Это мой первый и последний раз в отеле сети Rosewood. Сначала я была очень рада попробовать, но обслуживание оставляло желать лучшего во многих отношениях.
1. Уборка номеров была крайне нерегулярной: в первый день не было лосьона для тела, на второй день пропал набор дорожных принадлежностей, и только в последний день (четвертый) мы поняли, что на подносе должны были быть полотенца для рук. На поверхностях до сих пор видны волосы, выпавшие после сушки феном. Меню в номере после уборки не было аккуратно уложено на место и т. Д.
2. Мы хранили грязную одежду в мешке для стирки, оставив его на полу рядом с моим багажом, и весь мешок забрали в прачечную без предупреждения (я не заполнила бланк для стирки). Пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, куда он делся, к счастью, он снова появился.
3. Ни один из швейцаров не открыл двери нашего транспорта за все время пребывания. Я видела, как они стояли и болтали вместо того, чтобы открыть дверь.
4. В последний день мы решили позавтракать перед поездкой в аэропорт, и из-за длинной очереди нас не пустили, поэтому нам пришлось отказаться от завтрака. Конечно, я, наверное, мог бы забронировать столик заранее, но считаю, что если такая ситуация встречается часто, то они должны предупреждать гостей. Я бывал во многих других пятизвездочных отелях и никогда в жизни не сталкивался с проблемами с местами.
В целом, для пятизвездочного отеля вышеуказанные недостатки совершенно неприемлемы. В нем так много недостатков, что это полностью отбило у меня желание останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Уборка номеров была крайне нерегулярной: в первый день не было лосьона для тела, на второй день пропал набор дорожных принадлежностей, и только в последний день (четвертый) мы поняли, что на подносе должны были быть полотенца для рук. На поверхностях до сих пор видны волосы, выпавшие после сушки феном. Меню в номере после уборки не было аккуратно уложено на место и т. Д.
2. Мы хранили грязную одежду в мешке для стирки, оставив его на полу рядом с моим багажом, и весь мешок забрали в прачечную без предупреждения (я не заполнила бланк для стирки). Пришлось идти на ресепшн, чтобы узнать, куда он делся, к счастью, он снова появился.
3. Ни один из швейцаров не открыл двери нашего транспорта за все время пребывания. Я видела, как они стояли и болтали вместо того, чтобы открыть дверь.
4. В последний день мы решили позавтракать перед поездкой в аэропорт, и из-за длинной очереди нас не пустили, поэтому нам пришлось отказаться от завтрака. Конечно, я, наверное, мог бы забронировать столик заранее, но считаю, что если такая ситуация встречается часто, то они должны предупреждать гостей. Я бывал во многих других пятизвездочных отелях и никогда в жизни не сталкивался с проблемами с местами.
В целом, для пятизвездочного отеля вышеуказанные недостатки совершенно неприемлемы. В нем так много недостатков, что это полностью отбило у меня желание останавливаться здесь.