Ausotel Smart Guangzhou Zhujiang New Town - Canton Fair Free Shuttle Bus

Я забронировал номер в Гуанчжоу, где в то же время проходило крупное мероприятие. Я хотел остановиться в хорошем отеле, поэтому забронировал номер за месяц, и моё бронирование подтвердили. Однако через несколько дней, когда цены на отели выросли, отель решил, что больше не может меня разместить, но смог предложить тот же номер в том же отеле, но по более высокой цене. В этот момент я обратился в службу поддержки клиентов booking. Com за помощью. Они пообещали мне помочь и предоставить аналогичный номер в том же районе, если отель не сможет разместить меня по первоначальной цене. Отелю придётся оплатить разницу в цене.
После этого, похоже, отель решил «позволить мне остаться», и проблема была решена, пока они не пометили мою карту как недействительную. В описании указано, что отель принимает VISA, у меня были деньги на карте, международные транзакции разрешены, и другие отели Китая принимали её без проблем. Я попытался снова ввести данные, но отель снова отклонил запрос. Я поменял карту, и отель отменил бронирование. Похоже, они пытались обойти то, что им ранее сказали в службе поддержки, и отменить моё бронирование без оплаты.
После этого я позвонил в службу поддержки, и они сказали, что найдут для меня другое жильё, хуже этого, и этот отель, по всей видимости, не виноват в том, что ему пришлось доплачивать разницу в цене. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, особенно если вы забронировали номер по хорошей цене.

Забронировали и оплатили этот отель. Когда мы приехали, нам сказали, что «с нашим номером проблема», и отправили гораздо дальше (еще на 20 минут дальше по дороге). Выбора не было, так как все номера были забронированы на время Кантонской ярмарки. Мы путешествовали с семьей в командировку, поэтому это превратилось в кошмар. Это мошенничество.