EVEN Hotels Shenzhen Guangming Cloud Park by IHG

В отеле есть подземная и наземная парковки. По имеющимся данным, в период государственных праздников подземная парковка может стать платной, в то время как наземная перед вестибюлем остается бесплатной. Некоторые гости столкнулись с проблемой отсутствия предварительного уведомления о плате за подземный паркинг и с тем, что персонал пытался переложить ответственность за оплату на клиентов, хотя позже расходы были возмещены при выезде.

Мнения о персонале разделились. Многие гости характеризуют обслуживание как отличное, теплое и внимательное, особо выделяя помощь при заезде, работу менеджера ресторана и сотрудников ресепшена. В то же время встречаются жалобы на низкий уровень сервиса на стойке регистрации при решении проблем с парковкой. Также отмечено плохое отношение персонала в фитнес-зоне: сотрудники могут игнорировать гостей, занимаясь своими телефонами.

Завтраки в отеле оцениваются гостями как приемлемые и неплохие по качеству. При этом отмечается строгое правило: заказ еды на вынос из ресторана запрещен.

Звукоизоляция в номере оценивается как неудовлетворительная, так как гости четко слышат звуки из соседних комнат. Для удаленной работы условия могут быть неудобными: один из гостей отметил, что стол под телевизором слишком низкий и маленький, а стул слишком высокий.

Система кондиционирования работает с ограничениями. В одном из отзывов указано, что температуру в номере невозможно было отрегулировать выше 20 градусов.

Отель делает сильный акцент на здоровый образ жизни: в номерах предусмотрены фитнес-маты и оборудование. На территории есть тренажерный зал и бассейн, в том числе панорамный бассейн на крыше, который очень понравился гостям. Однако есть и минусы: тренажерный зал может быть переполнен, в бассейне могут отсутствовать тапочки и необходимые удобства в раздевалках, а график работы бассейна может быть неудобен для тех, кто приезжает в командировки.