Vaperse Hotel Guangzhou Zhujiang New Town

Персонал отеля в целом характеризуется как очень дружелюбный и профессиональный, готовый идти навстречу гостям. Гости отмечали помощь менеджера Тони в решении бытовых вопросов и работу администратора Shirlin Zhang, которая помогла с расселением и такси. Отель может предложить ранний заезд (за 2.5 часа) и бесплатный поздний выезд. Однако есть жалобы на языковой барьер: некоторые сотрудники на ресепшн не владеют английским языком. В некоторых случаях качество обслуживания сильно зависит от смены персонала.

Завтраки в ресторане Petrus на втором этаже характеризуются как отличные, вкусные и разнообразные. Предлагается широкий выбор блюд западной и китайской кухонь, включая мясо, фрукты, салаты и станцию с лапшой, приготовленной в реальном времени. Гости оценивают питание очень высоко, называя его «восторгающим».

При отеле работают несколько ресторанов, один из которых имеет рекомендацию Мишлен. Также на втором этаже работает ресторан Petrus, где подают завтраки и ланч-буфет, хотя последний некоторые гости сочли недостаточно вкусным. Стоит учесть, что в отеле отсутствует служба доставки еды в номер, поэтому гостям рекомендуется пользоваться ресторанами при отеле или заказывать еду на вынос.

Работа интернета в отеле вызывает нарекания у многих гостей. Отзывы указывают на то, что Wi-Fi работает с перебоями, является слабым и нестабильным, в некоторых случаях его характеризуют как «чудовищный».

Мнения о звукоизоляции разделились. Одни гости заявляют о прекрасной изоляции, при которой не слышно ни соседей, ни шумов с улицы. Другие, напротив, отмечают, что слышно всё происходящее в коридоре, а из-за стройки под окнами даже на 28 этаже ощущается сильный шум.

Гости хвалят удобные матрасы и подушки, причем в некоторых номерах доступно меню из шести типов подушек. Отделка отеля добротная, местами помпезная с использованием натурального камня, но некоторые посетители считают, что номера уже пора «подшаманить» и обновить. Встречаются разные отзывы о соответствии фото реальности: от восторгов по поводу роскоши и современности до жалоб на старый интерьер и грязь в номере (волосы, следы обуви).

Большинство гостей довольны чистотой, отмечая ежедневную смену полотенец и заправку кроватей. Однако зафиксирован крайне негативный опыт, когда в номере обнаружили кровь на полу, старую туалетную бумагу и запах сигарет. В целом отель описывают как чистое и просторное место.

Система кондиционирования в большинстве случаев описывается как мощная и тихая. Однако были случаи поломок: один из гостей сообщил о сломанном кондиционере, но администрация оперативно переселила его в другой номер без проблем.

В номерах предоставляются средства гигиены от AHAVA, есть интеллектуальные унитазы и телевизоры с английскими каналами. В апартаментах доступны микроволновая печь, холодильник и стиральная машина с сушкой, что удобно для семей. При этом в номерах может отсутствовать заявленный сейф или утюг (последний можно запросить на ресепшн). В кухонных уголках апартаментов может наблюдаться полное отсутствие посуды.

В отеле есть лифты, однако их количество (всего три на жилые этажи с 17 по 30) может быть недостаточно в часы пик, из-за чего возникает время ожидания.

В отеле есть полноценный 25-метровый бассейн с чистой теплой водой, для посещения которого обязательно нужна шапочка (ее можно купить на месте). Также доступны СПА-процедуры и массаж. Однако один из гостей сообщил о закрытии бассейна на ремонт, несмотря на информацию о его доступности при заезде.

В отеле функционирует небольшой тренажерный зал, который оснащен всем необходимым для базовых тренировок.

Отель подходит для семейного отдыха благодаря наличию многокомнатных апартаментов (например, с тремя комнатами: залом и двумя спальнями), что позволяет комфортно разместить детей и взрослых в отдельных помещениях.