Wanda Realm Heshan

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как очень добрых, дружелюбных и внимательных. В то же время есть жалобы на грубость персонала на завтраке, отсутствие улыбок на ресепшене и проблемы с языковым барьером из-за нехватки англоговорящих сотрудников, что затрудняет заказ услуг в номер.

Завтраки в отеле характеризуются как качественные с огромным выбором блюд. Гостям особенно понравились каши и лапша, которые готовятся по заказу, а также ассортимент димсамов. Однако выпечка не вызвала высокого ожидания у посетителей. Для гостей эксклюзивного уровня предусмотрен отдельный завтрак с красивым видом, но там отсутствуют яйца, готовящиеся по заказу.

В отеле работают рестораны с разнообразным меню, включая местную и международную кухни. Гости особенно выделяют китайский ресторан и отмечают, что еда в целом очень вкусная.

Номера описываются как просторные, чистые, современные и хорошо оборудованные, соответствующие западным стандартам чистоты. Гости довольны видом из окон и общим комфортом проживания. При этом один из гостей отметил странное отсутствие минибара в номере.

Отель характеризуется как очень красивый и чистый. Гости отмечают чистоту в номерах и общих зонах. Дополнительным удобством является наличие бесплатных стиральных машин на 10-м этаже.

В отеле можно заказать детскую кроватку, однако один из гостей остался крайне недоволен тем, что за эту услугу потребовали дополнительную плату. Также упоминались случаи некомфортного поведения персонала по отношению к детям.

Один из гостей выразил резкое недовольство политикой оплаты в отеле, назвав его «лучшим отелем по сбору денег». Согласно отзыву, дополнительная плата взимается за многие вещи, включая детские кроватки и даже за дополнительную воду, при этом базовые услуги пятизвездочного отеля, такие как помощь с багажом, могут отсутствовать.