Hyatt Regency Chongqing Hotel

Положительные стороны: Номер был большим, удобным и способствовал приятному пребыванию. Но чувствовался запах дыма.
Области, требующие улучшения:
1. Соотношение цены и качества завтрака: При цене от 25 долларов США на человека завтрак предлагал крайне низкую стоимость. Еда была холодной, выбор ограничивался недорогими углеводами без каких-либо заметных белков (например, лосося, качественного мяса), а обслуживание оставляло желать лучшего (тарелки не убирали).
2. Доброжелательность обслуживания: Общее поведение персонала было холодным и безличным, что удивительно для отеля такого уровня.
Общее впечатление: Качество завтрака и уровень обслуживания значительно ниже стандартов, которые мы ассоциируем с брендом Hyatt. Мы рекомендуем отелю пересмотреть свое предложение по завтракам и сосредоточиться на обучении персонала навыкам гостеприимства.

Мы останавливались в этом отеле на 6 дней (5 ночей). Расположение хорошее, рядом множество торговых центров и ресторанов.
Персонал дружелюбный и всегда готов помочь.
Этот отель Hyatt не ориентирован на западных гостей. Выбор хлеба, мясного ассорти, сыра и т. Д. На завтрак очень ограничен. Кофе из кофемашины всегда был еле тёплым, поэтому нам приходилось просить горячее молоко.
Наш номер находился на представительском этаже (27-й этаж) с доступом в лаунж. Там предлагался небольшой выбор блюд китайской кухни. Однако еда быстро остывала, так как её невозможно было подогреть (и это 5-звёздочный отель! ). Персонал в лаунже, похоже, был больше занят своими мобильными телефонами.
В целом, это хороший отель Hyatt, персонал отзывчивый, но его можно рекомендовать западным гостям лишь условно.

Обслуживание было приемлемым, хотя менеджер ехидно заметил, что я, как иностранец, не говорю на родном языке. Кроме того, в номерах не только пахло дымом, но и в каждой ванной/душевой комнате росла плесень. Что ещё хуже, когда меня перевели в другой номер, там не только не убрались, но и на полу лежали те же простыни и грязные полотенца, что и в предыдущем номере. Как будто этого было мало, я был немного расстроен, остановившись в этом не самом посредственном номере, заплатив за первоклассное качество.

С самого момента прибытия наше пребывание в отеле Chongqing Hyatt Regency было исключительным. Расположение отеля – его главное преимущество: он находится в самом центре оживленного туристического района. Гости оценят невероятную лёгкость доступа ко всем удобствам: всего в нескольких шагах от лобби – бесчисленные рестораны и крупные торговые центры.
Персонал действительно сделал наше пребывание незабываемым. Каждый наш визит был отмечен невероятно дружелюбным и профессиональным обслуживанием, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой. Внимание к деталям было безупречным.

Во время моего пребывания у меня было несколько неприятных моментов с обслуживанием. Сначала общение было крайне сложным — никто, казалось, не понимал по-английски. Мне просто нужно было дополнительное одеяло, но это заняло два дня, и в итоге мне пришлось попросить китайского друга позвонить в отель от моего имени и объяснить, что мне нужно.
Чтобы упростить себе задачу, я забронировал трансфер на Audi A6 обратно в аэропорт в первый же день. Отель подтвердил время, аэропорт назначения и терминал, и я даже подписал договор. Однако в последнюю минуту они поменяли машину, не уведомив меня об этом. Единственное объяснение, которое я получил, было: «машины сейчас нет», хотя бронирование было оформлено за семь дней. После того, как я пожаловался менеджеру, они предоставили трансфер бесплатно и вернули деньги, но вся ситуация была крайне непрофессиональной и совсем не такой, какой я ожидал от отеля Hyatt.
Из положительных моментов: отличное расположение, очень чистые и комфортные номера.

Обязательно остановитесь, если вам нравится местный шопинг – набережная Paradise Walk и многочисленные лавки с местной едой. Уровень обслуживания в этом отеле превосходит уровень обслуживания в пятизвездочных отелях Шанхая. Настолько внимательный и отзывчивый, что даже консьерж, не говорящий по-английски, делает всё возможное, чтобы помочь. Номера просторные, с рабочим столом, диваном, большой кроватью и огромной ванной комнатой. В номере есть все удобства: фен, тапочки, прекрасные гели, шампуни и лосьон. Внимание: зимой в Китае действуют правила безопасного использования электроэнергии, поэтому кондиционеры работают примерно на 23 градуса. Завтраки предлагают как китайскую, так и американскую и английскую кухню с огромным выбором блюд. Идеально для отдыха и для всего остального, так как до торговых центров Paradise Walks всего 5 минут ходьбы.

Номер просторный и очень чистый. Завтрак "шведский стол" предлагает широкий выбор блюд. Отель расположен в деловом центре. Ночные улицы оживлённы до поздней ночи, и вы никогда не останетесь голодными!

Очень удобное расположение в оживленном районе Гуаньинцяо, рядом с ресторанами и достопримечательностями. Номер просторный, гигиена идеальная, уборка очень внимательная. Ресторан для завтрака отличный, с прекрасным выбором блюд местной и западной кухни, а местная лапша просто восхитительна. Соотношение цены и качества в отеле идеальное, рекомендую.

