользоваться лифтом, чтобы гости могли быть в безопасности.
Когда мы приехали в номер, отель узнал, что он специально подготовлен к годовщине, что нас очень удивило и порадовало. Номер был относительно комфортным, с диваном, рабочим столом и душем. В ванной комнате также есть ванна с туалетными принадлежностями, а температура воды в душе очень стабильная и комфортная.
Завтрак на второй день очень богатый, включает в себя разнообразную еду: от хлеба до китайской и западной кухни, паровых закусок и каши. Завтрак очень вкусный, а официанты обслуживают внимательно. Они убирают посуду, которую съели гости, как можно быстрее, даже при большом потоке посетителей.
Это пребывание позволило мне оценить внимательное обслуживание и потребности каждого гостя. Я обязательно остановлюсь в вашем отеле снова в ближайшее время.

У меня остались прекрасные впечатления от посещения отеля JW в Шэньчжэне. Каждый аспект обслуживания был первоклассным: от обслуживания автомобилей, персонала у стойки регистрации и ресепшена до консьержа, персонала ресторана и уборщиков. Все были дружелюбны, отзывчивы и хорошо говорили по-английски. Они даже терпеливо отнеслись к моим попыткам объясниться по-китайски!
Было бы здорово, если бы персонал представительского лаунджа запомнил нас после трёх-четырёх посещений, особенно учитывая, что мы останавливались на шесть ночей. Впрочем, это была мелочь, так как она не сильно повлияла на наше пребывание.
Тренажёрный зал был хорошо оборудован, но в зале со свободными весами обычно было многолюдно, особенно когда одновременно работали 2-3 персональных тренера. Я бы посоветовал перенести свободные веса в другое место, где было бы больше места, так как тренажёры, похоже, были менее популярны.
Бассейн был хорошим, хотя свободных шезлонгов было мало. Спа-центр был фантастическим! Я уже несколько недель страдал от лёгкого дискомфорта в бёдрах, но мой массажист сотворил чудо во время моего визита в четверг. Я был так благодарен, ведь в субботу я соревновался в Hyrox в Пекине, и у меня не было проблем с бедром из-за этого.
Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд. Однако им не помешало бы больше стаканов для фруктового сока, так как они часто заканчивались, а чайных ложек не было.

Я забронировал номер с двуспальной кроватью и правом посещения представительского лаунджа. Поскольку я приехал рано, комната была готова еще около 15:00. Сотрудники службы звонка, стойки регистрации, консьержа, бассейна и представительского лаунджа были искренними и отзывчивыми. Сама комната была большой, но до того, как начал работать кондиционер, в ней стоял немного затхлый запах. Мебель и фурнитура были довольно старыми и ветхими. Соединения двери комнаты и двери душа были слишком свободными и при закрытии издавали сильный шум. Сам бассейн был довольно маленьким, но мозаичная плитка бассейна имела мягкое поверхностное покрытие, отсоединенное и плавающее в воде бассейна. Опыт использования бассейна был довольно неприятным.

Персонал Ворует Вещи. Останавливалась в данном отеле в апреле 2023 г. Заселили в Номер на 10 этаже, где не работал кондиционер, переселили в другой номер на 16 этаж. При переселении Мною был забыт деловой костюм в первоначальном номере на 10 этаже. Никто из сотрудников о том что были забыты мною вещи не сообщил. При личном обращении на рецепшн, так и не разобрались и не нашли мой костюм. Приехав в Россию пыталась решить вопрос через Электронную почту mhrs. Szxjw. Grm2@marriott. Com, звонила по Телефону +86 755 22698888 сотрудникам отеля, результата никакого нет, просто не реагируют не на какие просьбы. Ужасный клиентский сервис, не заинтересованы в Гостях которые останавливаются в этом отеле.