DoubleTree by Hilton Chongqing

Наша семья осталась очень довольна нашим пребыванием. Отель может похвастаться превосходным расположением в центре города, в окружении изобилия кулинарных изысков. Персонал продемонстрировал исключительное гостеприимство, помогая нам в составлении маршрутов путешествий. Мы были особенно очарованы горячим горшком Чунцина – совершенно восхитительный опыт!

Отель DoubleTree by Hilton Chongqing North предлагает смешанные впечатления, заслуживающие 3-звездочного рейтинга. Несмотря на то, что отель является частью известной международной сети, он не дотягивает по нескольким ключевым направлениям.
Серьезный вопрос возник относительно признания членов Diamond. Будучи участниками программы лояльности Hilton высшего уровня, гости ожидают определенного уровня признания и обслуживания. Однако персонал, похоже, не был знаком со статусом Diamond и связанными с ним преимуществами, что свидетельствует о пробеле в обучении и международных стандартах.
Первоначальное распределение комнат было проблематичным: гостям предоставили комнату, в которой сильно пахло дымом. Хотя отель предоставил замену номера, когда был поднят этот вопрос, такие упущения не должны допускаться в первую очередь, особенно для участников высокого уровня лояльности.
Коммуникация представляет собой серьезную проблему, поскольку сотрудники очень плохо владеют английским языком. Этот языковой барьер может создать трудности для иностранных гостей, нуждающихся в помощи или информации.
Положительным моментом является дружелюбное отношение персонала. Несмотря на трудности в общении, их приятное поведение указывает на готовность помочь и предоставить услуги.

В центре Гуаньиньцяо поблизости есть множество ресторанов, но пробки также серьезные.

Дом в целом выглядел уставшим, а мебель была старой. К счастью, номер был просторным, а постельное белье удобным. В тренажерном зале было ограниченное оборудование. На завтрак был широкий выбор местных и западных блюд. Стойка регистрации была полезна и быстро выполнила просьбу продлить пребывание на полдня. Рядом с торговым центром, напротив подъездной дороги к отелю есть круглосуточный магазин.

Красивый отель в красивом месте, это центр Чунцина, окруженный множеством торговых центров и HOTPOT, отель очень чистый, с большими номерами со всеми необходимыми удобствами! Мне понравилось отличное расположение и профессиональный обслуживающий персонал, при заселении нам предложили вкусное печенье.

Я был полностью удовлетворен, когда впервые за 4 года снова посетил Чунцин. Я останавливался в этом отеле много раз за последние 10 лет. За это время я был приятно удивлен высоким качеством предоставляемых услуг. Я хотел бы особо выделить одного военнослужащего, как показано ниже:
Г-н. Юань Ду (杜源), работавший на кухне для завтрака, был особенно полезен. Он не только помог мне получить желаемую еду, но также ответил на вопросы, касающиеся экскурсии по городу Чунцин, и помог восстановить учетную запись WeChat моего родственника. На второй день моего пребывания в Чунцине я случайно оставил свою сумку на столе в вестибюле отеля. Я позвонил ему, чтобы забрать его, пока меня не было в отеле по личным делам. У меня в сумке очень важные личные документы.
Г-н. Ду оказывал услуги, выходящие за рамки его обычных обязанностей. Я очень ценю его помощь мне и моей семье.

Плохое обслуживание, очень грязное за пределами отеля ночью.