Не так много мест в Чунцине, где обслуживают западных людей, поэтому это хороший выбор, если вы хотите стандартную интернациональную еду в формате шведского стола на завтрак и ужин. Местные блюда также доступны, но когда вы в Китае некоторое время, хороший омлет и фрукты на завтрак, а также жареная рыба и овощи — это то, что вам нужно. Номера хорошие, а кондиционер работает хорошо. Тренажерный зал тоже хороший.

Для любителей шопинга и гурманов расположение Hyatt Regency непревзойденное. Оживленный торговый район начинается всего в квартале, а десятки ресторанов, охватывающих все кухни и бюджеты, находятся в нескольких минутах ходьбы. Район пульсирует молодой энергией, привлекая посетителей, подкованных в социальных сетях (которые любят «шуа ка» или регистрироваться онлайн), и многочисленных косплееров, демонстрирующих изысканные наряды.
Хотя обстановка отеля оживленная, его виды ограничены из-за окружающих высотных зданий. Тем не менее, номера удобные и хорошо обставленные, что делает отдых в помещении изюминкой. Как Hyatt Globalist, я получил номер на верхнем этаже, доступ в лаундж и бесплатный завтрак (хотя и без повышения категории люкса). Вечерний счастливый час в лаундже был переполнен и не впечатлял — ограниченный выбор блюд и простые напитки сделали близлежащие рестораны гораздо более привлекательными.
Оздоровительные услуги разочаровали. Чтобы добраться до бассейна, тренажерного зала или спа, нужно пройти по огромному пустому коридору после выхода из лифта. Несмотря на присутствие персонала, обслуживание отсутствовало: раздевалки казались заброшенными, раковины были забиты бумажными полотенцами, а проточной воды не было. Душевые казались грязными, а «джакузи» было еле тёплым. В спортзале было качественное оборудование, но плохая вентиляция, быстро становилось неприятно жарко.
Завтрак предлагал достаточно разнообразный, но гигиена была проблемой.

Расположение хорошее, находится между торговыми районами GYQ и ночными барами/клубами (9-я улица). 5 минут ходьбы до обоих, но можно наслаждаться тишиной вокруг отеля. Номера чистые, за исключением того, что вода в ванной была негорячей в две ночи. Персонал отзывчивый и эффективный. Оцените дополнительные усилия по оформлению дня рождения и сюрпризу в виде торта.

В номере пахнет плесенью, в нем пахнет плесенью, а в номере, где мы остановились, пахнет мочой. Сначала это не сильно беспокоило, и мы не просили поменять номер. Потому что это был хороший отдых. А я остался всего на одну ночь и хотел поскорее отдохнуть. Я попробовала побрызгать духами, которые у меня были, и стало лучше, но к ночи запах усилился. Очень плохо для отеля, который претендует на звание пятизвездочного. Номер старый, ванна в пятнах и не соответствует стандартам пятизвездочного отеля. Он должен быть только 4 или 3 звезды. Стандарты отличаются от других отелей Hyatt.

Это мой второй раз пребывания в Hyatt Regency Chongqing, и снова это был исключительный опыт. С того момента, как я зарегистрировался, теплые улыбки и неподдельный энтузиазм персонала заставили меня почувствовать себя как дома. Процесс регистрации прошел гладко и без усилий, а номер был безупречно подготовлен, отражая внимание к каждой детали.
Я особенно оценил продуманное и внимательное обслуживание, предоставленное персоналом на стойке регистрации и в клубном лаунже. Они предугадывали мои потребности и приложили все усилия, чтобы обеспечить мне комфорт на протяжении всего моего пребывания.
Очевидно, что все здесь любят свою работу, и их страсть проявляется в каждом взаимодействии. Я уже с нетерпением жду своего следующего визита. Настоятельно рекомендую!

Рекомендуется. Хорошо расположен в оживленной торговой зоне. В отеле было тихо. Номера большие, несмотря на холод, в номере было тепло и даже с открытым окном. Номера хорошо оборудованы и удобны. Персонал дружелюбный и, как и в большинстве Чунцина, английский НЕ широко распространен, установите приложение-переводчик, и сотрудники будут рады вам помочь. Завтрак «шведский стол» большой, в основном китайский, но я остался доволен своим трехдневным пребыванием. Вернусь снова ++

Это был замечательный опыт вернуться сюда после многих лет. Карена сделала так, что мое пребывание здесь действительно было похоже на возвращение во второй дом. Леон в клубе Regency также был очень дружелюбным и заставил мою семью почувствовать себя очень желанными гостями. Еда была первоклассной с большим выбором блюд, фрукты очень свежие. Я бы определенно рекомендовал всем семьям побывать здесь. Один большой плюс — большой бассейн, моей дочери он очень понравился.

Замечательный отель. Отель большой, но очень хорошо организованный. Номера просторные, персонал дружелюбный. Я прекрасно провел время в клубном лаундже во время деловых встреч, и Кэти, Хейди и Фиона помогли мне организовать все мои потребности. Я рад и бесконечно благодарен, что выбрал в качестве места для проживания отель Hyatt Regency Chongqing, который, как оказалось, также является прекрасным местом для проведения деловых встреч.

Расположение отеля в деловом районе, поблизости много ресторанов. Еда, подаваемая на завтрак и в лаундже, качественная и вкусная. Мы хотели бы остаться дольше, чем на 2 ночи, чтобы оптимизировать преимущества и впечатления. Мы обязательно вернемся.